Resolviendo las advertencias del cliente de correo electrónico sobre los certificados de servidor no válidos

Después de instalar Avast Antivirus, algunos clientes de correo electrónico de terceros, como Mozilla Thunderbird, SeaMonkey o The Bat!, pueden indicar que el certificado del servidor de correo no es válido cuando envíe y reciba mensajes de correo.

Escudo de correo electrónico de Avast Antivirus usa un método de análisis avanzado para los correos electrónicos entrantes y salientes que se transmiten a través de conexiones SSL/TLS protegidas. Mozilla Thunderbird, SeaMonkey y The Bat! disponen de sus propios almacenes de certificados y pueden requerir una configuración extra para evitar las advertencias sobre certificados del servidor de correo no válidos.

Consulte en las secciones de este artículo las instrucciones para detener las advertencias de este tipo, exportar el certificado de Escudo de correo electrónico e importarlo al almacén de certificados de su cliente de correo.

Exportar el certificado de Escudo de Correo Electrónico desde Avast Antivirus

Para exportar el certificado de Escudo de Correo Electrónico:

  1. Abra la interfaz de usuario de Avast y haga clic en Configuración.
  2. Seleccione Componentes y haga clic en Personalizar junto a Escudo de correo electrónico.
  3. Seleccione Analizando SSL en el panel izquierdo, compruebe que la casilla de Analizar conexiones SSL esté marcada y haga clic en Exportar certificado.
  4. Seleccione una ubicación para guardar el certificado exportado del Escudo de Correo Electrónico (por ejemplo, el escritorio de Windows) y luego haga clic en Guardar.
  5. Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Información de Avast.
  6. Importe el certificado del Escudo de Correo Electrónico a su cliente de correo electrónico.
Cada cuenta de correo electrónico de dicho cliente se debe configurar siguiendo las instrucciones de su proveedor de correo. Consúltelas en la documentación de su cliente y su proveedor de correo.

Importar el certificado del Escudo de Correo Electrónico a su cliente de correo

Importe el certificado exportado del Escudo de Correo Electrónico a su cliente de correo.

Para importar el certificado del Escudo de Correo Electrónico al almacén de certificados de Mozilla Thunderbird:

  1. En Mozilla Thunderbird, haga clic en el icono del menú (tres rayas horizontales) y seleccione Opciones dos veces.
  2. Seleccione la pestaña Avanzado.
  3. Haga clic en Administrar certificados para abrir el Administrador de certificados.
  4. Seleccione la pestaña Autoridades y luego haga clic en Importar.
  5. Busque el certificado de Escudo de correo electrónico que exportó desde Avast Antivirus, seleccione el archivo y haga clic en Abrir.
  6. Marque la casilla Confiar en este CA para identificar websites y haga clic en Aceptar.
  7. Seleccione la pestaña Servidores cuando aparezca la pantalla Administrador de certificados.
  8. Compruebe que no haya ninguna entrada titulada Avast Mail Scanner. Si está en la lista, elimine todos los certificados conectados con Avast Mail Scanner de la pestaña Servidores y luego haga clic en Aceptar para cerrar el Administrador de certificados.
  9. Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Opciones para aplicar los cambios.

Para importar el certificado del Escudo de Correo Electrónico al almacén de certificados de SeaMonkey:

  1. En SeaMonkey, haga clic en el menú Editar en la parte superior de la pantalla y seleccione Preferencias...
  2. Haga clic en Privacidad y seguridad para expandir esta sección.
  3. Seleccione Certificados y haga clic en Administrar certificados...
  4. Seleccione la pestaña Autoridades y luego haga clic en Importar...
  5. Busque el certificado de Escudo de correo electrónico que exportó desde Avast Antivirus, seleccione el archivo y haga clic en Abrir.
  6. Marque la casilla Confiar en este CA para identificar websites y haga clic en Aceptar.
  7. Seleccione la pestaña Servidores cuando vuelva a aparecer la pantalla Administrador de certificados.
  8. Compruebe que no haya ninguna entrada titulada Avast Mail Scanner. Si está en la lista, elimine todos los certificados conectados con Avast Mail Scanner de la pestaña Servidores y luego haga clic en Aceptar para cerrar el Administrador de certificados.
  9. Haga clic en Aceptar en la ventana Preferencias para aplicar los cambios.

Para importar el certificado del Escudo de Correo Electrónico al almacén de certificados de The Bat!:

  1. En The Bat!, haga clic en el menú Herremientas en la parte superior de la pantalla y seleccione Libreta de direcciones
  2. Haga clic en Vista y seleccione Certificado de libretas de direcciones.
  3. Haga clic con el botón derecho en CA raíz de confianza y seleccione Nuevo contacto en el menú contextual.
  4. Escriba Avast Mail Scanner Root en el campo Primer nombre.
  5. Seleccione la pestaña Certificados y luego haga clic en Importar...
  6. Busque el certificado de Escudo de correo electrónico que exportó desde Avast Antivirus, seleccione el archivo y haga clic en Abrir.
  7. Cuando se haya importado el certificado de Escudo de correo electrónico, haga clic en Aceptar para aplicar los cambios y salir de la Libreta de direcciones.
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  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1, 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate - Service Pack 2, 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition - Service Pack 3, 32 bits

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