Při řešení problémů se softwarem Avast ve spolupráci s podporou Avastu můžete být požádáni, abyste určité soubory před odesláním k další analýze zkomprimovali. Zkomprimované soubory zabírají mnohem méně místa, takže se přes internet odesílají rychleji.
Pokud komprimujete soubory obsahující vzorky malwaru nebo podezřelé soubory, které chcete odeslat k analýze do Virové laboratoře Avastu, přečtěte si pokyny v následujícím článku. Tyto soubory vyžadují ochranu heslem:
Pokyny
Chcete-li soubor před odesláním zkomprimovat, řiďte se následujícím postupem:
- V počítači otevřete Průzkumník souborů (nebo Průzkumník Windows) a vyhledejte soubor, který potřebujete zkomprimovat.
- Na soubor klikněte pravým tlačítkem a vyberte možnost Odeslat.
V případě potřeby můžete vybrat a zkomprimovat více souborů či složek najednou.
- Vybraný soubor zkomprimujte výběrem možnosti Komprimovaná složka (metoda ZIP).
Vybraný soubor bude zkomprimován do archívu .zip, který bude uložen ve stejném umístění. Zkomprimovaný archív zašlete podpoře Avastu a vyčkejte na další pokyny.
- Všechny dostupné softwarové produkty Avast
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
- Microsoft Windows 8,1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový
- Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate – Service Pack 2, 32/64bitový
- Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition – Service Pack 3, 32bitový