Allgemeines
Was ist Avast Secure Identity?
Avast Secure Identity überwacht kontinuierlich wichtige Datenquellen, um Ihnen zu helfen, Ihre persönlichen Daten sicher zu halten, bietet rund um die Uhr fachkundige Unterstützung zur Lösung von Problemen und eine Erstattungsdeckung, falls Ihre Identität gestohlen wird.
Wodurch unterscheidet sich Avast Secure Identity von anderen Avast-Produkten?
Avast Secure Identity ist ein umfassender Identitätsschutzdienst mit den folgenden Funktionen:
- Überwachung und Benachrichtigung: Von Ihren sozialen Medien über Ihre Kredithistorie bis hin zum Darknet überwachen wir kontinuierlich die wichtigsten Quellen, über die Ihre persönlichen und finanziellen Informationen online offengelegt werden könnten. Wenn wir Ihre persönlichen Daten oder wichtige Änderungen an Ihrer Kreditakte finden, werden Sie benachrichtigt, um Maßnahmen zu ergreifen.
- Unbegrenzte Unterstützung rund um die Uhr: Experten stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung von Identitäts- und Technologieproblemen zu helfen oder Ihnen zu helfen, die Kontrolle über Ihre Identität wiederzuerlangen, falls diese kompromittiert wurde.
- Erstattung*: Umfassender Versicherungsschutz zur Erstattung im Fall eines Identitätsdiebstahls.
* Erstattung von bis zu 1 Million USD für Avast Secure Identity für bestimmte Auslagen und Lohnausfälle, Reisekosten sowie Kosten für die Betreuung von Kindern oder älteren Menschen, wobei die Höhe der Erstattung von Ihrem Versicherungsschutz abhängt. Die Versicherungsleistungen werden von Hamilton Insurance DAC erbracht und garantiert. Die Versicherungsbedingungen, Erläuterungen zu den Leistungen und Ausschlüssen finden Sie in der Übersicht über die Vorteile der 1 Mio.-Versicherung.
Abonnement und Aktivierung
Wie aktiviere ich mein Avast Secure Identity-Abonnement?
Sie müssen Ihre Avast Secure Identity Produkte nicht installieren. Um Secure Identity zu nutzen, benötigen Sie Ihr Avast-Konto, um auf den webbasierten Dienst zuzugreifen und ihn zu verwenden.
So richten Sie Ihre Identitätsüberwachung ein:
- Melden Sie sich bei Ihrem Avast-Konto an, und gehen Sie zu Ihrem Dashboard "Identität".
- Melden Sie sich mit den Anmeldedaten für Ihr Avast-Konto an.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm zum Einrichten der wichtigsten Informationen für die Identitätsüberwachung. Wir bitten Sie um die Angabe einiger persönlichen Daten (z. B. Anschrift und Ausweisnummer).
- Avast Secure Identity (Individual): schützt 1 Erwachsenen.
- Avast Secure Identity (Family): schützt 2 Erwachsene und unbegrenzt viele Kinder.
Warum muss ich all diese persönlichen Daten angeben?
Avast Secure Identity überprüft kontinuierlich auf potenziellen Betrug und verdächtige Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihren persönlichen Daten.
Sie können selbst entscheiden, wie viele persönliche Daten Sie angeben möchten. Für eine maximale Betrugserkennung wird empfohlen, so viele Informationen wie möglich anzugeben. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Dokumente und Bankkarten an einem einfach zu bedienenden Ort zu speichern, auf den Sie jederzeit zugreifen können.
Funktionen und Nutzung
Wie greife ich auf mein Secure Identity Dashboard zu?
Sie können auf den Dienst über einen Webbrowser zugreifen. So rufen Sie das Dashboard "Identität" auf:
- Melden Sie sich bei Ihrem Avast-Konto an.
- Klicken Sie auf der Kachel "Identitätsschutz" auf Zum Identitäts-Dashboard gehen.
- Melden Sie sich mit den Anmeldedaten für Ihr Avast-Konto an.
Was ist das Avast Secure Identity-Dashboard?
Der Bildschirm des Avast Secure Identity Dashboard bietet einen Überblick über die Scan-Historie, Elemente, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern, und Zugriff auf die folgenden Funktionen:
- Ausweisspeicher: Speichert Ihre persönlichen Daten an einem Ort, um kontinuierlich auf potenziellen Betrug und verdächtige Aktivitäten zu überwachen, und ermöglicht Ihnen einfachen Zugriff darauf, wann immer Sie ihn benötigen.
- Warnungen: Benachrichtigt Sie über Probleme mit Ihren persönlichen Daten und bietet empfohlene Aktionspläne an.
- Kredit: Überprüfen und verwalten Sie Informationen zu Ihren Kreditwarnungen und Ihrer Kreditwürdigkeit.
- Breach IQ: Erkennt Datenpannen, die Ihre persönlichen Daten betreffen.
- Transaktionen: Übersicht über die Transaktionsaktivitäten Ihrer verknüpften Konten mit gekennzeichneten Einträgen.
- Ressourcen: Bietet nützliche Tools wie Rechner, informative Artikel, Downloads und Formulare.
- Support: Melden Sie eine Bedrohung der Identität, kontaktieren Sie einen engagierten Spezialisten für die Lösung oder greifen Sie auf das Hilfe-Center zu.
Was ist der Ausweisspeicher?
Ausweisspeicher ermöglicht es Ihnen, Ihre persönlichen Daten sicher an einem Ort zu speichern, um kontinuierlich auf potenziellen Betrug und verdächtige Aktivitäten zu überwachen, und erleichtert den Zugriff, wann immer Sie ihn benötigen. Folgende Optionen sind verfügbar:
- Überwachte Informationen: Überprüft kontinuierlich auf potenziellen Betrug und verdächtige Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihren persönlichen Daten.
- Sicherer Speicher: Zugriff auf Ihre persönliche Daten, Dokumente, Bilder und Karten, wann immer Sie sie benötigen. Zusätzlich können Sie ein passwortgeschütztes Verzeichnis Ihrer Bankkarten speichern, um verlorene oder gestohlene Karten einfach sperren zu lassen.
- Passwort-Manager: Verwalten Sie Ihre Passwörter an einem sicheren Ort und verwenden Sie ein Passwort-Tool, um starke Passwörter zu generieren.
Wie überwache ich meine Banktransaktionen?
Transaktionen bietet einen Überblick über die letzten Transaktionen Ihrer verknüpften Finanzkonten. Verdächtige Aktivitäten werden zu Ihrer Überprüfung gekennzeichnet und Sie können einen Eintrag als Nicht Meins auswählen, um ihn als möglichen Betrug zu melden.
So geben Sie Ihre Finanzkontoinformationen an:
- Öffnen Sie das Dashboard von Avast Secure Identity.
- Klicken Sie im linken Bereich auf Transaktionen.
- Wählen Sie die Registerkarte Finanzkonten.
- Klicken Sie auf Ein Konto hinzufügen.
Ihr Konto wird jetzt auf mögliche betrügerische Aktivitäten überwacht.
Wie kann ich meine Kreditwürdigkeit überprüfen?
Kredit hilft Ihnen, Ihre Kreditwürdigkeit zu verwalten und Ihre Kredithistorie einzusehen. Folgende Optionen sind verfügbar:
- Kreditwürdigkeit: Kreditwürdigkeit anzeigen und verfolgen.
- Kreditauskunft: Überprüfen Sie Ihre Kredithistorie-Übersicht.
- Kreditwürdigkeitssimulator: Schätzt, wie sich Ihre Kreditwürdigkeit basierend auf möglichen finanziellen Maßnahmen ändern könnte.
- Kredit sperren: Unterstützt Sie beim Einfrieren Ihrer Kreditakte, um zu verhindern, dass Ihre Kreditakte mit potenziellen Gläubigern oder Versicherungsunternehmen geteilt wird, damit keine neuen Kreditlinien in Ihrem Namen eröffnet werden können.
Welche Ressourcen sind verfügbar?
