¿Por qué mi conexión de alta velocidad es más lenta cuando el Escudo Web está activado?

Las conexiones de alta velocidad, por encima de 20 Mbits/s, pueden sufrir retrasos perceptibles en determinadas condiciones cuando el Escudo Web está activado. Por ejemplo, si un disco duro tiene una velocidad de E/S de 30 Mbits/s, el Escudo Web puede reducir la velocidad de carga de una página web porque las operaciones de E/S del disco duro se duplican cuando hay un análisis activo. En este caso, la entrada de Internet de 20 Mbits/s más los 20 Mbits/s de la salida de datos del analizador web superan la capacidad máxima del disco duro, lo cual puede provocar una ralentización perceptible.

¿Existen dispositivos específicos que tengan problemas de compatibilidad con Escudo web?

Algunos componentes de red o tipos de conexión pueden ser incompatibles con partes de Avast Antivirus o del Escudo Web en particular, ya que la configuración predeterminada de algunos routers y módems ADSL puede esperar una conexión o un tipo de paquete diferentes. Esta discordancia podría provocar que la conexión se restableciese o que se agotase el tiempo de espera. Los análisis del Escudo Web también pueden provocar que un dispositivo supere los tiempos de espera si estos tiempos están establecidos en un valor muy pequeño.

Avast supervisa los informes relativos a dispositivos específicos y, si detecta problemas frecuentes, se pone en contacto con los fabricantes para proponer soluciones de programación y métodos alternativos. No obstante, muchos problemas están relacionados con una opción de configuración determinada del Escudo Web que se puede desactivar sin por ello perder la protección.

¿Existe alguna solución provisional para mejorar el rendimiento web al usar Escudo web?

Puede personalizar la configuración del Escudo Web para mejorar la velocidad de Internet. El impacto sobre la seguridad es muy pequeño.

Para ajustar la configuración de Escudo web:

1. Abra la interfaz de usuario de Avast Antivirus y vaya a ☰ Menú ▸ Opciones ▸ Protección ▸ Escudos básicos.
2. Desplácese hasta Configurar opciones de escudo y seleccione la pestaña Escudo web.
3. Desmarque la casilla junto a Activar análisis de HTTPS para desactivar la opción. Cuando está activado, el análisis HTTPS protege su sistema del malware que se transmite a través de las conexiones HTTPS. Cuando se desactiva, el Escudo de Archivos sigue analizando todo el contenido descargado antes de ejecutar cualquier archivo.