Comprobar si la ubicación real está oculta

SecureLine VPN le permite ocultar su ubicación escondiendo su dirección IP real. Así se ayuda a evitar que sitios web y servidores rastreen su ubicación real. Si desea comprobar que su ubicación real esté oculta cuando utiliza SecureLine VPN, siga las instrucciones siguientes.

Asegúrese de que está conectado a una VPN mediante SecureLine VPN antes de seguir las instrucciones.

Comprobar su dirección IP

Después de conectarse a SecureLine VPN, se muestra su dirección IP virtual. Para verificar que su dirección IP y ubicación han cambiado, siga las instrucciones siguientes.

  1. Haga clic en el icono de inicio de Windows , escriba cmd y luego seleccione Símbolo del sistema en los resultados de búsqueda.
  2. En la ventana Símbolo del sistema, escriba nslookup myip.opendns.com. resolver1.opendns.com y pulse Intro.
  3. La segunda dirección IP que se muestra en la ventana del símbolo del sistema debe coincidir con su dirección IP virtual, tal como se muestra en SecureLine VPN.
  1. En la barra de menús, seleccione IrUtilidades y abra Terminal.
  2. En la ventana Terminal, escriba nslookup myip.opendns.com. resolver1.opendns.com y pulse Intro.
  3. La segunda dirección IP que se muestra en la ventana del símbolo del sistema debe coincidir con su dirección IP virtual, tal como se muestra en SecureLine VPN.

Si está conectado a una VPN pero su dirección IP real sigue siendo visible, pruebe a conectarse a un servidor diferente haciendo clic en Cambiar ubicación y seleccionando una ubicación distinta. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Soporte de Avast.

Deshabilitar los servicios de ubicación

Algunos sitios web y servidores utilizan el rastreo de la geolocalización para averiguar su ubicación real, aunque utilice una VPN. Para impedirlo, es posible que deba deshabilitar los servicios de ubicación de su dispositivo, de modo que su ubicación real permanezca oculta cuando utilice una VPN.

  1. Haga clic en el icono de inicio de Windows y seleccione Configuración.
  2. Haga clic en el icono Privacidad y, a continuación, seleccione Ubicación en el panel de la izquierda.
  3. Haga clic en el control deslizante bajo Servicio de ubicación, de modo que cambie de Activado a Desactivado.
  1. Haga clic en el menú Apple en la barra de menús y, a continuación, seleccione Preferencias del Sistema...
  2. Abra Seguridad y privacidad.
  3. Seleccione la pestaña Privacidad.
  4. Si el icono de la esquina inferior izquierda está bloqueado, haga clic en él para autenticarse con su contraseña de administrador y así desbloquear la pestaña Privacidad.
  5. Desmarque la casilla que hay junto a Activar los servicios de localización.

Si está conectado a una VPN y tiene desactivados los servicios de ubicación en su dispositivo, pero aun así experimenta problemas de rastreo de la ubicación, le recomendamos utilizar el modo de navegación de incógnito/privada.

Utilizar el modo de navegación de incógnito/privada

La mayoría de los navegadores web tienen un modo de navegación de incógnito/privada que permite explorar Internet sin dejar en su dispositivo rastros como cookies, archivos temporales de Internet (caché) o un historial de navegación que se pueda utilizar para rastrear su ubicación real. En la mayoría de los casos, utilizar el modo de navegación de incógnito/privada resolverá cualquier problema restante de rastreo de la ubicación.

Abra el navegador que prefiera y siga los pasos correspondientes:

  • Avast Secure Browser: Vaya a ⋮ Menú (tres puntos) ▸ Nueva ventana del modo oculto.
  • Google Chrome: Vaya a ⋮ Menú (tres puntos) ▸ Nueva ventana de incógnito.
  • Mozilla Firefox: Vaya a ☰ Menú (tres rayas) ▸ Nueva ventana privada.
  • Microsoft Edge: Vaya a … Configuración (tres puntos) ▸ Ventana InPrivate nueva.
  • Opera: Vaya a Menú (el icono de Opera) ▸ Nueva ventana privada.
  • Safari: Haga clic en Archivo en la barra de menús y seleccione Nueva ventana privada.

Si sigue experimentando problemas con páginas web específicas, pruebe a cambiar la configuración de ubicación del navegador, borrar la caché y las cookies o borrar la caché de Java y Flash.