Ressourcen umfassen nützliche Tools wie Rechner, informative Artikel, Downloads und Formulare. Folgende Optionen sind verfügbar:
- Rechner: Verwenden Sie verschiedene Rechner wie Kredit- oder Kreditkartenvergleich und Hypothekenqualifikation, um Ihre Finanzentscheidungen zu unterstützen.
- Bildung: Erfahren Sie mehr über Sicherheitsthemen mit Artikeln, Webinaren, Infografiken und einem Wörterbuch der Cyberkriminalität und Sicherheitstermini.
- Datenpannen & Betrug: Lesen Sie Artikel über die neuesten gemeldeten Datenpannen und Betrügereien.
- Formulare: Zugriff auf nützliche Formulare zum Einreichen von Betrugswarnungen.
- Downloads: Laden Sie die neuesten Online-PC-Schutz-Tools für mobile Apps herunter.
- Junk-E-Mails und Anrufe: Ermöglicht Ihnen die Abmeldung von Junk-Dateien, unverlangten Telefonanrufen und E-Mails.
Allgemeines
Was ist Avast Secure Identity?
Identitätsdiebstahl kann jeden treffen und schwerwiegende finanzielle und rufschädigende Folgen haben. Die Problembehebung ist oft mit erheblichem Aufwand verbunden. Avast Secure Identity überwacht kontinuierlich Ihre persönlichen Daten, um Ihnen zu helfen, diese sicher zu halten, und stellt Ihnen ein Team von Spezialisten für die Identitätswiederherstellung zur Verfügung, die Sie im Notfall unterstützen können.
Wodurch unterscheidet sich Avast Secure Identity von anderen Avast-Produkten?
Avast Secure Identity ist ein Identitätsschutzdienst mit den folgenden Funktionen:
- Überwachung und Benachrichtigung: Wir überwachen das Dark Web kontinuierlich überall dort, wo Ihre persönlichen Daten offengelegt werden könnten. Und wenn wir Ihre persönlichen Daten finden, werden Sie benachrichtigt, damit Sie Maßnahmen ergreifen können1. Wir überwachen auch Ihre Social-Media-Profile auf potenzielle Risiken und benachrichtigen Sie, wenn wir vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde oder wenn wir potenziell riskante Links finden.2
- Unterstützung bei der Identitätswiederherstellung: Dass Ihre Identität gestohlen werden könnte, ist eine beängstigende Vorstellung, und Sie wissen möglicherweise gar nicht, wo Sie anfangen sollen, um das Problem zu lösen. Sollte Ihre Identität kompromittiert werden, wird Ihnen ein fachkundiger Spezialist für die Identitätswiederherstellung zugewiesen, der Sie von Anfang bis Ende durch den Wiederherstellungsprozess führt.
1Dark Web Monitoring ist nicht in allen Ländern verfügbar. Die überwachten Informationen variieren je nach Wohnsitzland. Standardmäßig wird Ihre E-Mail-Adresse überwacht und die Überwachung beginnt sofort. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um weitere Informationen zur Überwachung einzugeben.
2Social Media Monitoring ist nicht auf allen Social-Media-Plattformen verfügbar und die Funktionen variieren je nach Plattform. Chat-Verläufe und Direktmeldungen werden nicht überwacht. Möglicherweise werden nicht alle Formen von Cybermobbing, nicht jugendfreien oder illegalen Inhalten oder Hassrede identifiziert.
Abonnement und Aktivierung
Wie kann ich mein Avast Secure Identity-Abonnement verwenden?
Sie müssen Avast Secure Identity nicht installieren. Um Avast Secure Identity zu nutzen, benötigen Sie Ihr Avast-Konto, um auf den webbasierten Dienst zuzugreifen und ihn zu verwenden. So richten Sie Ihre Identitätsüberwachung ein:
So richten Sie Ihre Identitätsüberwachung ein:
- Melden Sie sich bei Ihrem Avast-Konto an, und gehen Sie zu Ihrem Dashboard "Identität".
