Avast
Skip to main content
  • Para el hogar Para el hogar Productos para la protección de PC y teléfonos móviles
  • Para empresas Para empresas Proteja su negocio con Avast
  • Para socios Para socios Asóciese con Avast e impulse su negocio
  • Quiénes somos Quiénes somos Empleo, inversores, medios, contacto
  • Blogs Academia, Blog, Decoded, Foro
  • Argentina
Para el hogar
  • Seguridad
    • Free Antivirus
      Protección básica para todos sus dispositivos
      Free Antivirus
      Protección básica para todos sus dispositivos
      Free Antivirus
      Protección básica para todos sus dispositivos
      Free Antivirus
      Protección básica para todos sus dispositivos
    • Premium Security
      Protección completa contra todas las amenazas de Internet
    • Ultimate
      Nuestras mejores aplicaciones de seguridad, privacidad y rendimiento en un paquete

    ¿Está buscando un producto para su dispositivo? Free Antivirus para PC, Free Security para Android, Free Security para Mac, Free Security para iPhone/iPad

    ¿Está buscando un producto para su dispositivo? Free Antivirus para PC Free Security para Mac Free Security para Android Free Security para iPhone/iPad

  • Privacidad
    • SecureLine VPN
      Cifre su conexión para permanecer seguro en redes públicas
    • AntiTrack
      Enmascare su huella digital para evitar la publicidad personalizada
    • Secure Browser
      Navegador web seguro, privado y fácil de usar
    • Secure Browser PRO
      Acceda a todas las capacidades de Avast Secure Browser y cifre completamente su actividad en línea
    • BreachGuard
      Evite que su información profesional quede expuesta y se venda
    • Online Security & Privacy
      Extensión del navegador de privacidad y seguridad de Avast
  • Rendimiento
    • Cleanup Premium
      Aumente la velocidad y el rendimiento de su equipo
      Cleanup Premium
      Aumente la velocidad y el rendimiento de su equipo
      Cleanup Premium
      Aumente la velocidad y el rendimiento de su equipo
      Cleanup Premium
      Aumente la velocidad y el rendimiento de su equipo
    • Driver Updater
      Actualice automáticamente sus controladores con un solo clic
  • Tienda
  • Inicio
  • Soporte
  • Tienda
  • Cuenta
Para empresas
  • Productos
    • Oficina doméstica
      1-10 puestos
      Proteja hasta 10 dispositivos, incluidos PC portátiles y de sobremesa, móviles, y tabletas con Small Office Protection.
    • Pequeñas empresas
      11-100 puestos
      Essential, Premium o Ultimate Business Security administrados desde la plataforma integrada y en la nube Business Hub.
    • Productos especializados
      • Administración de parches
      • Copia de seguridad en la nube
      • Control remoto Premium
      • Antivirus para Linux
      • CCleaner

    ¿No sabe cuál es la solución de seguridad adecuada para su empresa?

    Ayuda para elegir
  • Socios empresariales
    • Oportunidades de asociación
      • MSP
      • Revendedores
      • Distribuidores
      • Afiliados
    • Soluciones para MSP
      • Plataforma de seguridad Business Hub
      • Seguridad de red en la nube
      Compra por sectores
      • Educación
    Conviértase en socio
    Buscador de socios
  • Recursos
  • Pruebas
  • Tienda
  • Inicio
  • Contactar con el equipo de ventas
  • Soporte
  • Tienda
  • Cuenta
    • Business Hub
    • CloudCare
    • Portal de revendedores
Para socios
  • Smart Life
  • Mobile Security
  • VPN
  • Threat Intelligence
  • Knowledge Center
Quiénes somos
  • Acerca de Avast
  • Empleo
  • Confianza digital
  • Centro de prensa
      • Comunicados de prensa
      • Eventos
      • En las noticias
      • Materiales para medios de comunicación
      • Contactos de RR. PP.
  • Inversores
    • Nuestra historia
      • De un vistazo
      • Estrategia
      • Experiencia tecnológica
      • Liderazgo
      • Historia
    • Inversores
      • Información general
      • Crecimiento y ventaja competitiva
      • Información de OPV
      • Noticias regulatorias
      • Precio de acciones y herramientas
      • Gobernanza empresarial
      • Contactos de inversionistas
      • Calendario financiero
      • Resultados, informes y presentaciones
      • Consenso de los analistas
      • Información para los accionistas
      • Contáctenos
  • Premios
  • Diversidad e inclusión
      • Diversidad e inclusión
      • Accesibilidad
  • Contáctenos
  • Blogs
  • Blog de Avast Lea noticias recientes sobre el mundo de la seguridad
  • Academia Avast Reciba consejos y asesoramiento sobre VPN, directamente de los expertos
  • Avast Decoded Artículos técnicos en profundidad sobre amenazas de seguridad
  • Foro de Avast Debata con la comunidad
  • Laboratorio de investigación de Avast Más información sobre la IA en la ciberseguridad

