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Avast Cleanup - FAQ

Général

Qu’est-ce qu’Avast Cleanup Premium ?

Avast Cleanup Premium est un outil d’optimisation qui inclut une gamme d’analyses conçues pour dĂ©tecter les Ă©lĂ©ments inutiles et les problĂšmes de performances, aidant Ă  libĂ©rer de l’espace disque et Ă  amĂ©liorer la vitesse de votre systĂšme.

Comment Avast Cleanup Premium contribue à améliorer les performances de mon appareil ?

Au fil du temps, les PC perdent petit à petit en fiabilité et performances. Vous pouvez constater les problÚmes suivants :

  • Des applications qui s’exĂ©cutent trĂšs lentement, se bloquent ou s’interrompent.
  • Un espace disque insuffisant.
  • Des fenĂȘtres contextuelles d’applications bloatwares.
  • Des problĂšmes au dĂ©marrage de votre PC.

Lorsque vous utilisez Avast Cleanup Premium pour chercher et rĂ©soudre des problĂšmes sur votre PC, vous pouvez amĂ©liorer la vitesse de votre ordinateur, libĂ©rer de l’espace disque, Ă©liminer les applications indĂ©sirables et rĂ©parer les disques internes corrompus.

Comment utiliser Avast Cleanup Premium ?

Pour savoir comment dĂ©marrer avec Avast Cleanup Premium, consultez l’article suivant :

  • Avast Cleanup Premium – Bien dĂ©marrer

Téléchargement et installation

Comment télécharger et installer Avast Cleanup Premium ?

Pour obtenir des instructions d’installation et d’activation dĂ©taillĂ©es, consultez les articles suivants :

  • Installation d’Avast Cleanup Premium
  • Activation d’Avast Cleanup Premium

Existe-t-il une version d’essai gratuite d’Avast Cleanup Premium ?

Oui. AprĂšs avoir installĂ© Avast Cleanup Premium, vous bĂ©nĂ©ficiez d’un accĂšs gratuit Ă  l’ensemble des fonctionnalitĂ©s et fonctions du produit pour une durĂ©e limitĂ©e. Un mode de paiement est nĂ©cessaire pour s’inscrire Ă  un essai gratuit. Au terme de la pĂ©riode d’essai, l’abonnement payant commence, sauf en cas d’annulation prĂ©alable.

Puis-je utiliser Avast Cleanup Premium sans installer Avast Antivirus ?

Oui. Avast Cleanup Premium peut ĂȘtre installĂ© en tant qu’application autonome sans qu’Avast Antivirus gratuit ou Avast Premium Security soit installĂ© sur votre PC.

Avast Cleanup Premium est-il inclus lorsque je m’abonne à Avast Premium Security ?

Non. Avast Cleanup Premium nécessite un abonnement payant séparé. Vous ne pouvez pas utiliser un abonnement Avast Premium Security pour activer Avast Cleanup Premium.

Abonnement et activation

Comment activer Avast Cleanup Premium ?

Avast Cleanup Premium est une application payante. Pour l’utiliser, vous devez souscrire un abonnement. Pour obtenir des instructions d’activation dĂ©taillĂ©es, consultez l’article suivant :

  • Activation d’Avast Cleanup Premium
Un compte Avast a Ă©tĂ© créé Ă  l’aide de l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de l’achat de l’abonnement. Pour vous connecter Ă  votre compte Avast pour la premiĂšre fois, consultez l’article suivant : Activation de votre compte Avast.

Comment savoir à quel mon abonnement expire ?

Ouvrez Avast Cleanup Premium, passez votre souris sur le menu latĂ©ral, puis cliquez sur ParamĂštres et sĂ©lectionnez l’onglet Mes abonnements. La durĂ©e de l’abonnement et sa date d’expiration se trouvent sous Mon abonnement.

Puis-je utiliser mon abonnement Avast Cleanup Premium sur plusieurs appareils ?

Vous pouvez activer Avast Cleanup Premium simultanĂ©ment sur le nombre d’appareils que vous avez choisi lors de votre achat. Vous pouvez vĂ©rifier le nombre d’appareils dans l’e-mail de confirmation de votre commande ou via le compte Avast associĂ© Ă  votre abonnement Avast Cleanup Premium.

Si vous avez atteint le nombre limite d’appareils autorisĂ©s pour votre abonnement, vous pouvez commencer Ă  utiliser Avast Cleanup Premium sur un nouvel appareil en suivant ces Ă©tapes :

  1. DĂ©sinstallez Avast Cleanup Premium de l’un de vos appareils actuels.
  2. Installez Avast Cleanup Premium sur le nouvel appareil.
  3. Activez-le sur le nouvel appareil.

Que faire en cas d’échec de l’activation ?

Pour rĂ©soudre les problĂšmes d’activation les plus courants, consultez l’article suivant :

  • RĂ©solution des problĂšmes d’activation dans les applications Avast

Si le problÚme persiste, contactez le support Avast.

Fonctionnalités

Qu’est-ce que l’Auto-nettoyage ?

L’analyse de Auto-nettoyage effectue une vĂ©rification complĂšte de votre systĂšme qui aide Ă  dĂ©tecter les Ă©lĂ©ments non valides ou redondants ainsi que les donnĂ©es de suivi.

Elle détecte et résout les problÚmes suivants :

  • ClĂ©s de registre endommagĂ©es : liens pouvant ĂȘtre non valides ou pĂ©rimĂ©s dans votre base de registre.
  • Raccourcis endommagĂ©s : raccourcis non valides renvoyant Ă  des applications ou Ă  des fichiers qui n’existent pas.
  • Fichiers indĂ©sirables systĂšme : Fichiers inutiles (comme les packages de pilotes, fichiers temporaires et journaux) qui peuvent occuper beaucoup d’espace et ralentir votre systĂšme.
  • Cache du navigateur : un emplacement de stockage temporaire sur votre ordinateur qui contient les fichiers tĂ©lĂ©chargĂ©s (les fichiers images stockĂ©s depuis des sites web, par exemple).
  • Les cookies : des fichiers de donnĂ©es qui consignent des informations sur les sites web que vous consultez.
  • Historique de navigation et de tĂ©lĂ©chargement : l’historique des sites web consultĂ©s et des fichiers tĂ©lĂ©chargĂ©s depuis votre navigateur (cette option ne supprime que la liste de fichiers et pas les fichiers stockĂ©s sur votre PC).

Pour exĂ©cuter l’Auto-nettoyage, ouvrez Avast Cleanup Premium et cliquez sur Analyser maintenant ou Relancer l’analyse.

Qu’est-ce que le Nettoyage de disque ?

La fonctionnalitĂ© Nettoyage de disque recherche et supprime les fichiers susceptibles d’utiliser une grande quantitĂ© d’espace disque sur votre PC. Vous pouvez contrĂŽler et supprimer les fichiers rĂ©siduels créés par le systĂšme, les programmes ou les programmes d’installation, comme les fichiers temporaires, journaux ou mis en cache.

Si vous sĂ©lectionnez l’option TĂ©lĂ©chargements pour un nettoyage pendant une analyse, nous vous recommandons de vĂ©rifier que votre dossier TĂ©lĂ©chargements ne contient aucun fichier important ou irremplaçable avant de continuer.

Qu’est-ce que le Nettoyage de navigateur ?

La fonction Nettoyage de navigateur recherche les fichiers rĂ©siduels et les donnĂ©es de suivi, comme le cache du navigateur, les cookies et l’historique stockĂ©s sur votre PC pendant que vous naviguez sur le web.

Si vous sélectionnez le mode Complet, le Nettoyage de navigateur supprimera les données de remplissage automatique enregistrées dans vos navigateurs sélectionnés.

Qu’est-ce que le Mode veille ?

Certaines applications ralentissent votre systĂšme en s’exĂ©cutant silencieusement en arriĂšre-plan. Avast Cleanup Premium recherche ces applications et vous permet de les dĂ©sactiver en toute sĂ©curitĂ© pour amĂ©liorer les performances de votre PC.

Qu’est-ce que le Gestionnaire d’applications ?

Le Gestionnaire d’applications analyse votre PC pour identifier les applications obsolĂštes ou inutilisĂ©es, puis vous permet de les mettre Ă  jour, de les dĂ©sinstaller ou de simuler leur dĂ©sinstallation en toute simplicitĂ©. Cela permet de s’assurer que vos applications s’exĂ©cutent de la meilleure façon et de libĂ©rer des ressources sur votre PC.

Qu’est-ce que le Gestionnaire de disque ?

La fonction Gestionnaire de disque inclut Docteur des disques, qui analyse vos disques internes afin d’identifier des erreurs de disque provoquĂ©es par des fichiers corrompus, puis de rĂ©soudre les problĂšmes dĂ©tectĂ©s. S’ils ne sont pas rĂ©parĂ©s, les fichiers corrompus peuvent provoquer des pannes, un comportement inattendu, des problĂšmes au dĂ©marrage de votre PC et la perte de donnĂ©es personnelles.

Il inclut Ă©galement Optimisation et dĂ©fragmentation, ce qui contribue Ă  amĂ©liorer les performances et l’efficacitĂ© du stockage en rĂ©organisant votre disque dur afin de garantir que les fragments d’un mĂȘme fichier sont stockĂ©s ensemble.

Pour vĂ©rifier vos disques, ouvrez Avast Cleanup Premium et passez votre souris sur le menu latĂ©ral, puis cliquez sur Gestionnaire de disque ▾ VĂ©rifier les disques.

AprÚs avoir vérifié vos disques, le Gestionnaire de disques vous propose une liste de disques recommandés à analyser. Pour chaque disque répertorié, vous disposez des options suivantes :

  • Analyser : analyse le disque en question Ă  la recherche de problĂšmes.
  • Supprimer les fichiers indĂ©sirables du systĂšme : vous encourage Ă  effectuer une analyse de Nettoyage de disque.
  • Supprimer les donnĂ©es du navigateur : vous encourage Ă  effectuer une analyse de Nettoyage de navigateur.

