Komprimace souborů před odesláním podpoře Avastu

Při řešení problémů se softwarem Avast ve spolupráci s podporou Avastu můžete být požádáni, abyste určité soubory před odesláním k další analýze zkomprimovali. Zkomprimované soubory zabírají mnohem méně místa, takže se přes internet odesílají rychleji.

Pokud komprimujete soubory obsahující vzorky malwaru nebo podezřelé soubory, které chcete odeslat k analýze do Virové laboratoře Avastu, přečtěte si pokyny v následujícím článku. Tyto soubory vyžadují ochranu heslem:

Pokyny

Chcete-li soubor před odesláním zkomprimovat, řiďte se následujícím postupem:

  1. V počítači otevřete Průzkumník souborů (nebo Průzkumník Windows) a vyhledejte soubor, který potřebujete zkomprimovat.
  2. Na soubor klikněte pravým tlačítkem a vyberte možnost Odeslat.
    V případě potřeby můžete vybrat a zkomprimovat více souborů či složek najednou.
  3. Vybraný soubor zkomprimujte výběrem možnosti Komprimovaná složka (metoda ZIP).

Vybraný soubor bude zkomprimován do archívu .zip, který bude uložen ve stejném umístění. Zkomprimovaný archív zašlete podpoře Avastu a vyčkejte na další pokyny.

  • Všechny dostupné softwarové produkty Avast
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8,1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate – Service Pack 2, 32/64bitový
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition – Service Pack 3, 32bitový

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás