Avast
Skip to main content
  • Para el hogar Para el hogar Productos para la protección de PC y teléfonos móviles
  • Para socios Para socios Asóciese con Avast e impulse su negocio
  • Quiénes somos Quiénes somos Empleo, medios, contacto
  • Blogs Academia, Blog, Decoded, Foro
  • América Latina
Para el hogar
  • Seguridad
    • Free Antivirus
      Protección básica para todos tus dispositivos
      Free Antivirus
      Protección básica para todos tus dispositivos
      Free Antivirus
      Protección básica para todos tus dispositivos
      Free Antivirus
      Protección básica para todos tus dispositivos
    • Premium Security
      Protección completa contra todas las amenazas de Internet
    • Ultimate
      Nuestras mejores aplicaciones de seguridad, privacidad y rendimiento en un paquete

    ¿Estás buscando un producto para tu dispositivo? Free Antivirus para PC, Free Security para Android, Free Security para Mac, Free Security para iPhone/iPad

    ¿Estás buscando un producto para tu dispositivo? Free Antivirus para PC Free Security para Mac Free Security para Android Free Security para iPhone/iPad

  • Privacidad
    • SecureLine VPN
      Cifra tu conexión para mantenerte seguro en redes públicas
    • AntiTrack
      Enmascara tu huella digital para evitar la publicidad personalizada
    • Secure Browser
      Navegador web seguro, privado y fácil de usar
    • Secure Browser PRO
      Accede a todas las capacidades de Avast Secure Browser y cifra completamente tu actividad en línea
    • BreachGuard
      Evita que tu información profesional quede expuesta y se venda
    • Online Security & Privacy
      Extensión del navegador de privacidad y seguridad de Avast
  • Rendimiento
    • Cleanup Premium
      Aumenta la velocidad y el rendimiento de tu equipo
      Cleanup Premium
      Aumenta la velocidad y el rendimiento de tu equipo
      Cleanup Premium
      Aumenta la velocidad y el rendimiento de tu equipo
      Cleanup Premium
      Aumenta la velocidad y el rendimiento de tu equipo
    • Driver Updater
      Actualiza automáticamente tus controladores con un solo clic
  • Tienda
  • Inicio
  • Soporte
  • Tienda
  • Cuenta
Para empresas
  • Productos
    • Pequeña empresa
      y oficina doméstica
      1-10 dispositivos
      Proteja hasta 10 dispositivos, incluidos PC portátiles y de sobremesa, móviles, y tabletas con Small Office Protection.
    • Pequeñas empresas
      Más de 11 dispositivos
      Essential, Premium o Ultimate Business Security administrados desde la plataforma integrada y en la nube Business Hub.
    • Productos especializados
      • Administración de parches
      • Copia de seguridad en la nube
      • Control remoto Premium
      • Antivirus para Linux
      • CCleaner

    ¿No sabe cuál es la solución de seguridad adecuada para su empresa?

    Ayuda para elegir
  • Socios empresariales
    • Oportunidades de asociación
      • MSP
      • Revendedores
      • Distribuidores
      • Afiliados
    • Soluciones para MSP
      • Plataforma de seguridad Business Hub
      • Seguridad de red en la nube
      Compra por sectores
      • Educación
    Hágase socio
    Buscador de socios
  • Recursos
  • Pruebas
  • Tienda
  • Inicio
  • Contactar con el equipo de ventas
  • Soporte
  • Tienda
  • Cuenta
    • Business Hub
    • CloudCare
    • Portal de socios
Para socios
  • Smart Life
  • Mobile Security
  • VPN
  • Threat Intelligence
  • Knowledge Center
Quiénes somos
  • Acerca de Avast
  • Empleo
  • Confianza digital
  • Centro de prensa
      • Comunicados de prensa
      • Eventos
      • En las noticias
      • Materiales para medios de comunicación
      • Contactos de RR. PP.
  • Premios
  • Contáctenos
  • Blogs
  • Blog de Avast Lea noticias recientes sobre el mundo de la seguridad
  • Academia Avast Consejos y guías de expertos sobre la seguridad digital y la privacidad
  • Avast Decoded Artículos técnicos en profundidad sobre amenazas de seguridad
  • Foro de Avast Debata con la comunidad

List of available regions

Main regions
  • Worldwide (English)
  • Europe (English)
  • América Latina (español)
AMÉRICA
  • Argentina
  • Brasil
  • Canada (English)
  • Canada (français)
  • Chile
  • Colombia
  • EE.UU. (español)
  • México
  • USA (English)
  • América Latina (español)
EUROPA, ORIENTE MEDIO Y ÁFRICA
  • België (Nederlands)
  • Belgique (français)
  • Česká republika
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Italia
  • Magyarország
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • Schweiz (Deutsch)
  • Slovensko (česky)
  • South Africa
  • Suisse (français)
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • Ελλάδα
  • ישראל
  • Казахстан
  • România
  • Россия
  • Україна (українська)
  • Украина (русский)
  • المملكة العربية السعودية
  • الدول العربية
  • Europe (English)
ASIA Y PACÍFICO
  • Australia
  • India
  • इंडिया (हिंदी)
  • Indonesia (English)
  • Indonesia (Bahasa Indonesia)
  • Malaysia (English)
  • Malaysia (Bahasa Melayu)
  • New Zealand
  • Philippines (English)
  • Pilipinas (Filipino)
  • Singapore
  • Việt Nam
  • 日本語
  • 대한민국
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • ประเทศไทย
  • Worldwide (English)

Enviar un archivo o una URL a Avast para revisar

El Soporte de Avast proporciona formularios para informar de archivos y URL que son falsos positivos y falsos negativos. Utilice el formulario de falsos positivos si considera que una aplicación de Avast detecta incorrectamente un archivo o sitio web limpios. Rellene el formulario de falsos negativos para informar de un archivo o sitio web sospechosos que las aplicaciones de Avast no han detectado.

Enviar un archivo o URL a Avast para revisar

  1. Abra su navegador habitual y vaya a Avast ▸ Envíe un sitio web o un archivo a Avast para su revisión.
  2. Seleccione Abrir formulario de envío en Falso positivo o Falso negativo, según el caso del que quiera informar.
  3. En el panel superior, seleccione si desea informar de una URL o un archivo.
  4. Complete la siguiente información:
    • Su dirección de correo electrónico
    • En el caso de un informe de falso negativo: La URL del sitio web o el archivo correspondiente
    • En el caso de un informe de falso positivo: El nombre de la detección, la identificación de alerta y la URL del sitio web o el archivo correspondiente
    • Una descripción del problema
    A continuación, se proporcionan indicaciones para enviar archivos:
    • El tamaño máximo de las cargas es de 500 MB.
    • Puede cargar 1 archivo como máximo colocando el archivo de ejemplo en un archivo de formato comprimido ZIP o RAR.
    • Las cargas no deben estar protegidas por contraseña.
    • Este proceso es únicamente para archivos detectados. Los archivos no detectados no se procesarán.
  5. Marque la casilla reCAPTCHA y haga clic en Enviar.

El informe se ha enviado.

  • Todos los productos de software Avast para consumidores
  • Todas las plataformas admitidas


Actualizado el: 02/06/2022

¿Le ha resultado útil este artículo?

¿Necesita más ayuda?

Póngase en contacto con nosotros
Avast logo
España
Para el hogar
  • Soporte
  • Seguridad
  • Privacidad
  • Rendimiento
  • Blog
Para socios
  • Operadores de telefonía móvil
Empresa
  • Contáctenos
  • Empleo
  • Centro de prensa
  • Confianza digital
  • Tecnología
Avast logo © 2025 Gen Digital Inc. Todos los derechos reservados.
Política de privacidad Política de productos Información legal Informar de una vulnerabilidad Contactar con seguridad Declaración sobre la esclavitud moderna Detalles de la suscripción