Skip to main content

Avast Family Space – Časté dotazy

Avast Family Space je rodičovská aplikace, která vám poskytne úplnou kontrolu nad mobilními zařízeními ve vaší rodině. Produkt sestává z aplikace Avast Family Space pro rodiče, která běží na jednom správcovském zařízení, a aplikace Avast Family Space Companion, která běží až na deseti spravovaných zařízeních.

Obecné

K čemu slouží Avast Family Space?

Avast Family Space je aplikace, která pomáhá rodičům. Funguje tak, že si na mobilní zařízení nainstalujete Avast Family Space pro rodiče a na zařízení členů rodiny nainstalujete Avast Family Space Companion. Po spárování zařízení budete mít k dispozici různé bezpečnostní a polohové funkce, díky kterým dokážete svou rodinu lépe chránit.

Jaké jsou systémové požadavky?

Avast Family Space je momentálně k dispozici pro mobilní zařízení s následujícími operačními systémy:

  • Android 5.0 (Lollipop, API 21) nebo vyšší
  • iOS 11.0 nebo vyšší
Na zařízení rodiče i zařízeních s aplikací Companion je třeba používat jeden z výše uvedených systémů, jinak Avast Family Space na ně nebude možné nainstalovat.

Kolik zařízení mohu sledovat aplikací pro rodiče?

Z aplikace pro rodiče můžete sledovat polohu až 10 zařízení s aplikací Companion a filtrovat v nich obsah. Chcete-li sledovat zařízení všech členů rodiny, je třeba na ně nainstalovat Avast Family Space Companion.

Instalace a spárování

Je k fungování Avast Family Space potřeba aplikace Companion?

Ano. Chcete-li sledovat nějaké zařízení, je třeba na něj nainstalovat Avast Family Space Companion. Aplikace Avast Family Space začne na zařízení dítěte fungovat správně až po spárování s aplikací Avast Family Space pro rodiče na zařízení rodiče. Obsahuje všechny funkce, které potřebuje správce.

Jak přidám zařízení člena rodiny do aplikace pro rodiče?

Jakmile nainstalujete aplikaci Avast Family Space pro rodiče, je třeba přidat v ní člena rodiny, na jeho zařízení nainstalovat Avast Family Space Companion a pak toto zařízení spárovat se zařízením rodiče. Přidání člena rodiny do aplikace pro rodiče:

  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. V horní části obrazovky klepněte na ikonu +.
  3. Zadejte jméno člena rodiny a pak klepněte na možnost Přidat člena rodiny.
  4. Vyberte úroveň ochrany. Doporučujeme vybrat úroveň ochrany na základě věku člena rodiny.
  5. Pro jednotlivé obsahové filtry vyberte jednu z následujících akcí:
    • Přizpůsobit: Umožňuje zapnout nebo vypnout konkrétní kategorie obsahového filtru.
    • Zablokovat: Umožňuje automaticky zablokovat všechny aplikace doporučované vybraným obsahovým filtrem.
    • Teď ne: Umožňuje přeskočit přizpůsobení. Obsahové filtry si můžete kdykoli přizpůsobovat.
  6. Klepnutím na možnost Přidat domov uložte svou adresu domů do polohových služeb. Případně klepněte na možnost Nyní ne a odložte přidání adresy domů na později.
  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. V horní části obrazovky klepněte na ikonu +.
  3. Zadejte jméno člena rodiny a pak klepněte na možnost Další.
  4. Vyberte úroveň ochrany. Doporučujeme vybrat úroveň ochrany na základě věku člena rodiny.
  5. Pro jednotlivé obsahové filtry vyberte jednu z následujících akcí:
    • Přizpůsobit: Umožňuje zapnout nebo vypnout konkrétní kategorie obsahového filtru.
    • Zablokovat: Umožňuje automaticky zablokovat všechny aplikace doporučované vybraným obsahovým filtrem.
    • Nyní ne: Umožňuje přeskočit přizpůsobení. Obsahové filtry si můžete kdykoli přizpůsobovat.
  6. Klepnutím na možnost Přidat domov uložte svou adresu domů do polohových služeb. Případně klepněte na možnost Přeskočit a odložte přidání adresy domů na později.

Člena rodiny máte v aplikaci pro rodiče přidaného. Chcete-li spárovat zařízení člena rodiny s aplikací pro rodiče a začít jej sledovat, v horní části obrazovky vyberte příslušného člena rodiny a pak ve spodní části profilu tohoto člena rodiny klepněte na možnost Spárovat telefon.

Jak mohu nainstalovat Avast Family Space na mobilní zařízení člena rodiny?