Cambiar la configuración de ubicación del navegador

  1. Abra Avast Secure Browser y vaya a ⋮ Menú (tres puntos) ▸ Ajustes.
  2. Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado para ver las opciones de Privacidad y seguridad.
  3. Haga clic en Opciones del sitio y, a continuación, en Ubicación.
  4. Haga clic en el control deslizante para que cambie de verde a gris Bloqueado. De este modo, se rechazarán automáticamente las solicitudes que hagan los sitios web para conocer su ubicación.
  1. Abra Google Chrome y vaya a ⋮ Menú (tres puntos) ▸ Ajustes.
  2. Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado para ver las opciones de Privacidad y seguridad.
  3. Haga clic en Opciones del sitio y, a continuación, en Ubicación.
  4. Haga clic en el control deslizante para que cambie de azul a gris Bloqueado. De este modo, se rechazarán automáticamente las solicitudes que hagan los sitios web para conocer su ubicación.

Mozilla Firefox le pedirá permiso cuando un sitio web intente acceder a sus datos de ubicación. Para desactivar esta característica por completo, siga los pasos siguientes:

  1. Abra Mozilla Firefox, escriba about:config en la barra de direcciones y pulse Intro.
  2. Aparece un mensaje de advertencia. Haga clic en ¡Acepto el riesgo!
  3. En la barra Buscar bajo la barra de direcciones, introduzca geo.enabled.
  4. Haga doble clic en la preferencia geo.enabled par que su valor cambie de true a false. La navegación con información de ubicación ya está desactivada.

De forma predeterminada, la configuración de ubicación en Microsoft Edge está desactivada. Para activar este ajuste, siga los pasos siguientes:

  1. Haga clic en el icono de Inicio de Windows y seleccione Configuración.
  2. Haga clic en el icono Privacidad y, a continuación, seleccione Ubicación en el panel de la izquierda.
  3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Elige qué aplicaciones pueden acceder a tu ubicación precisa.
  4. Asegúrese de que el control deslizante junto a Microsoft Edge esté establecido en Desactivado.
  1. Abra Opera y vaya a Menú (el icono de Opera) ▸ Ajustes.
  2. Haga clic en AvanzadoPrivacidad y seguridad.
  3. Haga clic en Configuración de contenido y, a continuación, en Ubicación.
  4. Haga clic en el control deslizante para que cambie de azul a gris. De este modo, se rechazarán automáticamente las solicitudes que hagan los sitios web para conocer su ubicación.
  1. Abra Safari, vaya a la barra de menús y seleccione SafariPreferencias.
  2. Seleccione la pestaña Privacidad.
  3. Compruebe que estén marcadas las casillas junto a Impedir seguimiento entre sitios y Pedir a los sitios web que no me rastreen.

Borrar la caché y las cookies

  1. Abra Avast Secure Browser y vaya a ⋮ Menú (tres puntos) ▸ Ajustes.
  2. Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado para ver las opciones de Privacidad y seguridad.
  3. Haga clic en Limpiador de privacidad.
  4. Seleccione la pestaña Avanzado y, a continuación, haga clic en la flecha hacia abajo para cambiar el Intervalo temporal a Todo el tiempo.
  5. Asegúrese de que los siguientes elementos estén marcados:
    • Historial de navegación
    • Historial de descargas
    • Cookies y otros datos de sitios
    • Caché de imágenes y archivos
  6. Haga clic en Borrar datos.
  1. Abra Google Chrome y vaya a ⋮ Menú (tres puntos) ▸ Ajustes.
  2. Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado para ver las opciones de Privacidad y seguridad.
  3. Haga clic en Borrar datos de navegación.
  4. Seleccione la pestaña Avanzado y, a continuación, haga clic en la flecha hacia abajo para cambiar el Intervalo temporal a Todo el tiempo.
  5. Asegúrese de que los siguientes elementos estén marcados:
    • Historial de navegación
    • Historial de descargas
    • Cookies y otros datos de sitios
    • Caché de imágenes y archivos
  6. Haga clic en Borrar datos.
  1. Abra Mozilla Firefox y vaya a ☰ Menú (tres rayas) ▸ Opciones.
  2. Seleccione Privacidad y seguridad en el panel de la izquierda.
  3.  
  4. En la sección Cookies y datos del sitio, haga clic en Limpiar datos…
  5. Compruebe que las casillas junto a Cookies y datos del sitio y Contenido web en caché estén marcadas y, a continuación, haga clic en Limpiar.
  6. En la sección Historial, haga clic en Limpiar historial.
  7. Utilice el menú desplegable para seleccionar un Rango temporal a limpiar.
  8. Asegúrese de que las siguientes opciones estén marcadas:
    • Historial de navegación y de descargas
    • Cookies
    • Caché
    • Datos de sitios web sin conexión
    • Preferencias del sitio
  9. Haga clic en Limpiar ahora.
  1. Abra Microsoft Edge y vaya a … Menú (tres puntos) ▸ Configuración.
  2. En Borrar los datos de exploración, haga clic en Elegir lo que se debe borrar.
  3. Asegúrese de que las siguientes opciones estén marcadas:
    • Historial de exploración
    • Cookies y datos del sitio web guardados
    • Datos y archivos en caché
    • Historial de descargas
  4. Haga clic en Borrar.
  1. Abra Opera y vaya a Menú (el icono de Opera) ▸ Ajustes.
  2. Haga clic en AvanzadoPrivacidad y seguridad.
  3. Haga clic en Borrar datos de navegación.
  4. Seleccione la pestaña Avanzado y, a continuación, haga clic en la flecha hacia abajo para cambiar el Intervalo temporal a Todo el tiempo.
  5. Asegúrese de que los siguientes elementos estén marcados:
    • Historial de exploración
    • Historial de descargas
    • Cookies y otros datos de sitios
    • Caché de imágenes y archivos
  6. Haga clic en Borrar datos.
  1. Abra Safari y, en la barra de menús, vaya a to SafariBorrar historial.
  2. Haga clic en el menú junto a Borrar y seleccione todo el historial.
  3. Haga clic en Borrar historial.
Si utiliza iCloud para sincronizar los datos del navegador, los pasos anteriores también eliminarán los datos del historial de iCloud y de todos los navegadores Safari en otros ordenadores y dispositivos.

Borrar la caché de Java y Flash

Las cachés de Java y Flash se almacenan separadamente. Al borrar la caché del complemento Java y de Adobe Flash, el navegador tendrá que cargar las últimas versiones de las páginas web y los programas. Con esto se asegura de que se eliminen todos los rastros de su ubicación real.

Limpiar caché de Java

  1. Vaya a InicioPanel de control.
  2. Haga clic en Programas.
  3. Haga doble clic en el icono de Java para abrir el Panel de control de Java.
  4. Haga clic en Configuración en Archivos temporales de Internet y, a continuación, haga clic en Eliminar archivos.
  5. Compruebe que las casillas junto a Archivos de rastreo y log y Aplicaciones y Applets en Caché estén marcadas y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  6. En la ventana Configuración de archivos temporales, haga clic en Aceptar.
  7. En la ventana del Panel de control de Java, haga clic en Aplicar para guardar todos los cambios.

Consulte las instrucciones detalladas en el artículo siguiente:

Limpiar la caché de Adobe Flash

  1. Haga clic en el vínculo siguiente para abrir el Administrador de configuración de Flash Player:
  2. Compruebe que está en el panel Configuración de almacenamiento del sitio web y haga clic en Eliminar todo.
  3. Haga clic en Confirmar.

Limpiar caché de Java

  1. Haga clic en el menú Apple en la barra de menús y, a continuación, seleccione Preferencias del Sistema...
  2. Haga clic en el icono de Java para abrir el Panel de control de Java.
  3. Haga clic en Configuración en Archivos temporales de Internet y, a continuación, haga clic en Suprimir archivos.
  4. Compruebe que las casillas junto a Archivos de rastreo y log y Aplicaciones y Applets en Caché estén marcadas y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. En la ventana Configuración de archivos temporales, haga clic en Aceptar.
  6. En la ventana del Panel de control de Java, haga clic en Aplicar para guardar todos los cambios.

Limpiar la caché de Adobe Flash

  1. Haga clic en el menú Apple en la barra de menús y, a continuación, seleccione Preferencias del Sistema...
  2. Haga clic en el icono de Flash Player para abrir el panel de control de Flash Player.
  3. Seleccione la pestaña Avanzado y, a continuación, haga clic en Eliminar todo... En Datos de navegación y configuración.
  4. Asegúrese de que está marcado únicamente Eliminar todos los datos y parámetros del sitio y haga clic en Eliminar datos.
  5. Cierre las ventanas de Flash Player y las Preferencias del Sistema y, a continuación, reinicie el navegador.
  • Avast SecureLine VPN 5.x para Windows
  • Avast SecureLine VPN 3.x para Mac
  • Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 8.1/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 8/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 1, 32 o 64 bits
     
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)

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