- Melden Sie sich mit den Anmeldedaten für Ihr Avast-Konto an.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm zum Einrichten der wichtigsten Informationen für die Identitätsüberwachung. Wir bitten Sie um die Angabe einiger persönlichen Daten (z. B. Adresse oder Sozialversicherungsnummer).
Bitte beachten Sie, dass wir nach Ihrer Anmeldung bei Avast Secure Identity sofort mit der Überwachung des Dark Web auf Ihre E-Mail-Adresse beginnen.
Muss ich all diese persönlichen Daten für die Überwachung im Dark Web eingeben?
Avast Secure Identity scannt kontinuierlich das Darknet nach Ihren persönlichen Daten und benachrichtigt Sie, sollte etwas gefunden werden, sodass Sie entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Sie können entscheiden, wie viele persönliche Informationen Sie überwachen lassen möchten. Für maximale Überwachung wird empfohlen, so viele Informationen wie möglich einzugeben.
Funktionen und Nutzung
Wo finde ich mein Avast Secure Identity-Dashboard?
Sie können auf den Dienst über einen Webbrowser zugreifen. So rufen Sie das Dashboard "Identität" auf:
- Melden Sie sich bei Ihrem Avast-Konto an.
- Klicken Sie auf der Kachel "Identitätsschutz" auf Zum Identitäts-Dashboard gehen.
- Melden Sie sich mit den Anmeldedaten für Ihr Avast-Konto an.
Was ist das Avast Secure Identity-Dashboard?
Das Avast Secure Identity-Dashboard bietet einen Überblick über den Scan-Verlauf, Elemente, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern, und Zugriff auf die folgenden Funktionen:
- Dark-Web-Überwachung1: Wir überwachen kontinuierlich die wichtigsten Datenquellen, in denen Ihre persönlichen Daten online offengelegt werden könnten. Falls wir etwas finden, benachrichtigen wir Sie.
- Social Media Monitoring2: Wir überwachen Ihre Social-Media-Profile auf potenzielle Risiken und benachrichtigen Sie, wenn wir glauben, dass Ihr Konto gefährdet sein könnte oder wenn wir potenziell riskante Links finden.
- Spezialisten für die Identitätswiederherstellung: Sollte Ihre Identität kompromittiert werden, wird Ihnen ein fachkundiger Spezialist für die Identitätswiederherstellung zugewiesen, der Sie von Anfang bis Ende durch den Wiederherstellungsprozess führt.
- Unterstützung bei Brieftaschendiebstahl: Wenn Ihre Brieftasche gestohlen wird, kann dies zu Identitätsdiebstahl führen. Im Fall eines Brieftaschendiebstahls geben wir Ihnen Tipps, wie Sie Kreditkarten, Führerschein und mehr sperren oder ersetzen können. So helfen wir Ihnen, Zeit zu sparen.
- Finanzüberwachung (nur Großbritannien, Australien und Neuseeland): Hilft Ihnen, unerwünschte Abonnements in einer benutzerfreundlichen Übersicht zu erfassen, und benachrichtigt Sie über verdächtige Transaktionen auf Ihren Bank- und Kreditkartenkonten.
- Versicherung (Australien3 und Neuseeland4; nur): Wenn Ihre Identität gestohlen wird, sind Sie über unseren Versicherungsschutz bei Identitätsdiebstahl gegen bestimmte Ausgaben und Verluste abgesichert. So erstatten wir Ihnen beispielsweise Rechtskosten, Kosten, die durch Bank-, Kredit- oder Darlehenskonten entstehen, die ohne Genehmigung in Ihrem Namen eröffnet wurden, sowie entgangenes Einkommen im Zusammenhang mit der Korrektur von Finanzunterlagen ebenso wie sonstige Ausgaben im Zusammenhang mit dem Vorfall.
1Dark Web Monitoring ist nicht in allen Ländern verfügbar. Die überwachten Informationen variieren je nach Wohnsitzland. Standardmäßig wird Ihre E-Mail-Adresse überwacht und die Überwachung beginnt sofort. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um weitere Informationen zur Überwachung einzugeben.