Avast Family Space Companion je třeba nainstalovat na každé zařízení, na které chcete z aplikace pro rodiče dohlížet. Aplikaci lze nainstalovat na zařízení s Androidem nebo iOS, a to z Obchodu Google Play, respektive z App Storu, případně nasdílením párovacího odkazu z Avast Family Space pro rodiče.

Jak nasdílet párovací odkaz z Avast Family Space pro rodiče:

  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. V horní část obrazovky vyberte člena rodiny.
  3. Klepněte na možnost Spárovat telefon.
  4. Zadejte název zařízení člena rodiny a pak klepněte na možnost OK.
  5. Klepněte na možnost Nasdílet odkaz a vyberte aplikaci, přes kterou chcete nasdílet párovací odkaz.
  6. Na zařízení člena rodiny otevřete oznámení od vybrané aplikace a klepněte na odkaz ke spárování Avast Family Space Companion. Pokud se zobrazí žádost o oprávnění, podle pokynů na obrazovce dokončete instalaci a spárování zařízení.
  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. V horní část obrazovky vyberte člena rodiny.
  3. Ve spodní části obrazovky klepněte na možnost Spárovat telefon.
  4. Zadejte název zařízení člena rodiny a pak klepněte na možnost OK.
  5. Na zařízení člena rodiny otevřete preferovaný prohlížeč a do adresního řádku vložte párovací odkaz uvedený v aplikaci pro rodiče. Pokud se zobrazí žádost o oprávnění, podle pokynů na obrazovce dokončete instalaci a spárování zařízení.

Zařízení rodiče a zařízení člena rodiny jsou nyní spárovaná.

Mohu používat filtrování obsahu a sledování polohy také na zařízeních, která nemám pod svým mobilním tarifem?

Ano. Můžete sledovat každé zařízení s nainstalovanou aplikací Avast Family Space Companion, pokud je spárované s Avast Family Space pro rodiče na zařízení rodiče.

Co dělat, aby člen rodiny nedokázal ze svého zařízení odstranit Avast Family Space Companion?

V nastaveních na zařízení člena rodiny lze nastavit, aby aplikaci Avast Family Space Companion nebylo možné odinstalovat bez vašeho schválení. Tato nastavení můžete zvolit při párování.

Na zařízení člena rodiny dle pokynů níže nastavte, aby aplikaci Companion nebylo možné odstranit.

  1. Z hlavní obrazovky zařízení člena rodiny otevřete Nastavení Androidu.
  2. Klepněte na možnost Usnadnění.
  3. Vyberte možnost Nainstalované služby.
  4. U Avast Family Space musí být možnost Zapnuto.

Avast Family Space Companion nelze odinstalovat.

  1. Z hlavní obrazovky zařízení člena rodiny otevřete Nastavení iOS.
  2. Klepněte na možnost Čas u obrazovky.
  3. Vyberte možnost Omezení obsahu a soukromí.
  4. Zadejte dříve nastavené 4ciferné heslo. Pokud 4ciferné heslo nastavené nemáte, dle pokynů v dokumentaci od Applu si jej nastavte.
  5. Zkontrolujte, zda je zapnutá možnost Omezení obsahu a soukromí, a klepněte na položku Nákupy na iTunes a v App Storu.
  6. Klepněte na možnost Mazání aplikací.
  7. Vyberte možnost Nepovolovat.

Avast Family Space Companion nelze odstranit.

Jak přestanu sledovat zařízení člena rodiny?

Chcete-li zařízení člena rodiny přestat sledovat, je třeba zrušit spárování daného zařízení se zařízením rodiče.

  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. V horní část obrazovky vyberte člena rodiny a otevřete tak jeho profil.
  3. Klepněte na zařízení, které už nechcete sledovat.
  4. Vyberte položku Avast Family Space pro děti.
  5. Klepněte na možnost Zrušit spárování a volbu potvrďte klepnutím na tlačítko Zrušit spárování.

Aplikace Avast Family Space Companion nadále na zařízení člena rodiny není aktivní a lze ji odinstalovat. Chcete-li aplikaci odinstalovat ze zařízení člena rodiny, na hlavní obrazovce zařízení člena rodiny podržte ikonu Avast Family Space a klepněte na možnost Odinstalovat.

  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. V horní část obrazovky vyberte člena rodiny a otevřete tak jeho profil.
  3. Klepněte na zařízení, které už nechcete sledovat.
  4. Vyberte položku Avast Family Space pro děti.
  5. Klepněte na možnost Zrušit spárování a volbu potvrďte klepnutím na tlačítko Zrušit spárování.