Qu’est-ce que la fonctionnalitĂ© RĂ©soudre les problĂšmes ?

La fonctionnalitĂ© RĂ©soudre les problĂšmes recherche divers problĂšmes susceptibles de nuire aux performances et Ă  la sĂ©curitĂ© de votre PC. Voici les types de problĂšmes qu’Avast Cleanup Premium peut dĂ©tecter au cours d’une analyse RĂ©soudre les problĂšmes :

  • ParamĂštres systĂšme inhabituels : configurations de paramĂštres susceptibles d’affecter la fiabilitĂ© du comportement de votre PC.
  • Programmes obsolĂštes : logiciels couramment utilisĂ©s sur votre PC dont la version est obsolĂšte.
  • Erreurs sur le disque : fichiers corrompus sur vos disques internes. Pour plus d’informations, consultez la section sur le Gestionnaire de disque.
  • Fragmentation du disque : fragments de fichiers stockĂ©s sĂ©parĂ©ment sur le disque dur. Pour plus d’informations, consultez la section sur le Gestionnaire de disque.

Pour examiner et résoudre les problÚmes, ouvrez Avast Cleanup Premium et passez votre souris sur le menu latéral, puis cliquez sur Résoudre les problÚmes.

Qu’est-ce-que la RĂ©cupĂ©ration de donnĂ©es ?

La fonction RĂ©cupĂ©ration de donnĂ©es vous aide Ă  rĂ©cupĂ©rer les fichiers supprimĂ©s des disques durs et d’autres dispositifs de stockage.

Qu’est-ce que le Centre d’annulation ?

Le Centre d’annulation vous permet d’annuler certaines modifications effectuĂ©es par Avast Cleanup Premium sur votre PC. Pour annuler un changement : Placez votre souris sur le menu latĂ©ral et cliquez sur Centre d’annulation pour voir une liste d’actions, puis cliquez sur Annuler Ă  cĂŽtĂ© des modifications que vous souhaitez annuler.

Certaines actions d’Avast Cleanup Premium ne peuvent pas ĂȘtre annulĂ©es. Cliquez sur ParamĂštres (l’icĂŽne de roue dentĂ©e) pour prĂ©ciser Ă  quel moment Avast Cleanup Premium doit crĂ©er des sauvegardes ainsi que leur durĂ©e de conservation. Avast Cleanup Premium se sert des sauvegardes stockĂ©es pour annuler les modifications.

Que sont les statistiques ?

L’écran Statistiques vous montre ce que vous avez effectuĂ© dans Avast Cleanup Premium. Vous pouvez afficher un aperçu des actions que vous avez effectuĂ©es dans l’application au cours des 30 derniers jours.

ParamĂštres

Comment modifier les paramĂštres gĂ©nĂ©raux d’Avast Cleanup Premium ?

Ouvrez Avast Cleanup Premium et passez votre souris sur le menu latĂ©ral, puis cliquez sur ParamĂštres (l’icĂŽne de roue dentĂ©e). Les options suivantes sont disponibles sous l’onglet GĂ©nĂ©ral :

  • Langue : modifier la langue de l’application.
  • Centre d’annulation : sĂ©lectionner les catĂ©gories pour lesquelles vous souhaitez crĂ©er des sauvegardes.
  • Outil de support Avast : utiliser l’outil de Support pour vĂ©rifier les problĂšmes communs dans l’application et rassembler les journaux que vous pouvez envoyer Ă  l’équipe de support.
  • ParamĂštres dĂ©veloppeur : Configurez les paramĂštres avancĂ©s qui contrĂŽlent le comportement d’Avast Cleanup Premium Ă  la fermeture de l’application. La dĂ©sactivation de ces paramĂštres peut empĂȘcher Avast Cleanup Premium de fonctionner correctement.

Comment ajuster les paramùtres de gestionnaire d’application ?

La fonction Gestionnaire d’applications tient Ă  jour les logiciels tiers couramment utilisĂ©s afin d’éliminer les risques de sĂ©curitĂ© et d’amĂ©liorer les performances globales de votre systĂšme. Pour dĂ©finir comment Avast Cleanup rĂ©agit lorsqu’il dĂ©tecte un programme obsolĂšte sur votre PC, ouvrez Avast Cleanup Premium, survolez le menu latĂ©ral avec votre souris, puis cliquez sur ParamĂštres (l’icĂŽne de roue dentĂ©e). Les options suivantes sont disponibles sous l’onglet Gestionnaire d’applications :

  • Simulateur de dĂ©sinstallation : fournit un environnement sĂ©curisĂ© simulĂ© pour pratiquer la suppression de logiciel sans prendre le risque de perdre des programmes essentiels. SĂ©lectionnez lorsque les programmes de votre Simulateur de dĂ©sinstallation doivent ĂȘtre complĂštement supprimĂ©s de votre PC.
  • Outil de dĂ©sinstallation : vous permet de supprimer totalement tout programme que vous n’utilisez plus. SĂ©lectionnez une durĂ©e aprĂšs laquelle les programmes doivent ĂȘtre catĂ©gorisĂ©s comme non utilisĂ©s.
  • Mise Ă  jour : vous aide Ă  trouver et installer des mises Ă  jour de programme pour une expĂ©rience plus fluide et plus sĂ©curisĂ©e. SĂ©lectionnez comment la fonction traitera les applications obsolĂštes.

Comment ajuster les paramÚtres de Nettoyage de navigateur ?

Avast Cleanup Premium vous permet de choisir la durée de conservation des données du navigateur avant leur nettoyage. Vous pouvez aussi créer des exceptions pour les sites web auxquels vous voulez rester connecté.

Pour gérer les paramÚtres de Nettoyage de navigateur :

  1. Ouvrez Avast Cleanup Premium et passez votre souris sur le menu latĂ©ral, puis cliquez sur ParamĂštres (l’icĂŽne de roue dentĂ©e).
  2. SĂ©lectionnez l’onglet Nettoyage de navigateur.
  3. Pour ajuster le délai de nettoyage :
    1. Cliquez sur le menu déroulant sous Délai de nettoyage.
    2. Cliquez sur le menu déroulant sous Cookies ou Historique de navigation pour spécifier la durée de conservation par Avast Cleanup Premium dans vos navigateurs web.
    3. AprĂšs la pĂ©riode sĂ©lectionnĂ©e, Avast Cleanup Premium supprimera les cookies ou l’historique de navigation.
  4. Pour ajuster la liste d’autorisation des cookies :
    1. Cliquez sur le menu dĂ©roulant sous Liste d’autorisation des cookies.
    2. Saisissez l’URL du site web (par exemple, exemple.com) dans la zone de texte en haut, puis cliquez sur Ajouter.

      
 Sinon, sélectionnez un site web dans la liste des sites web populaires dans la zone de texte en bas, puis cliquez sur Ajouter.
    3. Le site web sélectionné est à présent exclu de la suppression de cookies.
L’ajustement de la liste d’autorisation des cookies est disponible uniquement dans Avast Secure Browser, Google Chrome, Mozilla Firefox et Microsoft Edge.

Puis-je planifier l’exĂ©cution automatique d’Avast Cleanup Premium ?

Oui, vous pouvez configurer Avast Cleanup Premium pour effectuer automatiquement des analyses d’Auto-nettoyage. Lorsqu’il est activĂ©, l’Auto-nettoyage s’exĂ©cute de maniĂšre silencieuse en arriĂšre-plan sans nĂ©cessiter d’action de votre part et libĂšre de l’espace sur votre PC en supprimant les Ă©lĂ©ments inutiles tels que les raccourcis endommagĂ©s et les articles de registre.

Pour activer l’Auto-nettoyage, ouvrez Avast Cleanup Premium, passez votre souris sur le menu latĂ©ral, et cliquez sur ParamĂštres (l’icĂŽne de roue dentĂ©e). SĂ©lectionnez l’onglet Auto-nettoyage et cliquez sur le curseur gris (dĂ©sactivĂ©) pour le faire passer au vert (activĂ©). L’écran des paramĂštres d’Auto-nettoyage permet Ă©galement de choisir la frĂ©quence des analyses, et de manuellement sĂ©lectionner quels Ă©lĂ©ments Avast Cleanup Premium supprime au cours du Nettoyage automatique.

Avast Cleanup Premium analyse votre PC tous les 7 jours. La Maintenance automatique s’exĂ©cute uniquement si l’analyse indique l’un des problĂšmes suivants :
  • 100 Mo ou plus d’espace pouvant ĂȘtre nettoyĂ© sur votre systĂšme
  • 100 élĂ©ments de registre ou plus non valides
  • 100 raccourcis ou plus non valides
  • 100 cookies de suivi ou plus

Puis-je examiner les problĂšmes dĂ©tectĂ©s avant qu’Avast Cleanup Premium optimise mon appareil ?

Oui. Lorsqu’Avast Cleanup Premium termine une analyse, vous pouvez consulter et gĂ©rer les problĂšmes trouvĂ©s.

Lorsque l’Auto-nettoyage est activĂ©, vous pouvez sĂ©lectionner quels Ă©lĂ©ments Avast Cleanup Premium peut supprimer automatiquement en cliquant sur la flĂšche en face de la catĂ©gorie pour en afficher les Ă©lĂ©ments, puis dĂ©sĂ©lectionner manuellement ceux que vous ne souhaitez pas supprimer automatiquement.

Comment contrÎler les données que je partage avec Avast et les tiers ?

Pour modifier vos paramÚtres de confidentialité :

  1. Ouvrez Avast Cleanup Premium, passez votre souris sur le menu latĂ©ral et cliquez sur ParamĂštres (l’icĂŽne de roue dentĂ©e).
  2. SĂ©lectionnez l’onglet ConfidentialitĂ©.
  3. Cochez ou décochez les cases situées en face des paramÚtres de confidentialité selon vos préférences.

