¿Qué es el Guardián de correo?

El Guardián de correo analiza sus correos electrónicos entrantes cuando los consulta desde un navegador web. Todos los correos electrónicos maliciosos o de phishing se marcan con la etiqueta: «Avast: Sospechoso». El Guardián de correo es una función prémium que está disponible en la versión de pago de Avast One y Avast Premium Security.

El Guardián de correo analiza sus correos electrónicos entrantes cuando los consulta desde un navegador web. Todos los correos electrónicos maliciosos o de phishing se marcan con la etiqueta: «Avast: Sospechoso». El Guardián de correo es una función prémium que está disponible en la versión de pago de Avast One y Avast Premium Security.

¿Qué cuentas de correo electrónico son compatibles con el Guardián de correo?

El Guardián de correo está disponible para los siguientes proveedores de correo electrónico:

• Comcast.net
• Gmail.com: googlemail.com
• GMX.net: gmx.net, gmx.biz, gmx.org, gmx.info
• Mail.ru: inbox.ru, list.ru, bk.ru, corp.mail.ru
• Orange.fr
• Outlook.com: hotmail.com, live.com, livemail.com, msn.com, windowslive.com
• Seznam.cz: email.cz, post.cz, spoluzaci.cz
• T-online.de
• Web.de
• Wp.pl
• Yandex.com: yandex.net, ya.ru, narod.ru

¿Cuántas cuentas de correo electrónico puedo proteger con el Guardián de correo?

Con una suscripción a Avast Premium Security puede proteger un máximo de 5 cuentas de correo electrónico.

Con una suscripción a Avast Premium Security puede proteger un máximo de 5 cuentas de correo electrónico.

Con una suscripción a Avast One Individual puede proteger un máximo de 5 cuentas de correo electrónico.

Una suscripción a Avast One Family puede proteger a 6 miembros de una familia, cada uno con un máximo de 5 cuentas de correo electrónico.

¿Detecta el Guardián de correo los correos maliciosos en toda mi bandeja de entrada?

El Guardián de correo analiza los correos electrónicos a medida que llegan a su bandeja de entrada. No analiza los correos electrónicos que ya estaban en la bandeja de entrada antes de activar esta función.

Uso

¿Cómo puedo configurar el Guardián de correo?

Para obtener información sobre cómo configurar el Guardián de correo con su cuenta de correo electrónico, consulte el siguiente artículo:

• Guardián de correo: primeros pasos

¿Cómo sé si el Guardián de correo está funcionando?

Resolución de problemas

¿Por qué aparece el mensaje de error «Su cuenta no está activada para el uso de IMAP»?

Para que el Guardián de correo funcione correctamente con algunos proveedores de correo electrónico, es necesario activar IMAP en la configuración de su cuenta de correo. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo hacerlo, consulte el siguiente artículo:

• Guardián de correo: primeros pasos

¿Qué significa el mensaje de error «Se requiere una contraseña específica para la aplicación»?

Este mensaje aparece cuando tiene activada la autenticación de dos factores (2FA) e intenta introducir la contraseña de su cuenta de correo electrónico para configurar el Guardián de correo. En este caso, debe generar una contraseña especial en la configuración de su cuenta de Google para que el Guardián de correo pueda conectarse a su cuenta de correo electrónico. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo configurar el Guardián de correo cuando tiene activada la función 2FA, consulte el siguiente artículo:

• Guardián de correo: primeros pasos

¿Por qué aparece el mensaje de error «Aún no podemos conectarnos a esa cuenta»?

Este mensaje aparece si está intentando conectarse con una cuenta de correo electrónico que aún no es compatible con el Guardián de correo. No dejamos de añadir proveedores de correo electrónico compatibles, por lo que le recomendamos que lo vuelva a intentar más adelante.

¿Por qué no puedo configurar Guardián de correo con AOL o Yahoo?

Debido a un defecto en los buzones de correo AOL y Yahoo, la opción de generar una contraseña específica para la aplicación no está disponible actualmente, lo que impide la configuración de Guardián de correo. Una vez que los proveedores de correo electrónico resuelvan el problema, podrá configurar Guardián de correo para que funcione con su cuenta de correo electrónico.

Este problema afecta a los siguientes dominios:

• AOL.com: aim.com, netscape.net, netscape.com, compuserve.com, cs.com, wmconnect.com, mail.gm0.yahoodns.net
• Yahoo.com: rocketmail.com, ymail.com