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Resolución de problemas después de ejecutar Avast Driver Updater

Avast Driver Updater es una herramienta de rendimiento para PC que analiza el hardware en busca de controladores dañados u obsoletos y los actualiza para evitar problemas en su PC.

En algunos casos, actualizar un controlador puede ocasionar problemas en el PC, ya que podría hacer que el audio o el trackpad no funcionen bien o provocar conflictos en la resolución de pantalla y la calidad de los gráficos. Si es el caso, le recomendamos seguir las instrucciones de este artículo para revertir a la versión anterior del controlador.

Restaurar un controlador

Avast Driver Updater permite restaurar la versión anterior de cualquier controlador. Siga los pasos detallados abajo para identificar en primer lugar qué controlador ha causado el problema en el PC y luego restáurelo a la versión anterior. Si no identifica el controlador problemático, le recomendamos que siga las instrucciones de Restaurar sistema de Windows.

Avast Driver Updater solo puede restaurar versiones de controladores que este haya actualizado previamente. No se puede restaurar una versión de controlador actualizada por su sistema operativo u otro software de terceros siguiendo estos pasos.

Identifique el controlador problemático

  1. Haga doble clic en el icono de Avast Driver Updater en el escritorio para abrir la aplicación.
  2. Haga clic en Resolver ahora.
  3. Seleccione el componente que está teniendo problemas. Por ejemplo, si el sonido de su PC ha dejado de funcionar, seleccione el mosaico Sonido.
  4. Haga clic en Mostrar resultados.
  5. Revise la lista de controladores que pueden estar causando el problema. Haga clic en la flecha en el panel de un controlador para ver más información.

Restaure la versión anterior del controlador

  1. Haga clic en Revertir en la pantalla de detalles del controlador, ... o marque la casilla de los controladores que desee restaurar y haga clic en Revertir seleccionados.
  2. El controlador seleccionado vuelve a la versión anterior que eligió restaurar. Si se le pide, haga clic en Reiniciar para reiniciar inmediatamente el equipo.

Marque el controlador como omitido

  1. Si Avast Driver Updater no está abierto todavía, haga doble clic en el icono Avast Driver Updater en el escritorio para abrir la aplicación.
  2. Haga clic en Ver no actualizados.
  3. Haga clic en la flecha del controlador obsoleto en el panel.
  4. Haga clic en … Más opciones (tres puntos) y seleccione Omitir actualización.

El controlador seleccionado se ha movido a la lista Ignorado y omitido.

Repita los pasos 10 y 11 si quiere saltarse la actualización de otros controladores obsoletos identificados.

Avast Driver Updater crea automáticamente un punto de restauración de Windows antes de actualizar los controladores. De este modo, podrá deshacer los últimos cambios del sistema y restaurar su estado anterior. Le recomendamos usar la opción Restaurar sistema de Windows si no sabe qué controlador es el que causa el problema.

  1. Abra el Panel de control en el PC. Consulte las instrucciones en el siguiente artículo de soporte técnico de Microsoft:
    • ¿Dónde está el Panel de control? ▸ Abra el Panel de control
  2. En el cuadro de búsqueda del Panel de control, escriba recuperación.
  3. Seleccione Recuperación ▸ Abrir restaurar sistema.
  4. Seleccione Elegir otro punto de restauración y luego haga clic en Siguiente.
  5. Seleccione el punto de restauración cuya fecha sea anterior al inicio del problema y después haga clic en Siguiente.
  6. Haga clic en Finalizar.
  7. Haga clic en Sí para iniciar la restauración del sistema.
  8. Cuando se complete el reinicio del PC, el sistema habrá vuelto al estado anterior.

    Haga doble clic en el iconoAvast Driver Updater de su escritorio para abrir la aplicación.
  9. Haga clic en Ver no actualizados o Analizar de nuevo para ejecutar el análisis de Avast Driver Updater.
  10. Haga clic en la flecha del controlador obsoleto en el panel.
  11. Haga clic en … Más opciones (tres puntos) y seleccione Omitir actualización.

El controlador seleccionado se ha movido a la lista Ignorado y omitido.

Repita los pasos 10 y 11 si quiere saltarse la actualización de otros controladores obsoletos identificados.

  • Avast Driver Updater 21.x para Windows
  • Microsoft Windows 11 Home/Pro/Enterprise/Education
  • Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 8.1/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 8/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 1, 32 o 64 bits


Actualizado el: 02/06/2022

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