Comment réagit Avast Cleanup Premium face à mes fichiers chiffrés ?

Avast Cleanup Premium ignore les partitions et fichiers chiffrĂ©s pour garantir votre confidentialitĂ© et votre sĂ©curitĂ©. Si votre disque dur est entiĂšrement chiffrĂ©, Avast Cleanup Premium ne sera pas en mesure d’analyser et optimiser votre systĂšme.

Résolution des problÚmes

Comment désinstaller Avast Cleanup Premium ?

Pour obtenir des instructions de dĂ©sinstallation dĂ©taillĂ©es, consultez l’article suivant :

  • DĂ©sinstallation d’Avast Cleanup

Comment signaler un problÚme ou une suspicion de bug ?

Si Avast Cleanup Premium gĂ©nĂšre des rĂ©sultats inattendus ou des messages d’erreur, signalez le problĂšme au support Avast en envoyant un ticket.

Envoyez une description dĂ©taillĂ©e expliquant comment reproduire l’erreur et incluez les informations suivantes :

  • Votre version de Windows ainsi que la marque, le modĂšle et la carte graphique de votre PC.
  • Une description dĂ©taillĂ©e du problĂšme et la sĂ©quence d’actions ayant conduit au problĂšme.
  • Tout message d’erreur affichĂ©.
  • Toute diffĂ©rence sur votre PC suite au problĂšme.

Comment signaler un fichier ou un programme qu’Avast Cleanup Premium a identifiĂ© par erreur comme Ă©tant indĂ©sirable et supprimĂ© de mon systĂšme ?

Si Avast Cleanup Premium dĂ©sactive ou supprime un fichier ou une application que vous vouliez conserver, signalez le problĂšme au support Avast. Mentionnez le nom exact du fichier ou de l’application, tous les dĂ©tails pertinents, ainsi que le rĂ©sultat indĂ©sirable.

Que faire si je reçois le message d’erreur « VoilĂ  qui est embarrassant » ?

Pour obtenir des instructions dĂ©taillĂ©es pour la rĂ©solution des problĂšmes, consultez l’article suivant :

  • RĂ©solution des problĂšmes d’échec de chargement des applications Avast

Général

Qu’est-ce qu’Avast Cleanup Premium ?

Avast Cleanup Premium est un outil d’optimisation qui inclut une gamme d’analyses conçues pour dĂ©tecter les Ă©lĂ©ments inutiles et les problĂšmes de performances, aidant Ă  libĂ©rer de l’espace disque et Ă  amĂ©liorer la vitesse de votre systĂšme.

Comment Avast Cleanup Premium contribue à améliorer les performances de mon appareil ?

Au fil du temps, votre Mac perd petit à petit en fiabilité et performances. Vous pouvez constater les problÚmes suivants :

  • Des applications qui s’exĂ©cutent trĂšs lentement, se bloquent ou s’interrompent.
  • Un espace disque insuffisant.
  • Des applications indĂ©sirables sur votre Mac.
  • Des problĂšmes au dĂ©marrage de votre Mac.

Lorsque vous utilisez Avast Cleanup Premium pour rechercher et rĂ©soudre des problĂšmes sur votre Mac, vous pouvez amĂ©liorer la rĂ©activitĂ© de votre Mac, libĂ©rer de l’espace disque et Ă©liminer des applications indĂ©sirables.

Comment utiliser Avast Cleanup Premium ?

Pour savoir comment dĂ©marrer avec Avast Cleanup Premium, consultez l’article suivant :

  • Avast Cleanup Premium – Bien dĂ©marrer

Téléchargement et installation

Comment télécharger et installer Avast Cleanup Premium ?

Pour obtenir des instructions d’installation et d’activation dĂ©taillĂ©es, consultez les articles suivants :

  • Installation d’Avast Cleanup Premium
  • Activation d’Avast Cleanup Premium

Puis-je utiliser Avast Cleanup Premium sans installer Avast Antivirus ?

Oui. Avast Cleanup Premium peut ĂȘtre installĂ© en tant qu’application autonome sans qu’Avast Security ou Avast Premium Security soit installĂ© sur votre Mac.

Avast Cleanup Premium est-il inclus lorsque je m’abonne à Avast Premium Security ?

Non. Avast Cleanup Premium nécessite un abonnement payant séparé. Vous ne pouvez pas utiliser un abonnement Avast Premium Security pour activer Avast Cleanup Premium.

Abonnement et activation

Comment activer Avast Cleanup Premium ?

Avast Cleanup Premium est une application payante. Pour l’utiliser, vous devez souscrire un abonnement. Pour obtenir des instructions d’activation dĂ©taillĂ©es, consultez l’article suivant :

  • Activation d’Avast Cleanup Premium

Comment savoir quand mon abonnement expire ?

Ouvrez Avast Cleanup Premium et cliquez sur ParamĂštres. Cliquez sur l’onglet Abonnement, puis vĂ©rifiez la date d’expiration de l’abonnement sous Votre abonnement actuel.

Puis-je utiliser mon abonnement Avast Cleanup Premium sur plusieurs appareils ?

Vous pouvez activer Avast Cleanup Premium simultanĂ©ment sur le nombre d’appareils que vous avez choisi lors de votre achat. Vous pouvez vĂ©rifier le nombre d’appareils dans l’e-mail de confirmation de votre commande ou via le compte Avast associĂ© Ă  votre abonnement Avast Cleanup Premium.

Si vous avez atteint le nombre limite d’appareils autorisĂ©s pour votre abonnement, vous pouvez commencer Ă  utiliser Avast Cleanup Premium sur un nouvel appareil en suivant ces Ă©tapes :

  1. DĂ©sinstallez Avast Cleanup Premium de l’un de vos appareils actuels.
  2. Installez Avast Cleanup Premium sur le nouvel appareil.
  3. Activez-le sur le nouvel appareil.

Que faire en cas d’échec de l’activation ?

Pour rĂ©soudre les problĂšmes d’activation les plus courants, consultez l’article suivant :

  • RĂ©solution des problĂšmes d’activation dans les applications Avast

Si le problÚme persiste, contactez le support Avast.

Fonctionnalités

Qu’est-ce que Nettoyer ?

Nettoyer analyse plusieurs zones de votre disque dur et dĂ©tecte les fichiers indĂ©sirables que vous pouvez supprimer pour libĂ©rer de l’espace disque sur votre Mac.

Pour libĂ©rer de l’espace disque, passez votre souris sur le menu Ă  gauche d’Avast Cleanup Premium. SĂ©lectionnez Nettoyer ▾ Analyser les fichiers indĂ©sirables. Une fois l’analyse terminĂ©e, vous pouvez vĂ©rifier la quantitĂ© d’espace occupĂ©e par les fichiers inutiles et choisir ceux que vous voulez supprimer de votre Mac.

Qu’est-ce que Nettoyer le navigateur ?

L’option Nettoyer le navigateur vous permet de protĂ©ger facilement votre confidentialitĂ© en supprimant les cookies et d’autres donnĂ©es de navigation de vos navigateurs web.

Pour nettoyer les navigateurs, passez votre souris sur le menu Ă  gauche d’Avast Cleanup Premium. SĂ©lectionnez Nettoyer le navigateur ▾ Analyser les navigateurs. Une fois l’analyse terminĂ©e, vous pouvez examiner le nombre d’élĂ©ments dĂ©tectĂ©s sur chacun de vos navigateurs web installĂ©s. Cliquez Ă©ventuellement sur DĂ©tails en face d’un navigateur pour afficher les types d’élĂ©ments spĂ©cifiques dĂ©tectĂ©s et indiquer exactement ce que vous voulez supprimer.

Vous pouvez configurer Avast Cleanup Premium pour nettoyer automatiquement vos navigateurs. Vous pouvez également ajouter des sites web autorisés pour toujours les exclure de la suppression des cookies et des données de navigation réalisée par Avast Cleanup Premium.

Qu’est-ce que Rechercher des doublons ?

La fonctionnalité Recherche de fichiers en double détecte les fichiers dont le contenu est identique.

Pour trouver les doublons, passez votre souris sur le menu Ă  gauche d’Avast Cleanup Premium. SĂ©lectionnez deux fois Recherche de fichiers en double. Une fois l’analyse terminĂ©e, vous pouvez examiner les fichiers dupliquĂ©s dĂ©tectĂ©s et sĂ©lectionner ceux que vous voulez supprimer de votre Mac.

Qu’est-ce qu’Analyser les photos ?

Analyser les photos détecte les photos floues, mal éclairées ou similaires.

Pour analyser vos photos, passez votre souris sur le menu Ă  gauche d’Avast Cleanup Premium. SĂ©lectionnez Analyser les photos ▾ Rechercher des photos. Vous pouvez indiquer Ă  Avast Cleanup Premium Ă  quel emplacement rechercher les photos. Une fois l’analyse terminĂ©e, passez en revue les photos et sĂ©lectionnez celles que vous voulez supprimer.

Qu’est-ce que DĂ©sinstaller les applications ?

DĂ©sinstallez les applications vous permet de trouver et de supprimer facilement les applications de votre Mac que vous n’utilisez plus.

Pour dĂ©sinstaller les applications que vous n’utilisez plus, passez votre souris sur le menu Ă  gauche d’Avast Cleanup Premium. SĂ©lectionnez DĂ©sinstallez les applications ▾ Afficher les applications. Passez en revue la liste des applications installĂ©es sur votre Mac et sĂ©lectionnez les applications que vous souhaitez supprimer.

Qu’est-ce que la fonctionnalitĂ© GĂ©rez le dĂ©marrage ?

Gérer le démarrage vous permet de désactiver les processus qui se lancent automatiquement au démarrage de votre Mac.

