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So führen Sie eine Fehlerbehebung durch, wenn Sie alle Schutzberechtigungen unter macOS gewähren

 

Gelegentlich ist es wegen eines Problems mit macOS nicht möglich, die nötigen Berechtigungen zu aktivieren. Dies betrifft hauptsächlich macOS (10.13 High Sierra) und macOS 10.14 (Mojave). Wenn Sie die Berechtigungen nicht wie im Artikel Gewähren aller Schutzberechtigungen in macOS beschrieben gewähren können, versuchen Sie eines der folgenden Verfahren zur Fehlerbehebung:

Aktualisieren von macOS

Ein Update Ihrer macOS-Version sollte das Problem beheben. Anweisungen finden Sie im folgenden Support-Artikel von Apple:

  • Apple Support ▸ macOS auf dem Mac aktualisieren

Neuinstallieren von macOS

Anweisungen zur Neuinstallation von macOS finden Sie im folgenden Support-Artikel von Apple:

  • Apple Support ▸ Erneute Installation von macOS

Manuelle Fehlerbehebung (fortgeschrittene Benutzer)

Wenn es nicht möglich ist, macOS zu aktualisieren oder neu zu installieren, können Sie versuchen, das Problem manuell wie nachstehend beschrieben zu beheben.

Dabei verweisen wir auf die Webseite White Hat Mac, auf der Sie auch weitere Informationen zum Problem und Lösungsvorschlag finden: White Hat Mac ▸ macOS bugs are causing kext failures

Ausgehend vom Artikel auf White Hat Mac empfehlen wir, zunächst zu bestimmen, welches Verzeichnis betroffen ist, und erst dann das Problem mit den Zugriffsrechten zu beheben.

Bestimmen Sie das betroffene Verzeichnis

  1. Klicken Sie in der Apple-Menüleiste auf Gehe zu ▸ Dienstprogramme.
  2. Doppelklicken Sie auf im Fenster „Dienstprogramme“ auf Terminal.
  3. Geben Sie im Fenster „Terminal“ Folgendes ein:

    ls -alO /Library/StagedExtensions

    Vergewissern Sie sich, dass Sie den Befehl richtig eingegeben haben. Drücken Sie dann die Eingabetaste.
  4. Prüfen Sie in der Ausgabe, ob folgender Code vorhanden ist:

    drwxr-xr-x@ 4 root wheel restricted
     
    • Wenn Sie nur drwxr-xr-x@ 4 root wheel ohne restricted sehen, dann ist das Verzeichnis „Staged Extensions“ betroffen. Sie können versuchen, für dieses Verzeichnis die Probleme mit den Zugriffsrechten zu beheben.
    • Wenn Sie keine solche Datei bzw. kein solches Verzeichnis sehen, führen Sie die nachstehenden Schritte aus, um das Verzeichnis „Kernel Extension Management“ zu prüfen.
  5. Geben Sie im Fenster „Terminal“ Folgendes ein:

    ls -alO /private/var/db/KernelExtensionManagement/

    Vergewissern Sie sich, dass Sie den Befehl richtig eingegeben haben. Drücken Sie dann die Eingabetaste.
  6. Prüfen Sie in der Ausgabe, ob folgender Code vorhanden ist:

    drwxr-xr-x@ 4 root wheel restricted

    Wenn Sie nur drwxr-xr-x@ 4 root wheel ohne restricted sehen, dann ist das Verzeichnis „Kernel Extension Management “ betroffen. Sie können versuchen, für dieses Verzeichnis die Probleme mit den Zugriffsrechten zu beheben.
 

Beheben von Problemen mit den Zugriffsrechten

Bei den nachstehenden Anweisungen muss ein Befehl im Wiederherstellungsmodus ausgeführt werden. Sie sind ausschließlich für fortgeschrittene Benutzer vorgesehen. Wenn Sie Ihre Systemeinstellungen anpassen oder einen Schritt übersehen bzw. falsch ausführen, kann sich das System-Setup nachteilig ändern. Möglicherweise lässt sich Ihr Mac dann nicht mehr ordnungsgemäß starten, und auch Datenverluste sind nicht auszuschließen. Für derartige Probleme übernehmen wir keine Haftung.
  1. Klicken Sie in der Menüleiste auf das Apple-Symbol und wählen Sie Neustart ....
  2. Drücken Sie sofort gleichzeitig die Tasten ⌘ Befehl und R, bis Sie das Apple-Logo sehen.
  3. Wenn das Fenster für macOS-Dienstprogramme angezeigt wird, klicken Sie in der Apple-Menüleiste auf Dienstprogramme und wählen Sie dann Terminal aus.
  4. Geben Sie im Fenster „Terminal“ den Code für das Verzeichnis ein, in dem der Tag restricted fehlte:
    • Staged Extensions:

      chflags restricted /V*/*/private/var/db/StagedExtensions
    • Kernel Extension Management:

      chflags restricted /V*/*/private/var/db/KernelExtensionManagement
    Vergewissern Sie sich, dass Sie den Befehl richtig eingegeben haben. Drücken Sie dann die Eingabetaste.
  5. Klicken Sie in der Menüleiste auf das Apple-Symbol und wählen Sie Neustart.

Sie müssten jetzt anhand der Anweisungen im Artikel Gewähren aller Schutzberechtigungen in macOS alle Berechtigungen gewähren können. Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Avast Support.

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  • Avast Premium Security 15.x für Mac
  • Avast Security 15.x für Mac
  • Apple macOS 12.x (Monterey)
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)


Aktualisiert am: 15.06.2022

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