Se pueden observar los problemas siguientes al utilizar su navegador de Internet:
- Las ventanas y los cuadros de diálogo se abren inesperadamente.
- Se le redirige a sitios web distintos de aquellos que intenta ver.
- El navegador consume niveles elevados de RAM o CPU, aunque no se esté ejecutando ninguna actualización.
Este comportamiento no significa necesariamente que el PC esté infectado. Si experimenta un comportamiento inusual del navegador que Avast Antivirus no marca como malicioso, se recomienda seguir los siguientes pasos de este artículo para restablecer el navegador de Internet a sus valores predeterminados antes de ponerse en contacto con el Soporte de Avast.
Restablecer el navegador excluye la posibilidad de que el comportamiento inusual se deba a algún complemento inestable o a problemas con la configuración del navegador.
Instrucciones
Para obtener instrucciones detalladas, consulte la información correspondiente a su navegador:
Google Chrome
Consulte las instrucciones del artículo siguiente:
Mozilla Firefox
Consulte las instrucciones del artículo siguiente:
Opera
Consulte la sección Cómo recuperar su navegador Opera en el artículo siguiente:
Avast Secure Browser
Consulte las instrucciones del artículo siguiente:
Microsoft Edge (versión 79.0.309 y posterior)
Siga estos pasos:
- Abra Microsoft Edge y vaya a … Menú (tres puntos) ▸ Configuración.
- Haga clic en Restablecer configuración en el panel izquierdo y, a continuación, haga clic en Restablecer configuración a sus valores predeterminados.
Internet Explorer
Consulte las instrucciones del artículo siguiente:
- Avast Premium Security 20.x para Windows
- Avast Free Antivirus 20.x para Windows
- Microsoft Windows 11 Home/Pro/Enterprise/Education
- Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 8.1/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 8/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 2, 32 o 64 bits
Actualizado el: 02/06/2022