Pour dĂ©sactiver un Ă©lĂ©ment de dĂ©marrage, passez votre souris sur le menu situĂ© Ă  gauche d’Avast Cleanup Premium. SĂ©lectionnez GĂ©rer le dĂ©marrage ▾ Afficher les Ă©lĂ©ments de dĂ©marrage. Examinez la liste des applications, des agents et des dĂ©mons de lancement, et cliquez sur le curseur vert (ActivĂ©) pour qu’il devienne gris (DĂ©sactivĂ©) en face du processus que vous souhaitez dĂ©sactiver au dĂ©marrage.

Qu’est-ce que la fonctionnalitĂ© Moniteur systĂšme ?

Moniteur systĂšme vous permet de vĂ©rifier l’état actuel de votre Mac en analysant le processeur, le disque dur et la batterie de votre Mac.

Pour analyser votre systĂšme, passez votre souris sur le menu Ă  gauche d’Avast Cleanup Premium. SĂ©lectionnez Moniteur systĂšme ▾ Analyser le systĂšme. VĂ©rifiez l’utilisation de votre systĂšme et suivez les Recommandations fournies dans le coin infĂ©rieur gauche.

ParamĂštres

Comment personnaliser les notifications d’Avast Cleanup Premium ?

Pour indiquer dans quels cas vous voulez recevoir les notifications d’Avast Cleanup Premium :

  1. Ouvrez Avast Cleanup Premium et cliquez sur ParamÚtres.
  2. SĂ©lectionnez l’onglet Alertes.
  3. Ajustez les options suivantes selon vos préférences :
    • Me prĂ©venir lorsque la quantitĂ© de fichiers indĂ©sirables dĂ©passe : cochez ou dĂ©cochez cette option pour activer ou dĂ©sactiver les notifications relatives Ă  la quantitĂ© de fichiers indĂ©sirables sur votre Mac. Lorsque cette option est activĂ©e, vous pouvez utiliser le menu dĂ©roulant pour personnaliser la quantitĂ© minimale de fichiers indĂ©sirables qui va dĂ©clencher une notification.
    • Me prĂ©venir lorsque l’espace disque est infĂ©rieur à : cochez ou dĂ©cochez cette option pour activer ou dĂ©sactiver les notifications relatives Ă  la quantitĂ© d’espace disque libre sur votre Mac. Lorsque cette option est activĂ©e, vous pouvez utiliser le menu dĂ©roulant pour personnaliser l’espace libre restant sur le disque qui va dĂ©clencher une notification.
    • Me prĂ©venir lorsque je peux supprimer des rĂ©sidus d’application de la Corbeille : cochez ou dĂ©cochez cette option pour activer ou dĂ©sactiver les notifications relatives Ă  la suppression des fichiers d’application indĂ©sirables prĂ©sents dans la Corbeille, tels que des fichiers journaux et le cache.

Puis-je examiner les problĂšmes dĂ©tectĂ©s avant qu’Avast Cleanup Premium optimise mon appareil ?

Oui. Lorsqu’Avast Cleanup Premium termine une analyse, vous pouvez consulter et gĂ©rer les problĂšmes trouvĂ©s.

Comment contrÎler les données que je partage avec Avast et les tiers ?

Pour modifier vos paramÚtres de confidentialité :

  1. Ouvrez Avast Cleanup Premium et cliquez sur ParamÚtres.
  2. SĂ©lectionnez l’onglet ConfidentialitĂ©.
  3. Cochez ou décochez les cases situées en face des paramÚtres de confidentialité selon vos préférences.

Résolution des problÚmes

Comment désinstaller Avast Cleanup Premium ?

Pour obtenir des instructions de dĂ©sinstallation dĂ©taillĂ©es, consultez l’article suivant :

  • DĂ©sinstallation d’Avast Cleanup

Comment signaler un problÚme ou une suspicion de bug ?

Si Avast Cleanup Premium gĂ©nĂšre des rĂ©sultats inattendus ou des messages d’erreur, signalez le problĂšme au support Avast en envoyant un ticket.

Envoyez une description dĂ©taillĂ©e expliquant comment reproduire l’erreur et incluez les informations suivantes :

  • Votre version de macOS.
  • Une description dĂ©taillĂ©e du problĂšme et la sĂ©quence d’actions ayant conduit au problĂšme.
  • Tout message d’erreur affichĂ©.
  • Toute diffĂ©rence sur votre Mac suite au problĂšme.

Pourquoi dois-je fermer les applications ouvertes pour permettre à Avast Cleanup Premium de poursuivre le nettoyage ?

Lorsque vous effectuez une analyse Nettoyer, Avast Cleanup Premium recherche les fichiers inutiles, y compris ceux stockĂ©s dans vos navigateurs et applications. Si les applications contenant ces fichiers sont en cours d’exĂ©cution lorsque vous cliquez sur Nettoyage, Avast Cleanup Premium vous demande de les fermer pour Ă©viter qu’elles ne se bloquent ou ne fonctionnent mal.

Pourquoi Avast Cleanup Premium ne nettoie-t-il rien dans mon systÚme ?

Avast Cleanup Premium est une application payante. Pour l’utiliser, vous devez souscrire un abonnement. Si vous avez installĂ© Avast Cleanup Premium sans avoir achetĂ© d’abonnement ou activĂ© l’application, l’application s’exĂ©cute en mode analyse seule et ne peut rien nettoyer.

Pourquoi dois-je accorder des autorisations à Avast Cleanup Premium ?

Chaque fois que vous supprimez des fichiers, des photos ou des applications Ă  l’aide d’Avast Cleanup Premium, vous ĂȘtes invitĂ© Ă  autoriser le processus de nettoyage en saisissant le mot de passe que vous utilisez au dĂ©marrage de votre Mac. Cette procĂ©dure empĂȘche les utilisateurs non autorisĂ©s d’effacer des Ă©lĂ©ments de vos dossiers systĂšme.

Comment envoyer des commentaires concernant Avast Cleanup Premium ?

  1. Assurez-vous que la fenĂȘtre Avast Cleanup Premium est ouverte et active.
  2. Cliquez sur Aide ▾ Envoyer un commentaire à gauche dans la barre des menus Apple.
  3. Saisissez votre commentaire, ajoutez éventuellement votre nom et votre adresse e-mail, puis cliquez sur Envoyer.
Votre commentaire sera traitĂ© et pris en considĂ©ration par notre Ă©quipe de dĂ©veloppement, mais nous ne pouvons pas vous garantir une rĂ©ponse. Si vous avez besoin d’assistance pour rĂ©soudre un problĂšme liĂ© Ă  Avast Cleanup Premium, nous vous recommandons de contacter le support Avast.

Général

Avast Cleanup pour Android

Avast Cleanup pour Android est une application mobile conçue pour vous aider Ă  amĂ©liorer les performances de votre appareil et prĂ©server l’espace de stockage en supprimant les contenus multimĂ©dias, les fichiers et les applications inutiles. Supprimez ces Ă©lĂ©ments en les transfĂ©rant vers le stockage cloud et/ou en les supprimant de votre appareil. Vous pouvez Ă©galement optimiser vos photos pour qu’elles consomment moins d’espace.

Comment libĂ©rer de l’espace sur mon appareil ?

Nous vous recommandons les méthodes suivantes :

  • Appuyez sur le bouton Nettoyage rapide sur le tableau de bord pour rechercher et supprimer les Ă©lĂ©ments inutiles, par exemple les miniatures, les APK, les fichiers rĂ©siduels, les donnĂ©es du navigateur et la mĂ©moire-cache dissimulĂ©e et visible.
  • Appuyez sur la vignette MĂ©dias sur le tableau de bord pour voir toutes les photos, les vidĂ©os et les autres Ă©lĂ©ments multimĂ©dias qui se trouvent sur votre appareil. Avast Cleanup identifie les Ă©lĂ©ments multimĂ©dias que vous pouvez supprimer et vous permet de supprimer les Ă©lĂ©ments suggĂ©rĂ©s ou de les envoyer vers le stockage cloud.
  • Appuyez sur la vignette Mode veille sur le tableau de bord pour libĂ©rer de la mĂ©moire en empĂȘchant les applications de s’exĂ©cuter en arriĂšre-plan lorsqu’elles ne sont pas utilisĂ©es.
  • Essayez d’optimiser vos photos pour qu’elles prennent moins d’espace sur votre appareil, sans diffĂ©rence notable de qualitĂ©.

Comment utiliser Avast Cleanup ?

Pour savoir comment dĂ©marrer avec Avast Cleanup, consultez l’article suivant :

  • Avast Cleanup - Bien dĂ©marrer

Téléchargement et installation

Comment télécharger et installer Avast Cleanup pour Android ?

Pour obtenir des instructions d’installation et d’activation dĂ©taillĂ©es, consultez les articles suivants :

  • Installation d’Avast Cleanup
  • Activation d’Avast Cleanup Premium

Abonnement et activation

Quels sont les avantages d’un abonnement Avast Cleanup Premium ?

Avast Cleanup Premium est la version payante de l’application. En souscrivant Ă  un abonnement Premium, vous bĂ©nĂ©ficiez des fonctionnalitĂ©s payantes suivantes :

  • Tableau de bord personnalisé : ajoutez des raccourcis au tableau de bord Avast Cleanup pour pouvoir accĂ©der rapidement aux informations et aux outils que vous utilisez le plus souvent.
  • Nettoyage approfondi : consultez et supprimez les fichiers en mĂ©moire-cache dissimulĂ©e qui occupent beaucoup d’espace sur votre appareil.
  • Nettoyage automatique : programmez des nettoyages rĂ©guliers en arriĂšre-plan sans interrompre l’utilisation.
  • Nettoyage des navigateurs : nettoyez rapidement les donnĂ©es peu importantes du navigateur.
  • Optimisation des photos : contrĂŽlez la taille et la qualitĂ© des photos optimisĂ©es avec des paramĂštres d’optimisation personnalisables.
  • ThĂšmes : personnalisez l’apparence de votre application Avast Cleanup.
  • Assistance directe : contactez Avast depuis l’application pour recevoir de l’aide directement de notre Ă©quipe de support client.
  • Blocage des publicitĂ©s : supprimez les publicitĂ©s de tiers dans Avast Cleanup.