List of available regions

Main regions
  • Worldwide (English)
  • Europe (English)
  • América Latina (español)
AMÉRICA
  • Argentina
  • Brasil
  • Canada (English)
  • Canada (français)
  • Chile
  • Colombia
  • EE.UU. (español)
  • México
  • USA (English)
  • América Latina (español)
EUROPA, ORIENTE MEDIO Y ÁFRICA
  • België (Nederlands)
  • Belgique (français)
  • Česká republika
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Italia
  • Magyarország
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • Schweiz (Deutsch)
  • Slovensko (česky)
  • South Africa
  • Suisse (français)
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • Ελλάδα
  • ישראל
  • Казахстан
  • România
  • Россия
  • Україна (українська)
  • Украина (русский)
  • المملكة العربية السعودية
  • الدول العربية
  • Europe (English)
ASIA Y PACÍFICO
  • Australia
  • India
  • इंडिया (हिंदी)
  • Indonesia (English)
  • Indonesia (Bahasa Indonesia)
  • Malaysia (English)
  • Malaysia (Bahasa Melayu)
  • New Zealand
  • Philippines (English)
  • Pilipinas (Filipino)
  • Singapore
  • Việt Nam
  • 日本語
  • 대한민국
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • ประเทศไทย
  • Worldwide (English)

Obtener el archivo de registro de la configuración si falla la instalación de Avast Antivirus

Cuando contacte con el soporte de Avast para notificar que no ha podido instalar Avast Antivirus en el PC, es posible que deba proporcionar un archivo de registro de instalación para su análisis. Una vez que reciba notificación del error, puede acceder al registro de instalación desde el asistente de instalación de Avast. Cópielo en el Bloc de notas y guárdelo como archivo de texto para que puedan ayudarle a resolver el problema.

Obtener el archivo de registro de instalación

  1. Si aparece un error de instalación en el asistente de instalación de Avast, haga clic en Ver informe de configuración para abrir Visor de registro.
  2. En la esquina inferior izquierda, cambie la configuración de Modo verbal a Depuración y haga clic en Copiar al portapapeles.
  3. Abra el Bloc de notas, haga clic en Edición y seleccione Pegar para insertar los datos del registro de instalación que previamente ha copiado en el portapapeles.
  4. Haga clic en Archivo y seleccione Guardar como.
  5. Guarde el archivo de texto con el nombre SetupLog.txt en una ubicación que pueda encontrar fácilmente (por ejemplo, el escritorio) y, a continuación, salga del Bloc de notas.
  6. Vuelva al Visor de registro y haga clic en Cerrar.
  7. Comprima el archivo de registro de instalación con una herramienta de compresión (*.zip) y envíelo como archivo adjunto al soporte de Avast.
    Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:
    • Preparar archivos para cargarlos

Tras analizar el archivo, el soporte de Avast le asesora en los pasos que debe seguir a continuación.

  • Avast Premium Security 21.x para Windows
  • Avast Free Antivirus 21.x para Windows
  • Microsoft Windows 11 Home/Pro/Enterprise/Education
  • Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 8.1/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 8/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 1 con Convenient Rollup Update, 32 o 64 bits


Actualizado el: 02/06/2022

¿Le ha resultado útil este artículo?

¿Necesita más ayuda?

Póngase en contacto con nosotros
Avast logo
España
Para el hogar
  • Soporte
  • Seguridad
  • Privacidad
  • Rendimiento
  • Blog
Para empresas
  • Soporte empresarial
  • Productos para empresa
  • Socios empresariales
  • Blog empresarial
  • Afiliados
Para socios
  • Operadores de telefonía móvil
Empresa
  • Contacte con nosotros
  • Empleo
  • Centro de prensa
  • Diversidad e inclusión
  • Confianza digital
  • Tecnología
1988-2023 Copyright Avast Software s.r.o.
Política de privacidad Política de productos Información legal Informar de una vulnerabilidad Contactar con seguridad Declaración sobre la esclavitud moderna Detalles de la suscripción