Avast Family Space – časté dotazy

Avast Family Space je rodičovská aplikace, která vám poskytne úplnou kontrolu nad mobilními zařízeními ve vaší rodině. Produkt sestává z aplikace Avast Family Space pro rodiče, která běží na jednom správcovském zařízení, a aplikace Avast Family Space pro děti, která běží až na deseti spravovaných zařízeních.

Obecné

K čemu slouží Avast Family Space?

Avast Family Space je aplikace, která pomáhá rodičům. Funguje tak, že si na mobilní zařízení nainstalujete Avast Family Space pro rodiče a na zařízení dítěte nainstalujete Avast Family Space pro děti. Po spárování zařízení budete mít k dispozici různé bezpečnostní a polohové funkce, díky kterým dokážete své dítě lépe chránit.

Jaké jsou systémové požadavky?

Avast Family Space je momentálně k dispozici pro mobilní zařízení s následujícími operačními systémy:

  • Android 5.0 (Lollipop, API 21) nebo vyšší
  • iOS 10.0 nebo vyšší
Na zařízení rodiče i zařízeních dětí je třeba používat jeden z výše uvedených systémů, jinak Avast Family Space na ně nebude možné nainstalovat.

Mohu si Avast Family Space před nákupem vyzkoušet?

Když si Avast Family Space nainstalujete na zařízení s Androidem přes Obchod Google Play nebo na zařízení s iOS přes App Store, prvních sedm dní používání budete mít zdarma. Když si produkt zakoupíte přes počítačový program Avast Antivirus nebo přes Obchod Google Play, dostanete 30denní záruku vrácení peněz.

Kolik zařízení mohu sledovat aplikací pro rodiče?

Z aplikace pro rodiče můžete sledovat polohu až 10 zařízení a filtrovat v nich obsah. Chcete-li sledovat zařízení všech svých dětí, je třeba na ně nainstalovat Avast Family Space pro děti.

Instalace a spárování

Je k fungování Avast Family Space potřeba aplikace pro děti?

Ano. Chcete-li sledovat zařízení dítěte, je třeba na něj nainstalovat Avast Family Space pro děti. Aplikace Avast Family Space začne na zařízení dítěte fungovat až po spárování s aplikací Avast Family Space pro rodiče, která slouží ke správě a nabízí všechny funkce pro rodičovskou kontrolu.

Jak přidám zařízení dítěte do aplikace pro rodiče?

Jakmile nainstalujete aplikaci Avast Family Space pro rodiče, je třeba přidat v ní dítě jako člena rodiny, na zařízení dítěte nainstalovat Avast Family Space pro děti a pak zařízení dítěte spárovat se zařízením rodiče. Přidání dítěte do aplikace pro rodiče:

  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. V pravém horním rohu obrazovky klepněte na možnost Nastavení (ikona ozubeného kola).
  3. Vyberte možnost Správa rodiny.
  4. Ve spodní části obrazovky klepněte na možnost Přidat člena rodiny.
  5. Do textového pole zadejte jméno člena rodiny a pak klepněte na možnost Přidat člena rodiny.
  6. Vyberte obsahový filtr.
  7. Vyberte jednu z následujících akcí:
    • Přizpůsobit: Umožňuje zapnout nebo vypnout konkrétní kategorie obsahového filtru.
    • Zablokovat: Umožňuje blokovat konkrétní aplikace na zařízení dítěte.
    • Nyní ne: Umožňuje přeskočit přizpůsobení. Obsahové filtry si můžete kdykoli přizpůsobovat.
  8. Klepnutím na možnost Přidat domov uložte svou adresu domů do polohových služeb. Případně klepněte na možnost Nyní ne a odložte přidání adresy domů na později.
  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. V pravém horním rohu obrazovky klepněte na možnost Nastavení (ikona ozubeného kola).
  3. Vyberte možnost Moje rodina.
  4. Ve spodní části obrazovky klepněte na možnost Přidat člena rodiny.
  5. Do textového pole zadejte jméno člena rodiny a pak klepněte na možnost Další.
  6. Vyberte obsahový filtr.
  7. Vyberte jednu z následujících akcí:
    • Přizpůsobit: Umožňuje zapnout nebo vypnout konkrétní kategorie obsahového filtru.
    • Zablokovat: Umožňuje blokovat konkrétní aplikace na zařízení dítěte.
    • Nyní ne: Umožňuje přeskočit přizpůsobení. Obsahové filtry si můžete kdykoli přizpůsobovat.
  8. Klepnutím na možnost Přidat domov uložte svou adresu domů do polohových služeb. Případně klepněte na možnost Přeskočit a odložte přidání adresy domů na později.

