Informations surveillées

• Adresses e-mail (jusqu’à 5)
• Numéros de téléphone (jusqu’à 5)
• Numéros de carte de crédit (jusqu’à 10)
• Gamer tags (jusqu’à 10)
• Comptes d’assurance ou numéros d’identification (jusqu’à 5)
• Adresses (jusqu’à 5)
• Numéros de compte bancaire ou d’investissement (jusqu’à 10)
• Numéro de permis de conduire
• Nom de jeune fille de la mère
• Passeport (jusqu’à 4)

En général, lorsque vos informations sont exposées en ligne, vous devez faire ce qui suit :

• Changez le mot de passe associé au site web concerné ou à tout autre site où vous avez utilisé le même mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, réinitialisez-le sur le site.
• Complétez votre profil en accédant au tableau de bord Avast Secure Identity, ce qui nous permet de surveiller davantage vos informations.

Pour obtenir des conseils spécifiques sur la protection de vos informations, suivez les étapes ci-dessous en fonction de la notification que vous avez reçue de Dark Web Monitoring, qui est inclut dans votre abonnement Avast Secure Identity.

Nom d’utilisateur

Si Dark Web Monitoring vous avertit au sujet de votre nom d’utilisateur, suivez les étapes ci-dessous pour contribuer à vous protéger :

• Si possible, changez votre nom d’utilisateur. Gardez à l’esprit que le même nom d’utilisateur a pu être exposé plusieurs fois par le passé.
• Envisagez de changer les mots de passe de tous les comptes associés à ce nom d’utilisateur.

Mot de passe

Si Dark Web Monitoring vous avertit au sujet de votre mot de passe, suivez les étapes ci-dessous pour contribuer à vous protéger :

• Modifiez votre mot de passe.
• Si vous utilisez ce mot de passe pour d’autres sites web ou applications, changez-le également pour ces services.
• Configurez l’authentification à deux facteurs lorsqu’elle est disponible.

Adresse e-mail

Les criminels peuvent utiliser des e-mails dans le cadre d’escroqueries de phishing, afin d’essayer d’obtenir vos informations.

Si Dark Web Monitoring vous avertit au sujet de votre adresse e-mail, suivez les étapes ci-dessous pour contribuer à vous protéger :

• Si vous utilisez l’adresse e-mail signalée comme identifiant/nom d’utilisateur, envisagez de la changer pour renforcer votre protection.
• Nous vous recommandons de ne jamais communiquer d’informations personnelles ou sensibles par e-mail.

Combinaison d’identifiants

Si Dark Web Monitoring vous informe que votre mot de passe est exposé dans une liste d’identifiants (une collection d’adresses e-mail et de mots de passe provenant de sites web ayant fait l’objet d’une fuite), suivez les étapes ci-dessous pour contribuer à vous protéger :

• Modifiez votre mot de passe.
• Si vous utilisez ce mot de passe pour d’autres sites web ou applications, changez-le également pour ces services.
• Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour générer des mots de passe uniques pour les sites web.
• Configurez l’authentification à deux facteurs lorsqu’elle est disponible pour un site web.

Pour plus d’informations sur la combinaison de mots de passe, lisez En savoir plus sur les notifications d’Avast de liste d’identifiants.

Date de naissance

Votre date de naissance, ainsi que d’autres informations personnelles, peuvent être utilisées par des usurpateurs d’identité pour pirater des comptes et commettre des activités frauduleuses.

Si Dark Web Monitoring vous avertit au sujet de votre date de naissance, suivez les étapes ci-dessous pour contribuer à vous protéger :

• Examinez vos relevés bancaires et surveillez toute transaction que vous ne reconnaissez pas.
• Retirez votre courrier de la boîte aux lettres dès que possible. Si vous prévoyez de vous absenter de votre domicile, envisagez de programmer une suspension de la distribution du courrier.
• Détruisez tous les documents contenant des informations personnelles, tels que les relevés de carte de crédit, les relevés bancaires, les reçus et les dossiers médicaux.
• Lorsque c’est possible et pratique, choisissez les options de livraison sans papier.
• Envisagez de configurer une boîte aux lettres verrouillée pour réduire le risque de vol de courrier.

Nom de jeune fille de la mère

Le nom de jeune fille de votre mère, ainsi que d’autres données personnelles, peuvent être utilisés par des usurpateurs d’identité pour pirater des comptes et commettre des activités frauduleuses.