2Social Media Monitoring ist nicht auf allen Social-Media-Plattformen verfügbar und die Funktionen unterscheiden sich je nach Plattform. Chat-Verläufe und Direktmeldungen werden nicht überwacht. Möglicherweise werden nicht alle Formen von Cybermobbing, nicht jugendfreien oder illegalen Inhalten oder Hassrede identifiziert.
3Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ausschlüsse und Einschränkungen. Weitere Informationen finden Sie im Informationsheft zu den Bedingungen für Versicherungsschutz bei Identitätsdiebstahl für Australien unter https://www.avast.com/en-au/identity-theft-insurance-policy. Von AIG Australia Limited AFSL 381686 ("AIG") angebotener Versicherungsschutz. NortonLifeLock Australia Pty Ltd ("Norton") fungiert als "Group Purchasing Body" in Bezug auf den Erwerb und die Bereitstellung des Versicherungsschutzes im Rahmen einer von AIG an Norton ausgestellten "Group Policy". Norton besitzt keine australische Finanzdienstleistungslizenz. Bitte holen Sie eigenständig Rat zu Finanzprodukten in Bezug auf unsere Dienstleistungen ein und informieren Sie sich im Informationsheft zu den Versicherungsbedingungen, ob der Versicherungsschutz für Sie geeignet ist.
4Der Versicherungsschutz wird anspruchsberechtigten Versicherten von AIG Insurance New Zealand Limited ("AIG") im Rahmen einer Master-Versicherung zwischen AIG und NortonLifeLock Singapore Pte Ltd. gewährt. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ausschlüsse und Einschränkungen. Weitere Informationen finden Sie im Informationsheft zu den Bedingungen für Versicherungsschutz bei Identitätsdiebstahl für Neuseeland unter https://www.avast.com/en-nz/identity-theft-insurance-policy. NortonLifeLock Singapore Pte Ltd. ist nicht der Versicherer der Master-Versicherungspolice. Weder AIG noch NortonLifeLock Singapore Pte Ltd. sind zur persönlichen Finanzberatung in Bezug auf die Versicherung lizenziert. Bitte holen Sie eigenständig Rat zu Finanzprodukten in Bezug auf unsere Dienstleistungen ein und informieren Sie sich im Informationsheft zu den Versicherungsbedingungen, ob der Versicherungsschutz für Sie geeignet ist.
Was ist Dark Web Monitoring?
Cyberkriminelle treffen sich teilweise anonym im Dark Web, um illegal mit persönlichen Daten zu handeln. Dark Web Monitoring1 durchsucht kontinuierlich das Darknet und private Foren nach Ihren persönlichen Daten und sendet Benachrichtigungen, falls diese gefunden werden.
| Überwachte Daten (je nach Wahl des Kunden): | Belgien, Brasilien, Frankreich, Italien, Irland, Mexiko, Niederlande, Polen, Spanien, Schweiz, Schweden | Australien, Deutschland, Neuseeland, Großbritannien |
| 10 Gamertags | ✓ | ✓ |
| 5 E-Mail-Adressen | ✓ | ✓ |
| 5 Telefonnummern | ✓ | ✓ |
| 10 Kreditkartennummern | ✓ | ✓ |
| 5 Versicherungskonto- oder Identifikationsnummern (Beispiel: Krankenversicherung, Wohngebäudeversicherung, Lebensversicherung) | ✓ | ✓ |
| 4 Reisepässe | ✓ | ✓ |
| 5 Anschriften | ✓ | |
| 10 Bank- oder Anlagekontonummern | ✓ | |
| Führerscheinnummer | ✓ | |
| Mädchenname der Mutter | ✓ |
Wir überwachen das Dark Web auf über 120 verschiedene Datenpunkte, die sich auf eine breite Palette persönlicher Informationen beziehen – z. B. Beschäftigungsdaten sowie medizinische und akademische Daten. Wenn wir Inhalte finden, die mit den persönlichen Daten verbunden sind, die Sie uns zur Überwachung eingereicht haben, benachrichtigen wir Sie. Da es sich bei den meisten dieser 120 Datenpunkte nicht um Informationen handelt, die den von Ihnen bereitgestellten Informationen entsprechen, können wir nicht garantieren, dass die von uns mit Ihren personenbezogenen Daten in Verbindung gebrachten Daten wirklich Ihnen gehören. Beispiele aus den 120 Datenpunkten, nach denen wir im Dark Web suchen, zusätzlich zu den Informationen, die Sie uns bereitstellen:
Beispiele aus den 120 Datenpunkten, nach denen wir im Dark Web suchen, zusätzlich zu den Informationen, die Sie uns bereitstellen:
- Passwortkombination: Kombination aus Benutzername/E-Mail-Adresse und Passwort
- Personenbezogene Daten: Geburtsdatum
- Benutzername und Passwörter: für beliebte soziale Netzwerke, E-Mail- und Produktivitäts-Apps
- Beruflicher Werdegang: Gehalt, Funktion, Arbeitsort
- Bildungsweg: besuchte Hochschulen, Abiturnoten, Hauptfach, Abschlussjahr
- Finanzdaten: Details zu Bank-, Finanz-, Kreditkarten- und Anlagekonten
Wie überwache ich meine Banktransaktionen?
