Este artículo contiene instrucciones para los casos en que Avast SecureLine VPN muestra los siguientes mensajes de error incluso con una conexión a internet que funciona:

• No estás conectado. Por favor, conéctate a internet para usar la VPN." para Avast SecureLine VPN en un dispositivo Windows.
• ¡Vaya! Avast VPN ha encontrado un problema técnico. «La transacción de red falló.» para Avast SecureLine VPN en Mac.

Esto suele indicar que quizá estés usando una versión anterior de la aplicación. Para resolver el problema, consulta los pasos siguientes.

Reiniciar el dispositivo

Reiniciar tu dispositivo puede permitir que se completen las actualizaciones pendientes y, a menudo, resolver el problema.

1. Guarda tu trabajo y luego reinicia tu dispositivo.
2. Después de reiniciar, abre Avast SecureLine VPN e intenta conectarte de nuevo.

Si el problema persiste, sigue los pasos de la siguiente sección para reinstalar la app.

Actualizado el: 13/03/2026