Si Dark Web Monitoring vous avertit au sujet du nom de jeune fille de votre mère, suivez les étapes ci-dessous pour contribuer à vous protéger :

• Examinez vos relevés bancaires et surveillez toute transaction que vous ne reconnaissez pas.
• Retirez votre courrier de la boîte aux lettres dès que possible. Si vous prévoyez de vous absenter de votre domicile, envisagez de programmer une suspension de la distribution du courrier.
• Détruisez tous les documents contenant des informations personnelles, tels que les relevés de carte de crédit, les relevés bancaires, les reçus et les dossiers médicaux.
• Lorsque c’est possible et pratique, choisissez les options de livraison sans papier.
• Envisagez de configurer une boîte aux lettres verrouillée pour réduire le risque de vol de courrier.

Permis de conduire

Votre numéro de permis de conduire, ainsi que d’autres données personnelles, peuvent être utilisés par des usurpateurs d’identité pour commettre des activités frauduleuses.

Si Dark Web Monitoring vous avertit au sujet de votre permis de conduire, suivez les étapes ci-dessous pour contribuer à vous protéger :

• Examinez vos relevés bancaires et surveillez toute transaction que vous ne reconnaissez pas.
• Retirez votre courrier de la boîte aux lettres dès que possible. Si vous prévoyez de vous absenter de votre domicile, envisagez de programmer une suspension de la distribution du courrier.
• Détruisez tous les documents contenant des informations personnelles, tels que les relevés de carte de crédit, les relevés bancaires, les reçus et les dossiers médicaux.
• Lorsque c’est possible et pratique, choisissez les options de livraison sans papier.
• Envisagez de configurer une boîte aux lettres verrouillée pour réduire le risque de vol de courrier.

Compte bancaire

Si Dark Web Monitoring vous avertit au sujet de votre compte bancaire, suivez les étapes ci-dessous pour contribuer à vous protéger :

• Vérifiez l’exactitude de vos relevés bancaires.
• Ne divulguez jamais le code PIN (numéro d’identification personnel) d’une carte de débit ou de crédit par e-mail ou par téléphone.
• Soyez prudent avec les inconnus qui demandent des informations personnelles par e-mail ou par téléphone. Soyez prudent avec les pièces jointes d’e-mails inconnus et les logiciels « gratuits ».
• Considérez les risques potentiels avant de télécharger des applications, de cliquer sur des liens ou de répondre à des e-mails suspects. Assurez-vous de maintenir à jour le système d’exploitation de votre ordinateur portable ou appareil mobile et son navigateur Internet.
• Ne stockez pas de mots de passe ou d’autres informations sensibles sur votre smartphone.
• Restez vigilant lors de vos opérations bancaires en ligne et soyez attentif aux « shoulder surfers » : les individus à proximité qui peuvent observer vos informations sensibles à votre insu.

Numéro de passeport

Votre numéro de passeport, ainsi que d’autres données personnelles, peuvent être utilisés par des usurpateurs d’identité pour commettre des activités frauduleuses.

Si Dark Web Monitoring vous avertit au sujet de votre passeport, suivez les étapes ci-dessous pour contribuer à vous protéger :

• Contactez votre service des passeports local pour déposer une plainte.
• Demandez un passeport de remplacement.

Nom

Votre nom, ainsi que d’autres informations personnelles, peuvent être utilisés par des usurpateurs d’identité pour pirater des comptes et commettre des activités frauduleuses.

Si Dark Web Monitoring vous avertit au sujet de votre nom, suivez les étapes ci-dessous pour contribuer à vous protéger :

• Examinez vos relevés bancaires et surveillez toute transaction que vous ne reconnaissez pas.
• Retirez votre courrier de la boîte aux lettres dès que possible. Si vous prévoyez de vous absenter de votre domicile, envisagez de programmer une suspension de la distribution du courrier.
• Détruisez tous les documents contenant des informations personnelles, tels que les relevés de carte de crédit, les relevés bancaires, les reçus et les dossiers médicaux.
• Lorsque c’est possible et pratique, choisissez les options de livraison sans papier.
• Envisagez de configurer une boîte aux lettres verrouillée pour réduire le risque de vol de courrier.

Adresse

Votre adresse, ainsi que d’autres informations personnelles, peuvent être utilisées par des usurpateurs d’identité pour pirater des comptes et commettre des activités frauduleuses.

