So senden Sie eine Bewertung des E-Mail-Wächters an Avast

Einreichen einer E-Mail-Wächter-Bewertung bei Avast

Die kostenpflichtige Version des E-Mail-Wächters, die in Avast Premium Security, Avast Mobile Security Premium und Avast One enthalten ist, ermöglicht es Ihnen, E-Mails in Ihren Online-E-Mail-Konten zu scannen. Der E-Mail-Wächter markiert eingehende E-Mails entweder als oder, im Falle potenziell bösartiger Nachrichten oder Phishing-E-Mails als . Die Markierungen werden direkt in Ihrem Online-E-Mail-Konto hinzugefügt. Verdächtige E-Mails werden automatisch in den Ordner Ihres E-Mail-Kontos verschoben.

Wenn Sie glauben, dass eine E-Mail falsch gekennzeichnet wurde, können Sie den Fehler an Avast melden. Ihre Berichte können uns helfen, unsere Anwendungen zu verbessern.

Um eine falsch gekennzeichnete E-Mail zu melden, müssen Sie zuerst die E-Mail exportieren und dann wie folgt an Avast senden.

E-Mail exportieren

Wählen Sie Ihren E-Mail-Dienstanbieter aus:

Öffnen Sie Gmail.
Öffnen Sie die betroffene E-Mail, von der Sie vermuten, dass sie fälschlicherweise gekennzeichnet wurde.
Klicken Sie auf ⋮ Mehr (die drei Punkte) ▸ Nachricht herunterladen.

Öffnen Sie Outlook.
Öffnen Sie die betroffene E-Mail, von der Sie vermuten, dass sie fälschlicherweise gekennzeichnet wurde.
Klicken Sie auf … Weitere Aktionen (die drei Punkte) ▸ Speichern unter.
Wählen Sie den Ordner oder den Cloud-Speicherort aus, an dem Sie Ihre Nachricht speichern möchten.
Klicken Sie auf Speichern.

Öffnen Sie Thunderbird.
Suchen Sie die betroffene E-Mail, die Ihrer Meinung nach falsch gekennzeichnet ist.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die E-Mail und wählen Sie Speichern unter... aus.
Wählen Sie den Ordner oder den Cloud-Speicherort aus, an dem Sie Ihre Nachricht speichern möchten.
Klicken Sie auf Speichern.

Die E-Mail ist nun als EML-Datei auf Ihrem Gerät gespeichert, und Sie können sie zur Prüfung an Avast senden.

Eine alternative Methode zu den obigen Schritten besteht darin, die E-Mail im EML-Format an sich selbst weiterzuleiten, die Datei zu speichern und dann mit den unten stehenden Anweisungen fortzufahren, um die EML-Datei zur Überprüfung zu senden. Weitere Informationen zum Senden einer E-Mail im EML-Format finden Sie in den Anweisungen Ihres E-Mail-Anbieters.

EML-Datei zur Überprüfung senden

Öffnen Sie Ihren bevorzugten Browser und gehen Sie zu Avast ▸ Einreichen einer Website oder Datei zur Prüfung durch Avast.
Wählen Sie unter Fehlalarm oder Nichterkennung die Option Formular zum Einreichen öffnen.
Ein Fehlalarm ist eine E-Mail, die als Avast:Verdächtig gekennzeichnet wurde, die Sie jedoch für sicher halten. Eine Nichterkennung ist eine E-Mail, die als Avast:Sicher gekennzeichnet wurde, die Sie jedoch für verdächtig halten.
Wählen Sie im oberen Fensterbereich Datei.
Geben Sie folgende Informationen an:
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
- Hängen Sie die betroffene EML-Datei an.
- Geben Sie eine Beschreibung des Problems ein.
Markieren Sie das reCAPTCHA-Feld und klicken Sie auf Abschicken.

Damit haben Sie Ihre Meldung eingereicht.

Wenn wir die Kategorisierung einer falsch gekennzeichneten E-Mail korrigieren, wird das E-Mail-Label oder der E-Mail-Ordner nicht geändert. Die Meldungen bewirken keine rückwirkende Änderung für E-Mails, die zuvor falsch kategorisiert wurden. Vielmehr werden die Meldungen zukünftige Fehlkategorisierungen verhindern.

Weitere Empfehlungen

Weitere Informationen zum E-Mail-Wächter finden Sie in den folgenden Artikeln:

Avast Premium Security
Avast One
Avast Mobile Security Premium

Windows, macOS, Android und iOS

Aktualisiert am: 25.02.2025

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