Obtenez Avast Cleanup Premium en appuyant sur Mettre à niveau dans le coin supérieur droit du tableau de bord.

Quelles sont les fonctionnalitĂ©s incluses dans les autres versions payantes d’Avast Cleanup ?

En plus d’Avast Cleanup Premium pour Android, nous vous proposons Ă©galement les abonnements payants suivants :

  • Avast Cleanup Premium Plus : comprend Avast Cleanup Premium pour Android et Avast Mobile Security Premium pour Android (chacun pour un maximum de 5 appareils Android).
  • Avast Mobile Ultimate : comprend toutes les applications incluses dans Avast Cleanup Premium Plus, ainsi que le VPN Avast SecureLine pour Android (pour une utilisation sur 5 appareils Android simultanĂ©ment).

Comment se procurer un abonnement payant à Avast Cleanup ?

  1. Appuyez sur Mettre Ă  niveau en haut Ă  droite du tableau de bord.
  2. Sélectionnez votre forfait préféré, puis appuyez sur Continuer.
  3. Suivez les instructions Ă  l’écran pour terminer la transaction.

Une fois la transaction terminĂ©e, votre abonnement s’active automatiquement sur l’appareil utilisĂ© pour effectuer l’achat. L’abonnement que vous avez achetĂ© est valable sur tous les appareils qui sont connectĂ©s Ă  votre compte Google et sur lesquels Avast Cleanup est installĂ©.

Les versions payantes disponibles Ă  l’abonnement peuvent diffĂ©rer selon votre rĂ©gion et certaines restrictions rĂ©glementaires. DĂ©couvrez les packs d’abonnement proposĂ©s par Avast.

Mon abonnement Avast Cleanup Premium est-il valable pour d’autres applications Avast ?

Non Si vous achetez Avast Cleanup Premium, votre abonnement n’est valable que pour cette application. Avast Cleanup Premium Plus et Avast Mobile Ultimate sont aussi valables pour d’autres applications Avast payantes pour Android.

Que se passe-t-il si je passe de mon abonnement actuel à Avast Mobile Pro Plus ou Avast Mobile Ultimate ?

Lorsque vous passez d’une version payante d’Avast Cleanup Ă  une autre (par exemple, d’Avast Cleanup Premium Ă  Avast Mobile Ultimate), Google Play Store calcule automatiquement la part non utilisĂ©e de votre abonnement initial. Pour compenser la valeur de cet abonnement non utilisĂ©, vous aurez accĂšs au nouvel abonnement pendant une pĂ©riode Ă©quivalente Ă  la valeur de l’abonnement non utilisĂ©, sans frais supplĂ©mentaires. Cela signifie que vous ne serez pas facturĂ© immĂ©diatement lorsque vous activerez votre nouvel abonnement, mais au terme de cette pĂ©riode (sauf en cas de rĂ©siliation prĂ©alable). La durĂ©e de votre pĂ©riode d’accĂšs dĂ©pend de la part de votre abonnement original qui n’a pas Ă©tĂ© utilisĂ©e. La date de votre premier paiement s’affiche lors de la mise Ă  niveau de votre abonnement.

Comment utiliser mon abonnement Avast Cleanup pour la premiÚre fois sur un autre appareil Android ?

Lorsque vous vous abonnez Ă  une version payante d’Avast Cleanup sur le Google Play Store, votre abonnement est automatiquement activĂ© sur l’appareil Android utilisĂ© pour vous abonner. Pour commencer Ă  utiliser votre abonnement sur un autre appareil Android :

  1. Sur le nouvel appareil, connectez-vous au Google Play Store avec le mĂȘme compte Google que celui utilisĂ© pour vous abonner Ă  Avast Cleanup.
  2. TĂ©lĂ©chargez et installez la toute derniĂšre version d’Avast Cleanup pour Android depuis le Google Play Store.
  3. AprĂšs l’installation, ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur DĂ©marrer.
  4. SĂ©lectionnez DĂ©jĂ  acheté ? ▾ Restaurer depuis Google Play.

Avast Cleanup récupÚre et active automatiquement votre abonnement depuis le Google Play Store sur cet appareil.

Si vous ne vous ĂȘtes pas abonnĂ© Ă  la version payante d’Avast Cleanup via le Google Play Store, vous devez activer votre application Ă  l’aide d’un code d’activation ou en vous connectant Ă  l’application Ă  l’aide des informations d’identification de votre compte Avast. Pour obtenir des instructions d’activation dĂ©taillĂ©es, consultez l’article suivant : Activation d’Avast Cleanup Premium.

Comment résilier un abonnement payant à Avast Cleanup ?

La dĂ©sinstallation d’Avast Cleanup de votre appareil Android ne rĂ©silie pas votre abonnement, il vous sera donc toujours facturĂ© jusqu’à ce que vous demandiez sa rĂ©siliation.

Pour résilier un abonnement Avast Cleanup payant acheté via le Google Play Store :

  1. Ouvrez la boutique Google Play Store sur votre appareil Android.
  2. Appuyez sur votre image de profil en haut à droite et sélectionnez Paiements et abonnements.
  3. Appuyez sur Abonnements.
  4. SĂ©lectionnez l’abonnement Avast Cleanup payant que vous souhaitez rĂ©silier.
  5. Appuyez sur Annuler l’abonnement, puis suivez les instructions Ă  l’écran pour finaliser la rĂ©siliation.

Votre abonnement est résilié. Vous recevez une confirmation de la résiliation par e-mail.

Pour obtenir des instructions dĂ©taillĂ©es sur la rĂ©siliation d’un abonnement Avast achetĂ© via le Google Play Store, consultez l’article suivant :

  • RĂ©siliation d’un abonnement Avast achetĂ© via le Google Play Store ou l’App Store
Si vous ne vous ĂȘtes pas abonnĂ© Ă  la version payante d’Avast Cleanup via le Google Play Store, vous devez annuler votre abonnement via votre compte Avast. Pour obtenir des instructions dĂ©taillĂ©es, consultez l’article suivant : RĂ©siliation d’un abonnement via votre compte Avast.

Fonctionnalités

Qu’est-ce que le Nettoyage rapide ?

Lorsque vous appuyez sur le bouton Nettoyage rapide sur le tableau de bord, l’écran Consulter le nettoyage rapide rĂ©pertorie tous les types d’élĂ©ments qui peuvent ĂȘtre nettoyĂ©s. Ces types d’élĂ©ments sont rĂ©partis en deux catĂ©gories :

  • Fichiers inutiles : il s’agit de donnĂ©es qui ont Ă©tĂ© soigneusement sĂ©lectionnĂ©es par Avast pour s’assurer qu’elles peuvent vraiment ĂȘtre supprimĂ©es, par exemple les miniatures, les APK, les fichiers rĂ©siduels, les donnĂ©es du navigateur et la mĂ©moire cache visible et dissimulĂ©e. Toutes les catĂ©gories sont sĂ©lectionnĂ©es par dĂ©faut pour indiquer qu’elles peuvent ĂȘtre nettoyĂ©es, Ă  l’exception des miniatures.
  • Fichiers Ă  vĂ©rifier : les donnĂ©es qui peuvent ou non avoir une importance pour vous. Nous vous recommandons d’examiner les Ă©lĂ©ments de cette catĂ©gorie et de ne sĂ©lectionner que ceux qui ne sont pas indispensables. Tous les Ă©lĂ©ments sont dĂ©cochĂ©s par dĂ©faut et ne seront pas Ă©liminĂ©s Ă  moins que vous ne les sĂ©lectionniez manuellement pour les supprimer.
Étant donnĂ© qu’il est impossible de restaurer les Ă©lĂ©ments qui sont supprimĂ©s pendant un Nettoyage rapide, nous vous recommandons de faire preuve de prudence lorsque vous supprimez des Ă©lĂ©ments de Fichiers Ă  vĂ©rifier.

DĂ©cochez les types d’élĂ©ments que vous ne voulez pas qu’Avast traite lorsque vous lancez le Nettoyage rapide. Appuyez sur la flĂšche vers le bas Ă  cĂŽtĂ© d’un type d’élĂ©ment pour afficher certains Ă©lĂ©ments en particulier sur votre appareil. DĂ©cochez les Ă©lĂ©ments que vous ne voulez pas traiter lorsque vous lancez le Nettoyage rapide.

Puis-je restaurer des fichiers qui sont supprimés pendant un Nettoyage rapide ?

Non. Vous ne pouvez pas restaurer les fichiers qui sont supprimés pendant le Nettoyage rapide. Cette fonction a été soigneusement conçue pour ne supprimer que les données qui sont vraiment superflues, telles que les fichiers de cache du systÚme facilement remplaçables ou les fichiers APK des applications déjà installées.

Qu’est-ce que la mĂ©moire-cache dissimulĂ©e et en quoi est-elle diffĂ©rente de la mĂ©moire-cache visible ?

Si vous avez installĂ© Avast Cleanup aprĂšs le 20 janvier 2021, la fonctionnalitĂ© Nettoyage approfondi est disponible uniquement dans la version payante de l’application. Si vous avez installĂ© Avast Cleanup avant cette date, la fonctionnalitĂ© Nettoyage approfondi est aussi disponible dans la version gratuite de l’application.

Les applications sur votre appareil crĂ©ent des fichiers temporaires appelĂ©s cache. Une fois que ce cache n’est plus utile, il reste sur votre appareil et occupe de l’espace, jusqu’à ce que vous le supprimiez.

