Después de que haya comprado Avast SecureLine VPN para iOS mediante la App Store, Avast verifica el recibo de compra de la App Store y le envía automáticamente un código de activación.
Si la compra no se procesa adecuadamente y no recibe un código de activación, puede restablecer una suscripción continua mediante la App Store en su dispositivo, y una suscripción no continua poniéndose en contacto con el Soporte de Avast.
- Avast SecureLine VPN 3.1 o superior: su suscripción es continua de forma predeterminada.
- Avast SecureLine VPN 3.0 o inferior: su suscripción es no continua de forma predeterminada.
Instrucciones
Si ha comprado una suscripción continua y ha recibido un recibo de compra de la App Store:
- Asegúrese de haber iniciado sesión en el con el mismo ID de Apple que utilizó para comprar la suscripción. Puede comprobarlo abriendo Ajustes ▸ iTunes Store y App Store en el dispositivo.
- Abra la App Store en el dispositivo, toque su imagen de perfil y vaya a Suscripciones ▸ Avast SecureLine VPN. Toque Restablecer suscripción y espere la confirmación.
Si no tiene una suscripción continua, envíe un ticket al Soporte de Avast:
- Abra el correo electrónico de Apple que contiene su recibo de compra.
- Tome una captura de pantalla del recibo y envíe un ticket al Soporte de Avast.
- Cuando se verifique el recibo, Avast le enviará un código de activación.
Para ver las instrucciones de activación, consulte el artículo siguiente:
- Avast SecureLine VPN 5.x para iOS
- Apple iOS 10.3 o posterior