Avast Antivirus vous permet de définir un mot de passe pour protéger l'accès à différentes zones du programme. Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez retrouver l'accès à Avast Antivirus de deux manières :
Cet article n'est pas lié aux mots de passe du compte Avast ni au gestionnaire de mots de passe d'Avast Antivirus. Pour plus d'informations, consultez l'article suivant :
Réinstaller Avast
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez retrouver l'accès à des composants protégés par mot de passe du programme Avast en réinstallant ce dernier dans le mode sans échec.
- Désinstallez Avast. Pour obtenir des instructions de désinstallation, veuillez lire l'article suivant :
- Réinstallez Avast. Pour obtenir des instructions d'installation, reportez-vous aux articles suivants selon la version de votre produit :
Une fois Avast réinstallé, vous pouvez y accéder sans mot de passe. Pour définir un nouveau mot de passe, veuillez lire l'article suivant :
Supprimer le fichier aswResp.dat
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez retrouver l'accès à des composants protégés par mot de passe du programme Avast en supprimant le fichier aswResp.dat.
Avant de commencer, assurez-vous d'être connecté à Windows en tant qu'administrateur.
- Démarrez Windows en Mode sans échec conformément à l'article du support de Windows suivant :
- Sur votre clavier, appuyez simultanément sur les touches
Win+Xet sélectionnez Explorateur de fichiers dans le menu.
-
Dans le menu DÉMARRER, sélectionnez Ordinateur.
- Dans le menu DÉMARRER, sélectionnez Ordinateur.
-
Cliquez deux fois sur votre disque local (en général, C:), où Avast est installé par défaut.
- Suivez le chemin
C:\ProgramData\AVAST Software\Avastpour accéder aux fichiers Avast sur votre disque local :
Si vous ne pouvez pas localiser le dossier ProgramData sur votre système, suivez les instructions de la page du support Windows : - Dans le dossier Avast, localisez le fichier
aswResp.datet supprimez-le.
- Cliquez sur Oui dans la boîte de dialogue de confirmation qui s'affiche.
- Redémarrez votre ordinateur. Après le redémarrage de votre ordinateur, Avast est accessible sans mot de passe. Pour définir un nouveau mot de passe, veuillez lire l'article suivant :
- Avast Ultimate 17.x
- Avast Premium 17.x
- Avast Internet Security 17.x
- Avast Pro Antivirus 17.x
- Avast Antivirus Gratuit 17.x
- Microsoft Windows 10 Famille/Pro/Entreprise/Enseignement - 32/64 bits
- Microsoft Windows 8.1/Pro/Entreprise - 32/64 bits
- Microsoft Windows 8/Pro/Entreprise - 32/64 bits
- Microsoft Windows 7 Édition Familiale Basique/Édition Familiale Premium/Professionnel/Entreprise/Édition Intégrale - Service Pack 1, 32/64 bits
- Microsoft Windows Vista Édition Familiale Basique/Édition Familiale Premium/Professionnel/Entreprise/Édition Intégrale - Service Pack 2, 32/64 bits
- Microsoft Windows XP Édition Familiale/Professionnel/Édition Media Center - Service Pack 3, 32 bits