Avast Cleanup recherche les types de caches suivants :

  • MĂ©moire-cache dissimulĂ©e : occupe beaucoup d’espace sur votre appareil et est difficile Ă  supprimer. Normalement, vous devez aller dans les paramĂštres de l’appareil et supprimer manuellement le cache dissimulĂ© de chaque application, une par une. Cependant, la fonction Nettoyage approfondi vous permet de supprimer la mĂ©moire-cache dissimulĂ©e pour plusieurs applications simultanĂ©ment chaque fois que vous lancez un Nettoyage rapide. Il se peut que le Nettoyage approfondi soit uniquement disponible dans la version payante de l’application.
  • Cache visible : occupe moins d’espace sur votre appareil et est plus facile Ă  supprimer. Dans toutes les versions d’Avast Cleanup, vous pouvez supprimer la mĂ©moire-cache visible pour plusieurs applications Ă  la fois lorsque vous lancez un Nettoyage rapide.

Comment utiliser la vignette Mode veille ?

Le Mode veille dĂ©sactive les applications s’exĂ©cutant en arriĂšre-plan, ce qui libĂšre de l’espace pour d’autres tĂąches. Lorsque le Mode veille est activĂ©, procĂ©dez comme suit pour forcer l’arrĂȘt de vos applications :

  1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur la vignette Mode veille dans le tableau de bord.
  2. Par dĂ©faut, vous voyez une liste des derniĂšres applications utilisĂ©es/pouvant ĂȘtre arrĂȘtĂ©es. Il s’agit de toutes les applications qui s’exĂ©cutent en arriĂšre-plan sur votre appareil. Vous pouvez appuyer sur l’icĂŽne Filtres pour changer les types d’applications affichĂ©es ou l’ordre de tri des applications.
  3. Les applications qu’il est conseillĂ© d’arrĂȘter sont cochĂ©es par dĂ©faut. Pour spĂ©cifier manuellement les applications que vous voulez arrĂȘter, appuyez sur DĂ©sĂ©lectionner tout. Vous pouvez ensuite cocher uniquement les applications que vous voulez arrĂȘter.
  4. Appuyez sur Forcer l’arrĂȘt pour empĂȘcher immĂ©diatement les applications sĂ©lectionnĂ©es de s’exĂ©cuter en arriĂšre-plan.

Les applications sĂ©lectionnĂ©es ne s’exĂ©cutent plus en arriĂšre-plan. Une application dont vous avez forcĂ© l’arrĂȘt ne peut normalement plus accĂ©der Ă  la mĂ©moire de votre appareil jusqu’à ce que vous l’ouvriez vous-mĂȘme.

Les applications dont l’arrĂȘt a Ă©tĂ© forcĂ© via le Mode veille ne peuvent plus vous envoyer de notifications, ni s’exĂ©cuter en arriĂšre-plan. Pour cette raison, il n’est gĂ©nĂ©ralement pas conseillĂ© de forcer l’arrĂȘt des applications telles que les applications de messagerie ou les applications de sĂ©curitĂ©.

Est-il dangereux d’arrĂȘter des applications avec la fonctionnalitĂ© Mode veille ?

Non. Les applications mobiles sont conçues pour faire face aux fermetures soudaines et il n’est donc pas dangereux de les arrĂȘter via le Mode veille.

Comment utiliser la vignette Conseils ?

Lorsque vous appuyez sur la vignette Conseils sur le tableau de bord, vous pouvez consulter des conseils pour libĂ©rer de l’espace sur votre appareil.

La premiĂšre fois que vous utilisez la fonctionnalitĂ© Conseils, vous ĂȘtes invitĂ© Ă  indiquer les types de conseils que doit mettre en avant Avast Cleanup. Appuyez sur Conseils ▾ ⋼ Plus d’options (trois points) ▾ Personnaliser les conseils pour dĂ©finir vos prĂ©fĂ©rences via l’écran PrĂ©fĂ©rences d’analyse.

Comment utiliser la vignette Médias ?

Lorsque vous appuyez sur la vignette MĂ©dias dans le tableau de bord, vous pouvez voir un aperçu des Ă©lĂ©ments multimĂ©dias qui se trouvent sur votre appareil, avec des suggestions pour libĂ©rer de l’espace. L’écran Vue d’ensemble des mĂ©dias se divise comme suit :

  • Analyse des photos :
    • Similaire : groupes de photos au contenu presque identique.
    • Mauvaise qualité : photos qui peuvent ĂȘtre floues, trop sombres ou de mauvaise qualitĂ©.
    • Sensible : photos envoyĂ©es ou reçues via les rĂ©seaux sociaux et dont le contenu pourrait ĂȘtre privĂ© ou sensible.
    • Ancien : photos datant d’un mois ou plus.
  • Optimisable : photos qui peuvent ĂȘtre redimensionnĂ©es et compressĂ©es pour gagner de l’espace de stockage sans en altĂ©rer la qualitĂ©.
  • Dossiers : un aperçu des dossiers prĂ©sents dans votre appareil. Les dossiers sont classĂ©s par ordre de taille, les dossiers particuliĂšrement volumineux Ă©tant marquĂ©s en rouge.
  • VidĂ©os volumineuses : identifie toutes les vidĂ©os supĂ©rieures Ă  20 Mo stockĂ©es sur votre appareil.

L’outil MĂ©dias vous permet de libĂ©rer facilement de l’espace sur votre appareil en supprimant les Ă©lĂ©ments multimĂ©dias inutiles ou en les envoyant vers un espace de stockage cloud.

Comment utiliser la vignette Applications ?

Lorsque vous appuyez sur la vignette Applications dans le tableau de bord, Avast Cleanup affiche un aperçu des applications installĂ©es sur votre appareil. Ces donnĂ©es vous aident Ă  libĂ©rer de l’espace de stockage en identifiant les applications qu’il peut ĂȘtre intĂ©ressant de dĂ©sinstaller. L’écran Vue d’ensemble des applis se divise comme suit :

  • ÉlĂ©ments Ă©nergivores : identifie les applications qui consomment vos donnĂ©es ou dĂ©chargent votre batterie.
  • Utilisation : affiche les applications sur la base de leur frĂ©quence d’utilisation. Vous pouvez visualiser les applications Nombre d’ouvertures, Temps d’écran et InutilisĂ©es.
  • En augmentation : identifie les applications qui prennent de plus en plus de place sur votre appareil.
  • Notification en cours : identifie les applications qui ont envoyĂ© le plus de notifications au cours des 7 derniers jours.

Qu’est-ce que l’Optimisation des photos ?

Vous pouvez utiliser Avast Cleanup pour optimiser vos photos en rĂ©duisant leur taille en pixels. Une photo optimisĂ©e est presque identique Ă  l’original, mais elle prend beaucoup moins d’espace sur votre appareil.

Pour optimiser les photos sur votre appareil :

  1. Ouvrez Avast Cleanup et allez dans ☰ Menu (trois lignes) ▾ Optimisation des photos.
  2. Appuyez sur Afficher les photos et cochez la ou les photos Ă  optimiser, puis appuyez sur Confirmer pour revenir Ă  l’écran principal Optimisation des photos.
  3. Appuyez sur Continuer pour effectuer une optimisation par dĂ©faut ou sur Configurer pour obtenir un aperçu de l’image optimisĂ©e. Si vous disposez d’un abonnement Avast Cleanup payant, vous pouvez Ă©galement dĂ©finir le niveau d’optimisation en fonction de vos besoins.
  4. Sous Photos originales, appuyez sur Sélectionner pour indiquer ce que doivent devenir vos photos originales. Les options disponibles sont Supprimer simplement, Conserver les originaux, ou Envoyer vers le stockage cloud.
  5. Appuyez sur Optimiser maintenant pour lancer immĂ©diatement l’optimisation des photos sĂ©lectionnĂ©es.

À la fin de l’optimisation, appuyez sur la flĂšche de retour pour revenir Ă  l’écran principal d’Avast Cleanup.

Pourquoi la catĂ©gorie des miniatures n’est-elle pas cochĂ©e par dĂ©faut ?

Les vignettes sont les versions petit format des images utilisĂ©es pour les aperçus. La suppression des vignettes pendant un Nettoyage rapide peut supprimer des quantitĂ©s importantes de donnĂ©es sur certains appareils, alors que sur d’autres l’effet est trĂšs limitĂ©. C’est pourquoi la catĂ©gorie est dĂ©cochĂ©e par dĂ©faut. Vous pouvez tester l’efficacitĂ© de cette option sur votre appareil et dĂ©cider de la cocher ou non.

Fonctionnalités premium

Comment ajouter un raccourci à mon tableau de bord ?

En souscrivant à un abonnement Avast Cleanup Premium, vous pouvez personnaliser le tableau de bord et y ajouter des raccourcis.

Pour ajouter un raccourci, suivez les étapes correspondantes ci-dessous :

  • Ajouter votre premier raccourci : Appuyez sur Ajouter un raccourci au bas du tableau de bord.
  • Ajouter des raccourcis supplĂ©mentaires : Appuyez sur Personnaliser au bas du tableau de bord, puis sur l’icĂŽne  Plus dans le coin supĂ©rieur droit de l’écran Personnaliser.

Sur l’écran Ajouter un raccourci, les options suivantes sont disponibles :

  • Utiliser un raccourci prĂ©dĂ©fini : appuyez sur Applications, Photos ou Autres fichiers pour indiquer le type d’élĂ©ment que vous souhaitez gĂ©rer via le nouveau raccourci. Vous pouvez ensuite indiquer les donnĂ©es qui seront accessibles via le nouveau raccourci en sĂ©lectionnant l’une des vues prĂ©dĂ©finies.
  • CrĂ©er un raccourci personnalisé : Appuyez sur Nouveau raccourci, puis sĂ©lectionnez Applications ou Fichiers pour indiquer le type d’élĂ©ment que vous souhaitez gĂ©rer via le nouveau raccourci. Vous pouvez ensuite configurer avec prĂ©cision les donnĂ©es exactes qui seront accessibles via le nouveau raccourci et comment ces donnĂ©es seront triĂ©es.

