Avast Antivirus ermöglicht Ihnen das Festlegen eines Passworts zum Schutz verschiedener Bereiche des Programms. Wenn Sie das Passwort vergessen, haben Sie zwei Möglichkeiten, um den Zugriff auf das Programm wiederzuerlangen:
In diesem Artikel geht es nicht um Avast-Konto-Passwörter oder die Verwaltungsfunktion Passwords in Avast Antivirus. Weitere Informationen erhalten Sie in folgenden Artikeln:
Neuinstallation von Avast
Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern können, können Sie den Zugriff auf passwortgeschützte Bereiche von Avast wiedererlangen, indem Sie das Programm im abgesicherten Modus neu installieren.
- Deinstallieren Sie Avast. Anweisungen zur Deinstallation finden Sie im folgenden Artikel:
- Installieren Sie Avast erneut. Anweisungen zur Installation finden Sie je nach Produktversion in folgenden Artikeln:
Nach der Neuinstallation von Avast können Sie ohne Passwort auf das Programm zugreifen. Befolgen Sie zum Festlegen eines neuen Passworts die Anweisungen im folgenden Artikel:
Entfernen der Datei aswResp.dat
Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern, können Sie den Zugriff auf passwortgeschützte Bereiche von Avast wiedererlangen, indem Sie die Datei aswResp.dat entfernen.
Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie mit Administratorrechten bei Windows angemeldet sind.
- Starten Sie Windows im abgesicherten Modus, wie im nachfolgenden Artikel beschrieben:
- Drücken Sie gleichzeitig die
Windows- und dieX-Taste auf der Tastatur und wählen Sie aus dem Menü Explorer aus.
-
Wählen Sie im Startmenü die Option Computer aus.
- Wählen Sie im Startmenü die Option Arbeitsplatz aus.
-
Doppelklicken Sie auf Ihr lokales Laufwerk (üblicherweise C:), auf dem Avast standardmäßig installiert wird.
- Folgen Sie dem Pfad
C:\Programmdaten\AVAST Software\Avast, um auf die Avast-Dateien auf dem lokalen Laufwerk zuzugreifen.
Wenn Sie den Ordner Programmdaten im System nicht finden, befolgen Sie die Anweisungen auf der Windows-Supportseite: - Suchen Sie im Avast-Ordner nach der Datei
aswResp.datund löschen Sie sie.
- Klicken Sie im daraufhin angezeigten Bestätigungsfenster auf Ja.
- Starten Sie den PC neu. Nach dem Neustart des PCs können Sie ohne Passwort auf Avast zugreifen. Befolgen Sie zum Festlegen eines neuen Passworts die Anweisungen im folgenden Artikel:
- Avast Ultimate 17.x
- Avast Premier 17.x
- Avast Internet Security 17.x
- Avast Pro Antivirus 17.x
- Avast Free Antivirus 17.x
- Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
- Microsoft Windows 8.1 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
- Microsoft Windows 8 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
- Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate – Service Pack 1, 32-/64-Bit
- Microsoft Windows Vista Home Basic/Home Premium/Business/Enterprise/Ultimate – Service Pack 2, 32-/64-Bit
- Microsoft Windows XP Home/Professional/Media Center Edition – Service Pack 3, 32-Bit