Si Dark Web Monitoring vous avertit au sujet de votre adresse, suivez les étapes ci-dessous pour contribuer à vous protéger :

• Examinez vos relevés bancaires et surveillez toute transaction que vous ne reconnaissez pas.
• Retirez votre courrier de la boîte aux lettres dès que possible. Si vous prévoyez de vous absenter de votre domicile, envisagez de programmer une suspension de la distribution du courrier.
• Détruisez tous les documents contenant des informations personnelles, tels que les relevés de carte de crédit, les relevés bancaires, les reçus et les dossiers médicaux.
• Lorsque c’est possible et pratique, choisissez les options de livraison sans papier.
• Envisagez de configurer une boîte aux lettres verrouillée pour réduire le risque de vol de courrier.

Numéro de téléphone

Les criminels peuvent utiliser les numéros de téléphone dans le cadre d’escroqueries de phishing, pour essayer d’obtenir vos informations afin de commettre des activités frauduleuses.

Si Dark Web Monitoring vous avertit au sujet de votre numéro de téléphone, suivez les étapes ci-dessous pour contribuer à vous protéger :

• Ne donnez jamais d’informations personnelles ou bancaires par téléphone à moins d’être certain de l’identité de l’appelant.
• Si vous commencez à recevoir des appels suspects, contactez votre fournisseur téléphonique pour vérifier si vous pouvez bloquer ces numéros.
• Inscrivez votre numéro de téléphone sur la liste nationale d’opposition au démarchage téléphonique.

Informations d’assurance

Les usurpateurs d’identité peuvent exploiter vos informations d’assurance pour envoyer de fausses déclarations, par exemple concernant vos assurances santé, automobile, vie, habitation ou animaux.

Si Dark Web Monitoring vous avertit au sujet de vos informations d’assurance, y compris, mais sans s’y limiter, vos numéros de police, vos informations médicales ou vos prestataires d’assurance, suivez les étapes ci-dessous pour contribuer à vous protéger :

Autres conseils

• Examinez attentivement toutes les factures d’assurance et les demandes de remboursement.
• Soyez attentif aux éléments suivants :
  • Avis de recouvrement d’assurance médicale ou autre sur votre rapport de crédit que vous ne reconnaissez pas.
  • Avis de votre régime de santé indiquant que vous avez atteint votre limite de prestations.
  • Refus d’assurance en raison de réclamations passées ou de dossiers médicaux pour une maladie que vous n’avez pas.
  • Retirez votre courrier de la boîte aux lettres dès que possible. Si vous prévoyez de vous absenter de votre domicile, envisagez de programmer une suspension de la distribution du courrier.
  • Détruisez tous les documents contenant des informations personnelles, tels que les relevés de carte de crédit, les relevés bancaires, les reçus et les dossiers médicaux.
  • Lorsque c’est possible et pratique, choisissez les options de livraison sans papier.
  • Envisagez de configurer une boîte aux lettres verrouillée pour réduire le risque de vol de courrier.

Gamer tag

Si Dark Web Monitoring vous avertit au sujet de votre gamer tag, suivez les étapes ci-dessous pour contribuer à vous protéger :

• Modifiez votre mot de passe sur toutes les plateformes de jeu où vous utilisez votre gamer tag.
• Activez l’authentification à deux facteurs sur les plateformes de jeu.
• Changez le mot de passe de l’adresse e-mail associée à votre gamer tag.
• Utilisez un mot de passe unique et un gamer tag pour chaque plateforme de jeu.

Carte de crédit

Si Dark Web Monitoring vous avertit au sujet de votre carte de crédit, suivez les étapes ci-dessous pour contribuer à vous protéger :

• Contactez votre fournisseur de carte de crédit ou de débit pour obtenir une carte de remplacement et surveillez attentivement votre activité.
• Signalez immédiatement toute activité suspecte à votre institution financière.

CVV ou CCV

Si Dark Web Monitoring vous avertit au sujet de votre CVV ou CCV de carte de crédit, suivez les étapes ci-dessous pour contribuer à vous protéger :

• Contactez votre fournisseur de carte de crédit ou de débit pour obtenir une carte de remplacement et surveillez attentivement votre activité.
• Signalez immédiatement toute activité suspecte à votre institution financière.

Dark Web Monitoring surveille par défaut votre adresse e-mail et commence immédiatement. Connectez-vous à votre compte pour saisir plus d’informations à des fins de surveillance.

Autres recommandations

• Notification Avast concernant mes informations sur le Dark Web
• Mise à jour des informations personnelles et financières avec Avast
• FAQ sur la fonction Dark Web Monitoring d’Avast Secure Identity