S’applique à Tous les abonnements Avast payants
Remarque:Il n'est pas toujours nécessaire de mettre à jour manuellement vos informations de paiement dans le cadre d'un abonnement Avast. En effet, la plupart des fournisseurs de carte bancaire utilisent des services de mise à jour de compte pour mettre automatiquement à jour les informations de paiement lorsqu'ils vous fournissent une nouvelle carte. Pour savoir si votre fournisseur de carte bancaire utilise un service de mise à jour de compte, contactez-le directement ou vérifiez sa page de support.
Cet article explique comment mettre à jour manuellement vos informations de paiement si vous avez reçu un e-mail de notification d'Avast indiquant que nous n'avons pas pu renouveler votre abonnement. La méthode de mise à jour manuelle de vos informations de paiement varie selon que votre achat a été traité par Avast ou par un revendeur agréé :
- Avast : si votre achat d'un abonnement a été traité par Avast, vous pouvez mettre vos informations de paiement à jour par le biais de votre compte Avast.
- Revendeurs : Si un revendeur agréé a traité votre achat d'abonnement Avast, la méthode de mise à jour des informations de paiement dépend du revendeur agréé. Pour identifier le revendeur agréé de votre commande, consultez votre e-mail de confirmation de commande ou votre relevé de compte. Pour plus d'informations, consultez l'article suivant : Achat et facturation ▸ Identifier le revendeur agréé qui a traité votre commande.
Mise à jour de vos informations de paiement
Conseil:L'identifiant de votre compte Avast correspond à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de l'achat de l'abonnement.
- Pour vous connecter à votre compte Avast pour la première fois, consultez l'article suivant : Activation de votre compte Avast.
- Si vous ne connaissez pas le mot de passe de votre compte Avast, vous pouvez le réinitialiser.
Vous pouvez mettre à jour les informations de la carte de paiement pour un seul abonnement ou pour tous vos abonnements Avast via votre compte Avast :
- Connectez-vous à votre compte Avast à l'aide du lien suivant :
- Cliquez sur Gérer les abonnements dans la vignette Mes abonnements.
- Dans la fenêtre relative à l'abonnement concerné, cliquez sur Mettre à jour la carte de paiement.
Si vous souhaitez modifier les informations de carte de paiement de tous vos abonnements Avast, cliquez sur Mettre à jour la carte de paiement de l'un de vos abonnements.Conseil:Si vous ne voyez pas d'abonnement Avast, c'est qu'il n'est pas encore associé à votre compte Avast. Vous pouvez aussi suivre les instructions pour ajouter un abonnement manquant à votre compte Avast. - Fournissez les informations de la nouvelle carte de paiement sous Détails de la carte.
- Cliquez sur Mettre à jour la carte de paiement.
- Si vous y êtes invité, autorisez la modification via votre banque ou via le fournisseur de votre carte de paiement. Cliquez ensuite sur Fermer.
Vos nouvelles informations de paiement ont été enregistrées.
Remarque:Vous n'êtes donc pas facturé immédiatement lorsque vous entrez de nouvelles informations de carte de paiement. Les nouvelles informations sont enregistrées et vous serez facturé à la date indiquée en face de Prochaine date de facturation.
Mis à jour le : 21/01/2025
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