Vous pouvez modifier les raccourcis existants en appuyant sur Personnaliser au bas du tableau de bord. Chaque raccourci dispose des options suivantes :

  • Modifier le raccourci : appuyez sur l’icĂŽne de crayon .
  • DĂ©placer le raccourci : Appuyez sur l’icĂŽne (quatre lignes) et faites glisser un Ă©lĂ©ment vers le haut ou vers le bas en fonction de vos prĂ©fĂ©rences. les Ă©lĂ©ments rĂ©pertoriĂ©s apparaissent dans l’ordre dans lequel ils apparaissent sur votre tableau de bord.
  • Supprimer le raccourci : appuyez sur l’icĂŽne de corbeille .

Pour confirmer les modifications et revenir au tableau de bord, appuyez sur l’icĂŽne de coche  dans l’angle supĂ©rieur droit de l’écran.

Qu’est-ce que le Nettoyage approfondi ?

Si vous avez installĂ© Avast Cleanup aprĂšs le 20 janvier 2021, la fonctionnalitĂ© Nettoyage approfondi est disponible uniquement dans la version payante de l’application. Si vous avez installĂ© Avast Cleanup avant cette date, la fonctionnalitĂ© Nettoyage approfondi est aussi disponible dans la version gratuite de l’application.

Le Nettoyage approfondi vous permet de supprimer la mĂ©moire-cache dissimulĂ©e pour libĂ©rer de l’espace de stockage sur votre appareil. Vous pouvez supprimer la mĂ©moire-cache dissimulĂ©e chaque fois que vous lancez un Nettoyage rapide via le tableau de bord.

Qu’est-ce que le Nettoyage automatique ?

Le Nettoyage automatique est une fonctionnalitĂ© payante d’Avast Cleanup Premium qui permet Ă  l’application d’effectuer des nettoyages rĂ©guliers sans que vous ayez Ă  les activer manuellement Ă  chaque fois.

Pour configurer le Nettoyage automatique :

  1. Ouvrez Avast Cleanup et allez dans ☰ Menu (trois lignes) ▾ Nettoyage automatique.
  2. Appuyez sur le curseur gris (dĂ©sactivĂ©) en haut de l’écran afin qu’il passe au bleu (activĂ©).
  3. SpĂ©cifiez la frĂ©quence Ă  laquelle vous souhaitez programmer les nettoyages (toutes les 24 heures, 48 heures, 72 heures ou une fois par semaine) et l’espace minimum que vous souhaitez nettoyer.
  4. Sous Nettoyage automatique, sĂ©lectionnez les types d’élĂ©ments qu’Avast est autorisĂ© Ă  supprimer pendant le nettoyage. Toutes les catĂ©gories sont sĂ©lectionnĂ©es par dĂ©faut, Ă  l’exception des miniatures.

Le Nettoyage automatique est maintenant configurĂ© et prĂȘt Ă  ĂȘtre exĂ©cutĂ©. Si vous activez l’option M’alerter lorsque le nettoyage est terminĂ©, vous ĂȘtes informĂ© chaque fois qu’un Nettoyage automatique se termine.

Le Nettoyage automatique d’Avast Cleanup ne concerne pas la mĂ©moire-cache dissimulĂ©e, car ce type de suppression est impossible Ă  exĂ©cuter en arriĂšre-plan. Pour supprimer la mĂ©moire-cache dissimulĂ©e de votre appareil, appuyez sur Nettoyage rapide sur le tableau de bord.

Qu’est-ce que le Nettoyage de navigateur ?

La fonctionnalité Nettoyage de navigateur vous permet de supprimer facilement les données enregistrées qui ont été collectées par vos navigateurs quand vous faites des recherches sur Internet.

Pour nettoyer les données du navigateur :

  1. Ouvrez Avast Cleanup et rendez-vous dans ☰ Menu (trois lignes) ▾ Nettoyage de navigateur.
  2. Appuyez sur Voir les rĂ©sultats de l’analyse.
  3. Tous les Ă©lĂ©ments de donnĂ©es du navigateur sont automatiquement sĂ©lectionnĂ©s pour ĂȘtre nettoyĂ©s. DĂ©cochez tous les Ă©lĂ©ments que vous ne voulez pas nettoyer, puis appuyez sur Terminer le nettoyage.
  4. Si vous y ĂȘtes invitĂ©, appuyez sur DĂ©marrer le nettoyage pour supprimer les Ă©lĂ©ments sĂ©lectionnĂ©s.

Qu’est-ce que le Mode veille ?

Mode veille identifie les applications qui occupent actuellement la mĂ©moire de votre appareil en exĂ©cutant des processus en arriĂšre-plan, et vous permet de sĂ©lectionner les applications dont vous souhaitez forcer l’arrĂȘt. Ceci libĂšre de la mĂ©moire pour d’autres tĂąches et optimise votre appareil. Lorsque vous forcez l’arrĂȘt d’une application, elle ne peut normalement plus accĂ©der Ă  la mĂ©moire de votre appareil ni vous envoyer de notifications jusqu’à ce que vous l’ouvriez vous-mĂȘme.

Pour activer le Mode veille :

  1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur la vignette Mode veille dans le tableau de bord.
  2. Si vous y ĂȘtes invitĂ©, appuyez sur le volet Permission manquante pour accorder les autorisations requises dans les paramĂštres de votre appareil. Vous ne pouvez pas utiliser le Mode veille sans accorder Ă  Avast Cleanup les autorisations requises.
  3. Appuyez sur Voir les applications arrĂȘtables pour commencer Ă  utiliser le Mode veille.

Une fois le Mode veille activĂ©, vous pouvez forcer l’arrĂȘt des applications sĂ©lectionnĂ©es chaque fois que vous appuyez sur la vignette Mode veille sur le tableau de bord.

En quoi la fonctionnalitĂ© Optimisation des photos d’Avast Cleanup Premium diffĂšre-t-elle de la version gratuite de l’application ?

Optimisation des photos dans Avast Cleanup comprend diffĂ©rents niveaux d’optimisation :

  • Agressif : optimise les images afin de libĂ©rer un maximum d’espace sur votre appareil.
  • Élevé : crĂ©e des images optimisĂ©es, idĂ©ales pour un affichage sur l’écran d’un petit appareil.
  • Moyen : crĂ©e des images optimisĂ©es adaptĂ©es aux plus grands Ă©crans, comme ceux des tablettes et des ordinateurs portables.
  • Faible : crĂ©e des images optimisĂ©es adaptĂ©es Ă  l’impression.

Lorsque vous utilisez la version gratuite de l’application, seule l’optimisation Moyen est disponible. Si vous disposez d’un abonnement Avast Cleanup payant, vous pouvez sĂ©lectionner un de ces niveaux d’optimisation Ă  chaque utilisation d’Optimisation des photos.

Services cloud

Qu’est-ce que le stockage cloud ?

Le cloud dĂ©signe l’espace de stockage virtuel oĂč vous pouvez stocker des fichiers multimĂ©dias et d’autres fichiers tels que des photos, des vidĂ©os et des documents. Il existe plusieurs fournisseurs de stockage cloud. Avec Avast Cleanup, vous pouvez vous connecter et transfĂ©rer des fichiers et mĂ©dias de votre appareil directement sur Google Drive ou Dropbox.

Vous pouvez ĂȘtre connectĂ© Ă  plusieurs comptes Google Drive et Ă  un compte Dropbox en mĂȘme temps. Connectez-vous Ă  un compte de stockage cloud via ☰ Menu (trois lignes) ▾ ParamĂštres ▾ services Cloud.

Comment connecter Avast Cleanup à mon compte de stockage cloud ?

  1. Ouvrez Avast Cleanup et rendez-vous dans ☰ Menu (trois lignes) ▾ Paramùtres.
  2. Appuyez sur Services cloud.
  3. Effectuez les étapes suivantes :
    • Se connecter Ă  un nouveau compte : Appuyez sur Connecter en regard du fournisseur de service cloud adĂ©quat, puis suivez les instructions s’affichant Ă  l’écran pour vous connecter ou crĂ©er un nouveau compte.
    • Se dĂ©connecter d’un compte existant : Appuyez sur ⋼ Plus d’options (trois points) en face du compte dont vous souhaitez vous dĂ©connecter, puis appuyez sur Se dĂ©connecter.
Vous pouvez ĂȘtre connectĂ© Ă  plusieurs comptes Google Drive et Ă  un compte Dropbox en mĂȘme temps.

Comment transférer des éléments vers le stockage cloud ?

  1. VĂ©rifiez qu’Avast Cleanup est connectĂ© Ă  votre compte de stockage cloud.
  2. Appuyez sur ☰ Menu (3 lignes) en haut à gauche du tableau de bord.
  3. Appuyez sur Photos, Audio, Vidéo ou Fichiers en fonction de ce que vous souhaitez transférer.
  4. Cochez les éléments que vous voulez transférer.
  5. SĂ©lectionnez Sauvegarde. Si vous ĂȘtes connectĂ© Ă  plusieurs comptes de stockage cloud, sĂ©lectionnez le compte que souhaitez utiliser.

Le transfert commence immédiatement si votre appareil est connecté à Internet.

Puis-je conserver des copies des éléments que je transfÚre vers le stockage cloud depuis mon appareil ?

Oui. Pour vous assurer que les fichiers et Ă©lĂ©ments multimĂ©dias ne soient pas supprimĂ©s de l’appareil une fois que vous les avez transfĂ©rĂ©s vers le stockage cloud :

  1. Ouvrez Avast Cleanup et rendez-vous dans ☰ Menu (trois lignes) ▾ Paramùtres.
  2. Appuyez sur Services cloud.
  3. Appuyez sur le curseur bleu (activĂ©) en regard de Supprimer les fichiers aprĂšs le transfert pour qu’il passe au gris (dĂ©sactivĂ©).

Ce paramÚtre affecte tous les services Cloud connectés.

Pourquoi un tĂ©lĂ©chargement de fichier redĂ©marre-t-il du dĂ©but aprĂšs la mise en pause d’une file d’attente de transfert ?