Finanzüberwachung bietet einen Überblick über alle Ihre Transaktionen und Abonnements für Ihre verknüpften Bankkonten und Kreditkarten. Verdächtige Aktivitäten werden zu Ihrer Überprüfung gekennzeichnet, und Sie können einen Eintrag als Nicht Meins auswählen, um ihn als möglichen Betrug zu melden.
So geben Sie Ihre Finanzkontoinformationen an:
- Öffnen Sie das Dashboard von Avast Secure Identity.
- Klicken Sie im linken Bereich auf Transaktionen.
- Wählen Sie die Registerkarte Finanzkonten.
- Klicken Sie auf Ein Konto hinzufügen.
Ihr Konto wird jetzt auf mögliche betrügerische Aktivitäten überwacht.
Wie kann ich Hilfe bei einem Problem bekommen?
Falls Sie Opfer eines Identitätsdiebstahls geworden sind, können Sie unsere Unterstützung bei der Wiederherstellung in Anspruch nehmen. Um Hilfe anzufordern, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Um Hilfe anzufordern, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Melden Sie sich unter dem nachstehenden Link bei Ihrem Avast-Konto an: https://id.avast.com/sign-in.
- Klicken Sie auf der Kachel "Identitätsschutz" auf Zum Identitäts-Dashboard gehen.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Klicken Sie im linken Bereich auf Unterstützung bei der Wiederherstellung:.
Fehlerbehebung
Wie kann ich Hilfe bei einem Problem bekommen?
Support ermöglicht es Ihnen, eine Identitätsbedrohung direkt zu melden, einen engagierten Spezialisten für die Lösung zu kontaktieren oder auf das Hilfe-Center zuzugreifen.
Um Hilfe anzufordern, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Loggen Sie sich unter Verwendung des folgenden Links in Ihrem Avast-Konto ein: https://id.avast.com/sign-in.
- Klicken Sie auf der Kachel "Identitätsschutz" auf Zum Identitäts-Dashboard gehen.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Klicken Sie im linken Bereich auf Unterstützung.
Wie kündige ich mein Avast Secure Identity-Abonnement?
Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel:
Was geschieht nach der Kündigung meines Abonnements?
Avast Secure Identity wird als fortlaufendes Abonnement verkauft. Das bedeutet, dass Ihr Abonnement am Ende eines Abonnementzeitraums verlängert wird, sofern Sie es nicht vor dem nächsten Abrechnungsdatum manuell kündigen.
Wenn Sie das Abonnement kündigen, ändert sich der Abonnementstatus in Ihrem Avast-Konto zu Läuft ab und das Ablaufdatum wird angezeigt. Bis zum Ablaufdatum können Sie Avast Secure Identity weiter verwenden. Danach verlieren Sie den Zugriff auf Avast Secure Identity.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Ausführliche Informationen erhalten Sie im folgenden Artikel:
- Avast Secure Identity
- Alle unterstützten Plattformen
Aktualisiert am: 02.12.2025
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