Avast Antivirus v určitých případech oznámí, že se uživatelské rozhraní nepodařilo načíst a celý program se zastaví. Příčinou tohoto problému může být nesprávná konfigurace služeb Windows.
Pokud kliknutí na tlačítko Restartovat služby v chybové zprávě nepomůže, je třeba dle pokynů v tomto článku nastavit, aby se příslušné služby Windows spouštěly automaticky.
Pokyny
Nejprve se k Windows přihlaste jako uživatel s oprávněními správce.
- Stisknutím klávesové zkratky
Win
+R
otevřete dialogové okno Spustit, zadejte příkaz services.msc
a klikněte na tlačítko OK.
- V konzoli Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Vzdálená plocha a vyberte možnost Vlastnosti.
- Na kartě Obecné klikněte na rozevírací nabídku Typ spouštění a vyberte možnost Automaticky. Změny potvrďte kliknutím na tlačítko Použít.
Pokud se služba zastaví, v části Stav služby klikněte na tlačítko Spustit.
- Restartujte počítač a zkuste Avast Antivirus znovu spustit.
- Stisknutím klávesové zkratky
Win
+R
otevřete dialogové okno Spustit, zadejte příkaz services.msc
a klikněte na tlačítko OK.
- V konzoli Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Vzdálená plocha a vyberte možnost Vlastnosti.
- Na kartě Obecné klikněte na rozevírací nabídku Typ spouštění a vyberte možnost Automaticky. Změny potvrďte kliknutím na tlačítko Použít.
Pokud se služba zastaví, v části Stav služby klikněte na tlačítko Spustit.
- Restartujte počítač a zkuste Avast Antivirus znovu spustit.
- Stisknutím klávesové zkratky
Win
+R
otevřete dialogové okno Spustit, zadejte příkaz services.msc
a klikněte na tlačítko OK.
- V konzoli Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Vzdálená plocha a vyberte možnost Vlastnosti.
- Na kartě Obecné klikněte na rozevírací nabídku Typ spouštění a vyberte možnost Automaticky. Změny potvrďte kliknutím na tlačítko Použít.
Pokud se služba zastaví, v části Stav služby klikněte na tlačítko Spustit.
- Restartujte počítač a zkuste Avast Antivirus znovu spustit.
- Stisknutím klávesové zkratky
Win
+R
otevřete dialogové okno Spustit, zadejte příkaz services.msc
a klikněte na tlačítko OK.
- V konzoli Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Terminálový server (nebo Terminálový server služeb) a vyberte možnost Vlastnosti.
- Na kartě Obecné klikněte na rozevírací nabídku Typ spouštění a vyberte možnost Automaticky. Změny potvrďte kliknutím na tlačítko Použít.
Pokud se služba zastaví, v části Stav služby klikněte na tlačítko Spustit.
- V konzoli Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Služba inteligentního přenosu na pozadí a vyberte možnost Vlastnosti.
- Na kartě Obecné klikněte na rozevírací nabídku Typ spouštění a vyberte možnost Automaticky. Změny potvrďte kliknutím na tlačítko Použít.
Pokud se služba zastaví, v části Stav služby klikněte na tlačítko Spustit.
- Restartujte počítač a zkuste Avast Antivirus znovu spustit.
- Ve Windows klikněte na tlačítko Start a vyberte možnost Spustit.
- Zadejte příkaz
services.msc
a klikněte na tlačítko OK.
- V konzoli Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Terminálový server (nebo Terminálový server služeb) a vyberte možnost Vlastnosti.
- Na kartě Obecné klikněte na rozevírací nabídku Typ spouštění a vyberte možnost Automaticky. Změny potvrďte kliknutím na tlačítko Použít.
Pokud se služba zastaví, v části Stav služby klikněte na tlačítko Spustit.
- V konzoli Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Služba inteligentního přenosu na pozadí a vyberte možnost Vlastnosti.
- Na kartě Obecné klikněte na rozevírací nabídku Typ spouštění a vyberte možnost Automaticky. Změny potvrďte kliknutím na tlačítko Použít.
Pokud se služba zastaví, v části Stav služby klikněte na tlačítko Spustit.
- Restartujte počítač a zkuste Avast Antivirus znovu spustit.
Uživatelské rozhraní programu Avast Antivirus by se nyní mělo načíst.
Další doporučení
Pokud problém po provedení všech výše uvedených kroků přetrvá, doporučujeme Avast Antivirus přeinstalovat.
- Pokyny k odinstalaci naleznete v následujícím článku:
- Jakmile Avast Antivirus z počítače zcela odstraníte, přečtěte si instalační pokyny v příslušném článku:
- Avast Ultimate 17.x
- Avast Premier 17.x
- Avast Internet Security 17.x
- Avast Pro Antivirus 17.x
- Avast Free Antivirus 17.x
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
- Microsoft Windows 8,1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový
- Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate – Service Pack 2, 32/64bitový
- Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition – Service Pack 3, 32bitový