Člena rodiny máte v aplikaci pro rodiče přidaného. Chcete-li spárovat zařízení dítěte s aplikací pro rodiče a začít jej sledovat, ve spodní části profilu každého člena rodiny klepněte na možnost Spárovat telefon.

Jak mohu nainstalovat Avast Family Space na mobilní zařízení svého dítěte?

Avast Family Space pro děti je třeba nainstalovat na každé zařízení, na které chcete z aplikace pro rodiče dohlížet. Aplikaci lze nainstalovat na zařízení s Androidem nebo iOS.

  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. V horní část obrazovky vyberte člena rodiny.
  3. Ve spodní části obrazovky klepněte na možnost Spárovat telefon.
  4. Vyberte možnost E-mail nebo SMS.
  5. Ze svých kontaktů vyberte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo dítěte, případně e-mailovou adresu nebo telefonní číslo dítěte ručně zadejte do příslušného textového pole.
  6. Klepněte na tlačítko Odeslat pozvánku.
  7. Na zařízení dítěte otevřete příslušnou SMS nebo e-mail a klepnutím na uvedený odkaz stáhněte aplikaci Avast Family Space pro děti. Podle pokynů na obrazovce dokončete párování.
  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. V horní část obrazovky vyberte člena rodiny.
  3. Ve spodní části obrazovky klepněte na možnost Spárovat telefon.
  4. Vyberte možnost Odeslat SMS.
  5. Ze svých kontaktů vyberte telefonní číslo dítěte, případně telefonní číslo dítěte ručně zadejte do příslušného textového pole.
  6. Klepněte na tlačítko Odeslat pozvánku.
  7. Na zařízení dítěte otevřete příslušnou SMS a klepnutím na uvedený odkaz stáhněte aplikaci Avast Family Space pro děti. Podle pokynů na obrazovce dokončete párování.

Po úspěšném spárování zařízení vám na rodičovské zařízení přijde potvrzovací SMS.

Mohu používat filtrování obsahu a sledování polohy také na zařízeních, která nemám pod svým mobilním tarifem?

Ano. Než začnete sledovat zařízení dítěte, nainstalujte na něj aplikaci Avast Family Space pro dětispárujte jej s aplikací Avast Family Space pro rodiče na zařízení rodiče.

Co dělat, aby dítě ze svého zařízení nedokázalo Avast Family Space odstranit?

V nastaveních na zařízení dítěte lze nastavit, aby aplikaci Avast Family Space pro děti nebylo možné odinstalovat bez vašeho schválení. Na zařízení dítěte dle pokynů níže nastavte, aby aplikaci nebylo možné odstranit.

  1. Na hlavní obrazovce zařízení dítěte otevřete Avast Family Space.
  2. V pravém horním rohu aplikace klepněte na možnost Nastavení (ikona ozubeného kola).
  3. Vyberte možnost Deaktivovat.
  4. Na obrazovce se zobrazí zpráva: Zadejte kód z rodičovské aplikace.

Avast Family Space pro děti bez kódu z aplikace pro rodiče nelze odinstalovat.

  1. Z hlavní obrazovky zařízení dítěte otevřete Nastavení iOS.
  2. Klepněte na možnost Čas u obrazovky.
  3. Vyberte možnost Omezení obsahu a soukromí.
  4. Zadejte dříve nastavené 4ciferné heslo. Pokud 4ciferné heslo nastavené nemáte, dle dokumentace od Applu si jej nastavte.
  5. Zkontrolujte, zda je zapnutá možnost Omezení obsahu a soukromí, a klepněte na položku Nákupy na iTunes a v App Storu.
  6. Klepněte na možnost Mazání aplikací.
  7. Vyberte možnost Nepovolovat.

Avast Family Space pro děti nadále nelze smazat.

Jak přestanu sledovat zařízení dítěte?

Chcete-li zařízení dítěte přestat sledovat, je třeba z ovládacího panelu v aplikaci pro rodiče smazat příslušný profil.

  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. V pravém horním rohu aplikace klepněte na možnost Nastavení (ikona ozubeného kola).
  3. Vyberte možnost Správa rodiny.
  4. Klepněte na člena rodiny, kterého už nechcete sledovat.
  5. Ve spodní části profilu klepněte na možnost Odebrat z Family Space.
  6. Klepnutím na tlačítko Odebrat to potvrďte.

Aplikace Avast Family Space pro děti nadále na zařízení dítěte není aktivní a lze ji odinstalovat. Chcete-li aplikaci odinstalovat ze zařízení dítěte, na hlavní obrazovce zařízení dítěte podržte ikonu Avast Family Space a klepněte na možnost Odinstalovat.

  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. V pravém horním rohu aplikace klepněte na možnost Nastavení (ikona ozubeného kola).
  3. Vyberte možnost Moje rodina.
  4. Klepněte na člena rodiny, kterého už nechcete sledovat.
  5. Ve spodní části profilu klepněte na možnost Odebrat z Avast Family Space.
  6. Klepnutím na tlačítko Odebrat to potvrďte.

Aplikace Avast Family Space pro děti nadále na zařízení dítěte není aktivní a lze ji odinstalovat. Před odinstalací zkontrolujte, zda omezení obsahu a soukromí na zařízení s iOS vašeho dítěte umožňují mazání aplikací.

Funkce

Které funkce rodičovské kontroly jsou k dispozici?

Pomocí aplikace Avast Family Space pro rodiče můžete na zařízení dítěte provádět následující úkony:

Které polohové funkce jsou k dispozici?

Přes aplikaci Avast Family Space pro rodiče můžete na zařízení dítěte používat následující polohové funkce:

  • aktuální poloha podle GPS,
  • upozornění na příchod nebo odchod.

Co je filtrování obsahu?

K dispozici jsou 4 výchozí obsahové filtry podle věku dítěte. Tyto filtry vybíráte a nastavujete při párování zařízení dítěte se zařízením rodiče. Klepněte na filtr a výběrem možnosti Přizpůsobit si zobrazte informace o tom, kterého nevhodného obsahu se týká.

  • Silná ochrana: doporučena pro děti mladší 11 let.
  • Střední ochrana: doporučena pro děti mezi 12 a 16 lety.
  • Slabá ochrana: doporučena pro děti starší 17 let.
  • Bez omezení: pro členy rodiny starší 18 let a pro členy rodiny, u kterých chcete jen sledovat polohu.

Když pro dítě vyberete obsahový filtr a spárujete zařízení, můžete se kdykoli vrátit na profil dítěte a obsahový filtr změnit.

Mohu prohlížet SMS, které moje dítě pošle nebo dostane?

Ne. Avast Family Space nenabízí možnost čtení SMS zpráv dítěte.

Nastavení a používání

Jak otevřu nastavení Avast Family Space?

  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. V pravém horním rohu aplikace klepněte na možnost Nastavení (ikona ozubeného kola).
  3. Můžete spravovat a prohlížet následující položky:
    • Moje rodina: Zobrazí seznam všech členů rodiny. Zde můžete u jednotlivých členů rodiny prohlížet jejich profily, role či polohu, případně odsud můžete odebrat příslušný profil z aplikace pro rodiče.
    • Zásady ochrany soukromí: Otevře odkaz na zásady ochrany soukromí Avastu.
    • Odeslat zpětnou vazbu: Otevře kontaktní formulář, přes který můžete poslat zpětnou vazbu na Avast Family Space.
    • O produktu: Otevře informace o aplikaci Avast Family Space, kde najdete verzi aplikace, licenční ujednání s koncovým uživatelem, zásady ochrany soukromí či licenční údaje.
    • Odhlásit: Slouží k odhlášení z Avast Family Space. Odhlášení nemá na informace o přidaných členech rodiny žádný vliv.
  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. V pravém horním rohu aplikace klepněte na možnost Nastavení (ikona ozubeného kola).
  3. Můžete spravovat a prohlížet následující položky:
    • Správa rodiny: Slouží k zobrazení všech členů rodiny. Zde můžete u jednotlivých členů rodiny prohlížet jejich profily, role či polohu, případně odsud můžete odebrat příslušný profil z aplikace pro rodiče.
    • Odeslat zpětnou vazbu: Otevře kontaktní formulář, přes který můžete poslat zpětnou vazbu na Avast Family Space.
    • O produktu: Otevře informace o aplikaci Avast Family Space, kde najdete verzi aplikace, licenční ujednání s koncovým uživatelem, zásady ochrany soukromí či licenční údaje.
    • Odhlásit: Slouží k odhlášení z Avast Family Space. Odhlášení nemá na informace o přidaných členech rodiny žádný vliv.

Jak mohu na zařízení dítěte změnit obsahové filtry?

Jak na zařízení dítěte změnit obsahové filtry:

  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. Z horního řádku členů rodiny vyberte příslušný profil.
  3. Přejděte níže a klepněte na možnost Obsahové filtry.
  4. Vyberte obsahový filtr, který chcete spravovat.
  5. Klepnutím na tlačítko Uložit potvrďte provedené změny.

Obsahové filtry člena rodiny máte nyní nastavené podle sebe.

Může dítě žádat o přístup k blokovanému obsahu?

Aktuální verze Avast Family Space tuto možnost nenabízí. Plánujeme ji přidat v roce 2019.

Jak zablokuji webovou stránku, která není uvedená v přednastavených obsahových filtrech?

