Avast Antivirus umožňuje nastavit heslo pro ochranu přístupu do různých částí aplikace. Pokud své heslo zapomenete, přístup k aplikaci Avast Antivirus můžete obnovit dvěma způsoby. Podle pokynů v příslušné části tohoto článku přeinstalujte antivirus Avast nebo odeberte soubor aswResp.dat.
Tento článek se netýká hesel k účtu Avast ani funkce správce Passwords v aplikaci Avast Antivirus. Další informace se dozvíte v následujících článcích:
Přeinstalace aplikace Avast Antivirus
Pokud zapomenete své heslo, přístup k heslem chráněným částem aplikace Avast Antivirus můžete obnovit přeinstalováním aplikace v nouzovém režimu.
- Dle pokynů v následujícím článku restartujte Windows do nouzového režimu:
- Odinstalujte Avast Antivirus. Pokyny k odinstalaci naleznete v následujícím článku:
- Přeinstalujte Avast Antivirus. Pokyny k instalaci najdete v článcích níže určených pro jednotlivé verze produktu:
- Nejnovější verze aplikace Avast Antivirus:
Když Avast Antivirus přeinstalujete, získáte přístup do aplikace bez hesla. Pokyny k nastavení nového hesla najdete v následujícím článku:
Odebrání souboru aswResp.dat
Pokud zapomenete své heslo, přístup k heslem chráněným částem aplikace Avast Antivirus můžete obnovit odebráním souboru aswResp.dat.
- Musíte být k Windows přihlášení jako uživatel s oprávněními správce. Další informace se dozvíte v následujícím článku:
- Dle pokynů v následujícím článku restartujte Windows do nouzového režimu:
- Současně na klávesnici stiskněte klávesy
WinaXa v zobrazené nabídce vyberte možnost Průzkumník souborů.
- Klikněte na ikonu
Start a vyberte položku Počítač. 
- Dvakrát klikněte na možnost Místní disk (obvykle C:), kde je Avast Antivirus ve výchozím nastavení nainstalován.
- Do adresního řádku v horní části okna Průzkumník souborů zadejte cestu
C:\ProgramData\AVAST Software\Avast.
Pokud složku ProgramData nemůžete najít, podle následujícího článku od Microsoftu zobrazte skryté soubory a složky: - Najděte ve složce Avast soubor
aswResp.dat. Soubor vyberte, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte možnost Odstranit.
- V zobrazeném dialogovém okně s potvrzením klikněte na tlačítko Ano.
- Restartujte počítač. Jakmile se počítač restartuje, Avast bude přístupný bez hesla. Pokyny k nastavení nového hesla najdete v následujícím článku:
- Avast Omni 1.x
- Avast Premium Security 20.x
- Avast Free Antivirus 20.x
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 2, 32/64bitový