Cet article explique comment résoudre les erreurs de démarrage que certains utilisateurs peuvent rencontrer après la mise à jour d'AVG Internet Security et d'AVG Antivirus Gratuit vers la dernière version (22.11). Ce problème peut survenir si les utilisateurs ont mis à jour les produits AVG concernés sur des systèmes Windows 7, 32 bits obsolètes.

Les utilisateurs affectés sont confrontés à l'écran de démarrage de Windows suivant, qui indique Préparation de la réparation automatique.

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

1. Démarrez votre PC en maintenant enfoncée la touche F8 de votre clavier.
2. À l'aide de votre clavier, sélectionnez Désactiver le contrôle obligatoire des signatures de pilotes.
   si vous ne parvenez pas à démarrer votre PC à l'aide de la fonction Désactiver le contrôle obligatoire des signatures de pilotes, sélectionnez Dernière configuration valide connue (option avancée) et continuez à suivre les étapes ci-dessous.
3. Attendez que votre PC démarre.
4. Ouvrez votre navigateur préféré et accédez au : Catalogue Microsoft Update ▸ KB4474419.
5. En regard de l'option 2019-09 Mise à jour de sécurité pour Windows 7 pour les systèmes x86 (KB4474419), cliquez sur Télécharger.
6. Cliquez sur le lien bleu puis sur Ouvrir le fichier.
7. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation et redémarrez votre PC si vous y êtes invité.

Votre PC démarre maintenant normalement.

Mis à jour le : 05/12/2022