Les transferts de fichiers incomplets sont automatiquement supprimĂ©s par les fournisseurs de services cloud lorsqu’un transfert est suspendu. Il n’est donc possible de mettre en pause ou de reprendre le transfert que pour la file d’attente en entier.

OĂč puis-je trouver les Ă©lĂ©ments aprĂšs leur transfert vers le stockage cloud ?

Pour retrouver un élément que vous avez transféré dans le stockage cloud, connectez-vous à votre service de stockage cloud et accédez au dossier approprié :

  • Dans Google Drive : AvastCleanup
  • Dans Dropbox : Avast Cleanup (dans le dossier Applications)

Les Ă©lĂ©ments transfĂ©rĂ©s sont organisĂ©s de la mĂȘme maniĂšre que sur votre appareil.

Pourquoi Avast Cleanup n’a-t-il pas rĂ©ussi Ă  transfĂ©rer un Ă©lĂ©ment sur mon compte de stockage cloud ?

Les raisons typiques pour lesquelles un transfert de fichier peut échouer sont les suivantes :

  • La connexion Internet est mauvaise ou indisponible.
  • Le service de stockage sur le Cloud n’est pas disponible.
  • L’espace disponible sur votre compte de stockage sur le Cloud est insuffisant.

En cas d’échec du transfert, rĂ©essayez le transfert ultĂ©rieurement ou essayez un autre fournisseur de services cloud.

ParamĂštres

Comment modifier les recommandations que je vois via la fonction Conseils ?

Vous pouvez indiquer quels Conseils vous intĂ©ressent le plus via l’écran PrĂ©fĂ©rences d’analyse :

  1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur ☰ Menu (trois lignes) ▾ Paramùtres.
  2. SĂ©lectionnez PrĂ©fĂ©rences d’analyse.
  3. Appuyez sur l’icĂŽne (quatre lignes) et maintenez-la enfoncĂ©e en face d’une catĂ©gorie de conseils et faites glisser le volet vers le haut ou vers le bas en fonction de vos prĂ©fĂ©rences.

Avast Cleanup va maintenant afficher les conseils en fonction des préférences que vous avez indiquées.

Comment personnaliser les notifications d’Avast Cleanup Premium ?

Pour indiquer dans quels cas vous voulez recevoir les notifications d’Avast Cleanup Premium :

  1. Ouvrez Avast Cleanup et rendez-vous dans ☰ Menu (trois lignes) ▾ Paramùtres.
  2. Appuyez sur Notifications.
  3. Appuyez sur le curseur en haut de l’écran principal Notifications pour dĂ©sactiver toutes les Notifications et rapports. Vous pouvez Ă©galement sĂ©lectionner le type de notification et appuyer sur le curseur bleu (activĂ©) Ă  cĂŽtĂ© de la notification que vous ne voulez pas recevoir, afin qu’il devienne gris (dĂ©sactivĂ©).
  4. En outre, il est possible d’ajuster les options suivantes selon vos prĂ©fĂ©rences :
    • FrĂ©quence (fonction payante) : choisissez la frĂ©quence Ă  laquelle vous souhaitez recevoir des notifications.
    • Nouvelles installations : choisissez le jour de la semaine oĂč vous souhaitez recevoir un rapport actualisĂ© des applications rĂ©cemment installĂ©es.

Vous verrez dĂ©sormais les notifications d’Avast Cleanup en fonction de vos prĂ©fĂ©rences.

Dans la derniĂšre version d’Avast Cleanup, les notifications sont conçues pour ĂȘtre plus pertinentes. Vous recevez les notifications en fonction des fonctionnalitĂ©s et des paramĂštres d’Avast Cleanup que vous utilisez le plus souvent.

Comment utiliser la Détection en temps réel ?

DĂ©tection en temps rĂ©el peut ĂȘtre utilisĂ©e pour dĂ©tecter les rĂ©sidus d’applications et la surveillance de la batterie. Les RĂ©sidus d’applications vous permettent de recevoir des notifications si des donnĂ©es importantes sont encore prĂ©sentes suite Ă  la dĂ©sinstallation d’une application. La Surveillance de la batterie peut vous donner des conseils pour Ă©conomiser de l’énergie sur votre tĂ©lĂ©phone.

Pour activer les RĂ©sidus d’applications ou la Surveillance de la batterie :

  1. Ouvrez Avast Cleanup et rendez-vous dans ☰ Menu (trois lignes) ▾ Paramùtres.
  2. Appuyez sur Détection en temps réel.
  3. Appuyez sur le curseur en regard de chaque fonction pour le faire passer du gris (désactivé) au bleu (activé).

Comment savoir quelle version d’Avast Cleanup est installĂ©e sur mon appareil ?

  1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur ☰ Menu (trois lignes).
  2. Appuyez sur À propos de l’application.
  3. VĂ©rifiez la version actuelle de l’application sous Avast Cleanup.

Comment contrÎler les données que je partage avec Avast et les tiers ?

Pour modifier vos paramÚtres de confidentialité :

  1. Ouvrez Avast Cleanup et rendez-vous dans ☰ Menu (trois lignes) ▾ Paramùtres.
  2. Appuyez sur Confidentialité personnelle.
  3. Pour refuser, appuyez sur le curseur bleu (activĂ©) en face de l’une des options suivantes pour qu’il passe au gris (dĂ©sactivĂ©) :
    • Partager avec Avast les donnĂ©es d’utilisation de l’application pour contribuer au dĂ©veloppement de nouveaux produits.
    • Partager les donnĂ©es d’utilisation de l’application avec des outils d’analyse tiers pour contribuer Ă  l’amĂ©lioration de cette application.
    • Partager avec Avast les donnĂ©es d’utilisation de l’application pour bĂ©nĂ©ficier de mises Ă  niveau ou d’autres produits. (Dans la version gratuite de l’application, cette option est activĂ©e par dĂ©faut et n’apparaĂźt pas.)

Résolution des problÚmes

Comment désinstaller Avast Cleanup de mon appareil ?

Ces étapes peuvent varier légÚrement selon le modÚle de votre appareil, votre version Android et les personnalisations fournisseur.

Pour désinstaller Avast Cleanup :

  1. Ouvrez la section ParamÚtres de votre appareil, puis accédez à Applications.
  2. Sélectionnez Avast Cleanup.
  3. Appuyez sur DĂ©sinstaller depuis l’écran d’informations sur l’application.

Pour obtenir des instructions de dĂ©sinstallation dĂ©taillĂ©es, consultez l’article suivant :

  • DĂ©sinstallation d’Avast Cleanup

Comment signaler un problÚme au support Avast ?

Nous proposons de nombreux articles d’auto-assistance sur les pages dĂ©diĂ©es au support Avast. Certains problĂšmes peuvent toutefois nĂ©cessiter une enquĂȘte approfondie de la part du support Avast.

Si vous disposez d’un abonnement payant Ă  Avast Cleanup Premium, vous pouvez contacter le support Avast. Nos agents du support vous aideront Ă  rĂ©soudre vos problĂšmes.

Comment désactiver les publicités de tiers dans Avast Cleanup ?

Pour Ă©liminer les publicitĂ©s de tiers dans Avast Cleanup, passez Ă  Avast Cleanup Premium. Bien que nous soyons convaincus que les deux versions, la gratuite comme la payante, amĂ©liorent considĂ©rablement les performances de votre appareil, Avast Cleanup Premium ne contient pas de publicitĂ©s de tiers et inclut une sĂ©rie de fonctionnalitĂ©s et d’avantages supplĂ©mentaires. Vous pouvez commencer Ă  utiliser Avast Cleanup Premium en appuyant sur le badge Mettre Ă  niveau dans le coin supĂ©rieur droit du tableau de bord.

Pourquoi le nettoyage n’était-il pas complet ?

L’écran RĂ©sultats du nettoyage peut indiquer qu’un Ă©lĂ©ment ayant Ă©chouĂ© doit ĂȘtre nettoyĂ©. Pour obtenir un rĂ©sultat optimal, appliquez les conseils suivants :

  • Assurez-vous que le nettoyage n’est pas interrompu : Le Nettoyage approfondi et le Mode veille accĂšdent aux paramĂštres de l’appareil pour nettoyer le cache et mettre les applications en veille. Si ce processus est interrompu, il peut ne pas rĂ©ussir Ă  aller jusqu’à son terme.
  • SĂ©lectionnez moins d’élĂ©ments : donnez la prioritĂ© au nettoyage en sĂ©lectionnant moins d’élĂ©ments Ă  la fois. En outre, utilisez Filtres en Mode veille pour sĂ©lectionner l’ordre dans lequel les applications sont nettoyĂ©es.
  • RĂ©initialiser l’autorisation d’accessibilité : activez ou dĂ©sactivez l’autorisation d’accessibilitĂ© d’Avast Cleanup via les paramĂštres de votre appareil.

Si le problùme persiste, vous pouvez envoyer un message au support d’Avast directement depuis l’application dans Avast Cleanup Premium.

  • Avast Cleanup Premium 24.x pour Windows
  • Avast Cleanup Premium 4.x pour Mac
  • Avast Cleanup 24.x pour Android
  • Avast Cleanup Premium 24.x pour Android
  • Microsoft Windows 11 Famille/Pro/Entreprise/Éducation
  • Microsoft Windows 10 Famille/Pro/Entreprise/Éducation (32/64 bits)
  • Microsoft Windows 8.1/Professionnel/Entreprise (32/64 bits)
  • Microsoft Windows 8/Professionnel/Entreprise (32/64 bits)
  • Microsoft Windows 7 Édition Familiale Basique/Édition Familiale Premium/Professionnel/Entreprise/Édition IntĂ©grale - Service Pack 1 (32/64 bits)

  • Apple macOS 14.x (Sonoma)
  • Apple macOS 13.x (Ventura)
  • Apple macOS 12.x (Monterey)
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)

  • Google Android 9.0 (Pie, API 28) ou version ultĂ©rieure


Mis à jour le : 29/01/2025

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