Jak zablokovat webovou stránku, která není uvedená v přednastaveném obsahovém filtru:

  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. Z horního řádku členů rodiny vyberte příslušný profil dítěte.
  3. Klepněte na možnost Obsahové filtry.
  4. Přejděte do spodní části stránky a klepněte na možnost Webové stránky.
  5. Výběrem možnosti Zablokováno si zobrazte seznam přidaných webových stránek.
  6. Klepnutím na možnost Zablokovat webovou stránku můžete na seznam přidat další stránku.
  7. Do pole Webová adresa zadejte například www.adresa.cz.
  8. Klepněte na možnost Zablokovat.

Webová stránka je nyní na zařízení dítěte zablokována.

Jak nastavím, aby přednastavené obsahové filtry pro nějakou stránku neplatily?

Jak nastavit webovou stránku jako důvěryhodnou, aby se jí přednastavené obsahové filtry netýkaly:

  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. Z horního řádku členů rodiny vyberte příslušný profil dítěte.
  3. Klepněte na možnost Obsahové filtry.
  4. Přejděte do spodní části stránky a klepněte na možnost Webové stránky.
  5. Výběrem možnosti Důvěryhodné si zobrazte seznam přidaných webových stránek.
  6. Klepnutím na možnost Důvěřovat webové stránce můžete na seznam přidat další stránku.
  7. Do pole Webová adresa zadejte například www.adresa.cz.
  8. Klepněte na možnost Důvěřovat.

Webová stránka je nyní na zařízení dítěte považována za důvěryhodnou.

Jak mohu na zařízení dítěte pozastavit internet?

Jak na zařízení dítěte pozastavit/zablokovat přístup k internetu:

  1. Zařízení dítěte musí být spárované s aplikací pro rodiče.
  2. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  3. Z horního řádku členů rodiny vyberte příslušné dítě.
  4. Klepněte na možnost Pozastavit internet.
  5. Klepnutím na tlačítko Pozastavit to potvrďte.
Pozastavení přístupu k internetu na zařízení dítěte platí až do chvíle, kdy je zrušíte. Chcete-li přístup zařízení dítěte k internetu znovu obnovit, řiďte se výše uvedenými kroky 1–3 a poté klepněte na možnost Zrušit pozastavení internetu.

Jak mohu kontrolovat stav nabití baterie v zařízení dítěte?

Jak kontrolovat stav nabití baterie v zařízení dítěte:

  1. Zařízení dítěte musí být spárované s aplikací pro rodiče.
  2. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  3. Z horního řádku členů rodiny vyberte příslušné dítě.

Stav nabití baterie se zobrazuje v horní části obrazovky u jména člena rodiny.

Dostane dítě upozornění, když se pokusí o přístup k blokovanému obsahu?

Ano. Když se dítě pokusí o přístup k blokovanému obsahu, na zařízení se mu zobrazí upozornění, že je daný obsah zablokovaný.

Polohové služby

Jak zjistím polohu dítěte?

Než začnete sledovat polohu dítěte, nainstalujte mu na zařízení aplikaci Avast Family Space pro dětispárujte ji s aplikací Avast Family Space pro rodiče na zařízení rodiče. Jak sledovat polohu dítěte a nastavovat oznámení polohy:

  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. Z horního řádku členů rodiny vyberte příslušné dítě. Poloha dítěte se automaticky zobrazuje na mapě v horní části profilu člena rodiny.
  3. Chcete-li nastavit oznámení polohy, klepněte na možnost Oznámení polohy.
  4. Výběrem možnosti Upozornění na příchod/odchod lze nastavit upozornění pro konkrétní místo a výběrem možnosti Naplánované upozornění lze nastavit upozornění pro konkrétní čas.

Dozví se dítě, že sleduji jeho polohu?

Ne. Dítě nedostává od Avast Family Space žádná oznámení, že zjišťujete jeho polohu. Na zařízení dítěte se ale občas zobrazí upozornění, že je jeho poloha sdílena se zařízením rodiče (správce).

Co mám dělat, když nemohu zjistit polohu zařízení dítěte?

Když polohu dítěte nelze zjistit, postupujte následovně:

  • Zkontrolujte, zda je zařízení dítěte zapnuté.
  • Zkontrolujte, zda je na zařízení dítěte povolený přístup k poloze.
  • Zkontrolujte, zda je na zařízení dítěte zapnuté GPS.
  • Zkontrolujte, zda je na zařízení dítěte nainstalovaná aplikace Avast Family Space pro děti.

Může dítě zjišťovat polohu rodiče?

Ne. V aplikaci Avast Family Space pro děti nelze zjišťovat polohu zařízení rodiče (správce).

  • Avast Family Space 1.x pro Android
  • Avast Family Space 1.x pro iOS
  • Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) a vyšší
  • Apple iOS 10.0 nebo vyšší

Pomohl vám tento článek?

Ano Ne

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás