Avast Antivirus umožňuje nastavit heslo pro ochranu přístupu do různých částí programu. Pokud své heslo zapomenete, přístup k programu Avast Antivirus můžete obnovit dvěma způsoby:
Tento článek se netýká hesel k Avast účtu ani funkce správce Passwords v programu Avast Antivirus. Další informace se dozvíte v následujících článcích:
Přeinstalování Avastu
Pokud zapomenete své heslo, přístup k heslem chráněným částem Avastu můžete obnovit přeinstalováním programu v nouzovém režimu.
- Odinstalujte Avast. Pokyny k odinstalaci najdete v následujícím článku:
- Přeinstalujte Avast. Pokyny k instalaci najdete v článcích níže určených pro jednotlivé verze produktu:
Po přeinstalování Avastu získáte přístup k programu bez hesla. Při nastavování nového hesla postupujte podle následujícího článku:
Odebrání souboru aswResp.dat
Pokud zapomenete své heslo, přístup k heslem chráněným částem Avastu můžete obnovit odebráním souboru aswResp.dat.
Než začnete, ověřte, že jste přihlášeni k Windows pomocí účtu s oprávněními správce.
- Spusťte Windows v nouzovém režimu podle článku podpory pro Windows níže:
- Současně stiskněte klávesy
Win+Xna klávesnici a v zobrazené nabídce vyberte možnost Průzkumník souborů.
-
V nabídce START vyberte možnost Počítač.
- V nabídce START vyberte možnost Tento počítač.
-
Dvakrát klikněte na možnost Místní disk (obvykle C:), kde je Avast ve výchozím nastavení nainstalován.
- Pomocí cesty
C:\ProgramData\AVAST Software\Avastzískáte přístup k souborům programu Avast na místním disku:
Pokud v systému nemůžete najít složku ProgramData, postupujte podle pokynů na stránce podpory pro Windows: - Najděte ve složce Avast soubor
aswResp.data smažte jej.
- V zobrazeném dialogovém okně s potvrzením klikněte na tlačítko Ano.
- Restartujte počítač. Jakmile se počítač restartuje, Avast bude přístupný bez hesla. Při nastavování nového hesla postupujte podle následujícího článku:
- Avast Ultimate 17.x
- Avast Premier 17.x
- Avast Internet Security 17.x
- Avast Pro Antivirus 17.x
- Avast Free Antivirus 17.x
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
- Microsoft Windows 8,1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový
- Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate – Service Pack 2, 32/64bitový
- Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition – Service Pack 3, 32bitový