Řešení problémů s chybovou zprávou "Uživatelské rozhraní se nepodařilo načíst" v programu Avast Antivirus

Avast Antivirus v určitých případech oznámí, že se uživatelské rozhraní nepodařilo načíst a celý program se zastaví. Příčinou tohoto problému může být nesprávná konfigurace služeb Windows.

Pokud kliknutí na tlačítko Restartovat služby v chybové zprávě nepomůže, je třeba dle pokynů v tomto článku nastavit, aby se příslušné služby Windows spouštěly automaticky.

Pokyny

Nejprve se k Windows přihlaste jako uživatel s oprávněními správce.
  1. Stisknutím klávesové zkratky Win+R otevřete dialogové okno Spustit, zadejte příkaz services.msc a klikněte na tlačítko OK.
  2. V konzoli Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Vzdálená plocha a vyberte možnost Vlastnosti.
  3. Na kartě Obecné klikněte na rozevírací nabídku Typ spouštění a vyberte možnost Automaticky. Změny potvrďte kliknutím na tlačítko Použít.
    Pokud se služba zastaví, v části Stav služby klikněte na tlačítko Spustit.
  4. Restartujte počítač a zkuste Avast Antivirus znovu spustit.
  1. Stisknutím klávesové zkratky Win+R otevřete dialogové okno Spustit, zadejte příkaz services.msc a klikněte na tlačítko OK.
  2. V konzoli Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Vzdálená plocha a vyberte možnost Vlastnosti.
  3. Na kartě Obecné klikněte na rozevírací nabídku Typ spouštění a vyberte možnost Automaticky. Změny potvrďte kliknutím na tlačítko Použít.
    Pokud se služba zastaví, v části Stav služby klikněte na tlačítko Spustit.
  4. Restartujte počítač a zkuste Avast Antivirus znovu spustit.
  1. Stisknutím klávesové zkratky Win+R otevřete dialogové okno Spustit, zadejte příkaz services.msc a klikněte na tlačítko OK.
  2. V konzoli Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Vzdálená plocha a vyberte možnost Vlastnosti.
  3. Na kartě Obecné klikněte na rozevírací nabídku Typ spouštění a vyberte možnost Automaticky. Změny potvrďte kliknutím na tlačítko Použít.
    Pokud se služba zastaví, v části Stav služby klikněte na tlačítko Spustit.
  4. Restartujte počítač a zkuste Avast Antivirus znovu spustit.
  1. Stisknutím klávesové zkratky Win+R otevřete dialogové okno Spustit, zadejte příkaz services.msc a klikněte na tlačítko OK.
  2. V konzoli Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Terminálový server (nebo Terminálový server služeb) a vyberte možnost Vlastnosti.
  3. Na kartě Obecné klikněte na rozevírací nabídku Typ spouštění a vyberte možnost Automaticky. Změny potvrďte kliknutím na tlačítko Použít.
    Pokud se služba zastaví, v části Stav služby klikněte na tlačítko Spustit.
  4. V konzoli Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Služba inteligentního přenosu na pozadí a vyberte možnost Vlastnosti.
  5. Na kartě Obecné klikněte na rozevírací nabídku Typ spouštění a vyberte možnost Automaticky. Změny potvrďte kliknutím na tlačítko Použít.
    Pokud se služba zastaví, v části Stav služby klikněte na tlačítko Spustit.
  6. Restartujte počítač a zkuste Avast Antivirus znovu spustit.
  1. Ve Windows klikněte na tlačítko Start a vyberte možnost Spustit.
  2. Zadejte příkaz services.msc a klikněte na tlačítko OK.
  3. V konzoli Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Terminálový server (nebo Terminálový server služeb) a vyberte možnost Vlastnosti.
  4. Na kartě Obecné klikněte na rozevírací nabídku Typ spouštění a vyberte možnost Automaticky. Změny potvrďte kliknutím na tlačítko Použít.
  5. Pokud se služba zastaví, v části Stav služby klikněte na tlačítko Spustit.
  6. V konzoli Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Služba inteligentního přenosu na pozadí a vyberte možnost Vlastnosti.
  7. Na kartě Obecné klikněte na rozevírací nabídku Typ spouštění a vyberte možnost Automaticky. Změny potvrďte kliknutím na tlačítko Použít.
    Pokud se služba zastaví, v části Stav služby klikněte na tlačítko Spustit.
  8. Restartujte počítač a zkuste Avast Antivirus znovu spustit.

Uživatelské rozhraní programu Avast Antivirus by se nyní mělo načíst.

Další doporučení

Pokud problém po provedení všech výše uvedených kroků přetrvá, doporučujeme Avast Antivirus přeinstalovat.

  1. Pokyny k odinstalaci naleznete v následujícím článku:
  2. Jakmile Avast Antivirus z počítače zcela odstraníte, přečtěte si instalační pokyny v příslušném článku:
  • Avast Ultimate 17.x
  • Avast Premier 17.x
  • Avast Internet Security 17.x
  • Avast Pro Antivirus 17.x
  • Avast Free Antivirus 17.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8,1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate – Service Pack 2, 32/64bitový
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition – Service Pack 3, 32bitový

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás