Éliminer un programme de détournement de navigateur

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

1. Assurez-vous que votre application Avast One est à jour en suivant les étapes de cet article : Mise à jour d’Avast Antivirus.
2. Réinitialisez les paramètres par défaut du navigateur web concerné en suivant les étapes de cet article : Réinitialisation de votre navigateur Internet aux paramètres d’origine.
3. Vérifiez qu’il n’y a pas d’URL indésirable dans la valeur Cible du raccourci de bureau du navigateur web en suivant les étapes suivantes :
   1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le raccourci du navigateur web et sélectionnez Propriétés.
   2. Assurez-vous que l’onglet Raccourci est sélectionné. Dans le champ Cible, supprimez toute URL non licenciée.
   3. Cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.
4. Supprimez tout ce qui se trouve dans le dossier Temp en suivant les étapes suivantes :
   1. Fermez tous les programmes en cours sur votre PC Windows.
   2. Sur le clavier, appuyez simultanément sur les touches Windows et R.
   3. Tapez %temp% dans la boîte Exécuter qui apparaît, puis cliquez sur OK.
   4. Sur votre clavier, appuyez simultanément sur les touches Ctrl et A.
   5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur les fichiers sélectionnés et cliquez sur Supprimer pour supprimer tous les fichiers du dossier temporaire.
      Si vous recevez un message indiquant que certains fichiers ne peuvent pas être supprimés, sélectionnez Appliquer à tous ▸ Ignorer.
5. Désinstallez tous les programmes inconnus récemment installés en suivant les étapes suivantes :
   1. Sur le clavier, appuyez simultanément sur les touches Windows et R.
   2. Tapez Panneau de configuration dans la boîte Exécuter qui apparaît, puis cliquez sur OK.
   3. Si l’affichage par défaut est défini comme Catégorie, sélectionnez Désinstaller un programme dans le panneau Programmes. ...ou si l’affichage par défaut est défini comme Icônes, sélectionnez Programmes et fonctionnalités.
   4. Cliquez sur Installé le pour trier les programmes par date d’installation la plus récente.
   5. Désinstallez tous les programmes inconnus récemment installés par des éditeurs inconnus en cliquant avec le bouton droit de la souris dans le panneau des programmes concernés et en sélectionnant Désinstaller.
6. Activez l’analyse des PPI dans Avast One en suivant les étapes suivantes :
   1. Ouvrez Avast One et accédez à Explorer ▸ Agent des fichiers.
   2. Cliquez sur Ouvrir l’Agent des fichiers.
   3. Assurez-vous que l’onglet Malwares et PPI est sélectionné et, sous Programmes potentiellement indésirables, sélectionnez Résoudre automatiquement.
7. Configurez un Scan au démarrage> dans Avast One pour qu’il s’exécute au prochain redémarrage en suivant les étapes suivantes :
   1. Ouvrez Avast One et sélectionnez Explorer ▸ Centre d’analyse, puis cliquez sur Ouvrir le Centre d’analyse.
   2. Assurez-vous que vous ayez bien sélectionné l’onglet Analyser maintenant, puis cliquez sur Scan au démarrage.
   3. En regard de Exécuter la prochaine fois que vous redémarrez votre PC, cliquez sur le curseur rouge (OFF) pour le faire passer au vert (ON). Puis cliquez sur Téléchargement en regard de Obtenir des définitions antivirus spécialisées.
      Lorsque vous cliquez sur Téléchargement sur l’écran Scan au démarrage, Avast One télécharge toutes les définitions de virus depuis une base de données cloud. Si vous ignorez l’installation de définitions spécialisées, le Scan au démarrage analyse votre PC uniquement en fonction des dernières définitions de virus téléchargées. Si vous voyez Installé au lieu de Téléchargement, c’est que vos définitions de virus sont à jour.
      
   4. Redémarrez votre PC. Lorsque le système redémarre, un écran de progression du Scan au démarrage apparaît. L’analyse prend généralement plusieurs minutes, mais la durée varie en fonction de la rapidité de votre système et du nombre de fichiers à analyser. Pour ignorer l’analyse, appuyez sur la touche Échap de votre clavier.
   5. En cas de détection de menace, une fenêtre de notification apparaît. Cliquez sur Voir les résultats.
   6. L’écran Historique d’analyse affiche les résultats d’analyse suivants :
      • Nom de la menace : spécifie le type de menace détectée.
      • Emplacement : affiche l’emplacement de la menace sur le PC.
      • Statut : explique l’action prise pour résoudre la menace. lorsqu’un fichier infecté est détecté, Avast One essaie de le corriger. S’il n’est pas possible de le réparer, le fichier est mis en quarantaine. Si cette opération échoue, le fichier est supprimé. Pour apprendre à gérer les menaces envoyées en quarantaine, reportez-vous à l’article suivant : Zone de quarantaine Avast One - Bien démarrer. Cliquez sur Terminé pour quitter l’écran.