Aplikace Avast Family Space Companion nadále na zařízení člena rodiny není aktivní a lze ji odinstalovat. Před odinstalací zkontrolujte, zda omezení obsahu a soukromí na zařízení s iOS člena rodiny umožňují mazání aplikací.

Funkce

Které funkce rodičovské kontroly jsou k dispozici?

Pomocí aplikace Avast Family Space pro rodiče můžete na zařízení člena rodiny provádět následující úkony:

Které polohové funkce jsou k dispozici?

Přes aplikaci Avast Family Space pro rodiče můžete na zařízení člena rodiny používat následující polohové funkce:

  • aktuální poloha podle GPS,
  • upozornění na příchod nebo odchod.

Co je filtrování obsahu?

K dispozici jsou 4 výchozí obsahové filtry podle věku člena rodiny. Tyto filtry vybíráte a nastavujete při párování zařízení člena rodiny se zařízením rodiče. Klepněte na filtr a výběrem možnosti Přizpůsobit si zobrazte informace o tom, kterého obsahu se týká.

  • Silná ochrana: doporučena pro členy rodiny mladší 11 let.
  • Střední ochrana: doporučena pro členy rodiny mezi 12 a 16 lety.
  • Slabá ochrana: doporučena pro členy rodiny starší 17 let.
  • Bez omezení: pro členy rodiny starší 18 let a pro členy rodiny, u kterých chcete jen sledovat polohu.

Když pro člena rodiny vyberete obsahový filtr a spárujete zařízení, můžete se kdykoli vrátit na profil člena rodiny a obsahový filtr změnit.

Mohu prohlížet SMS, které člen rodiny pošle nebo dostane?

Ne. Avast Family Space nenabízí možnost čtení SMS zpráv členů rodiny.

Nastavení a používání

Jak otevřu nastavení Avast Family Space?

  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. V pravém horním rohu aplikace klepněte na možnost Nastavení (ikona ozubeného kola).
  3. Můžete spravovat a prohlížet následující položky:
    • Správa rodiny: Slouží k zobrazení všech členů rodiny. Zde můžete u jednotlivých členů rodiny prohlížet jejich profily, role či polohu, případně odsud můžete odebrat příslušný profil z aplikace pro rodiče.
    • Zařízení rodiny: Slouží k zobrazení seznamu všech zařízení sledovaných aplikací pro rodiče. Najdete tu podrobnosti o zařízeních a jejich polohových službách či stavu spárování a také zde můžete libovolné zařízení odebrat ze zařízení rodiče.
    • Účet: Umožňuje změnit časové pásmo aplikace pro rodiče.
    • Žádost o podporu: Otevře kontaktní formulář, přes který můžete poslat zpětnou vazbu na Avast Family Space nebo požádat o pomoc.
    • O produktu: Otevře informace o aplikaci Avast Family Space, kde najdete verzi aplikace, licenční ujednání s koncovým uživatelem, zásady ochrany soukromí či licenční údaje.
    • Nastavení sdílení dat: Umožňuje vám vypnout sdílení dat s třetími stranami pro účely zlepšování funkcí produktu a analýzy používání.
    • Odhlásit: Slouží k odhlášení z Avast Family Space. Odhlášení nemá na informace o přidaných členech rodiny žádný vliv.
  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. V pravém horním rohu aplikace klepněte na možnost Nastavení (ikona ozubeného kola).
  3. Můžete spravovat a prohlížet následující položky:
    • Moje rodina: Zobrazí seznam všech členů rodiny. Zde můžete u jednotlivých členů rodiny prohlížet jejich profily, role či polohu, případně odsud můžete odebrat příslušný profil z aplikace pro rodiče.
    • Účet: Umožňuje změnit časové pásmo aplikace pro rodiče.
    • Zařízení rodiny: Slouží k zobrazení seznamu všech zařízení sledovaných aplikací pro rodiče. Najdete tu podrobnosti o zařízeních a jejich polohových službách či stavu spárování a také zde můžete libovolné zařízení odebrat ze zařízení rodiče.
    • Nastavení sdílení dat: Umožňuje vám vypnout sdílení dat s třetími stranami pro účely analýzy nebo stáhnout data, která aplikace Avast Family Space doposud posbírala.
    • Odeslat zpětnou vazbu: Otevře kontaktní formulář, přes který můžete poslat zpětnou vazbu na Avast Family Space nebo požádat o pomoc.
    • O produktu: Otevře informace o aplikaci Avast Family Space, kde najdete verzi aplikace, licenční ujednání s koncovým uživatelem, zásady ochrany soukromí či licenční údaje.
    • Odhlásit: Slouží k odhlášení z Avast Family Space. Odhlášení nemá na informace o přidaných členech rodiny žádný vliv.

Jak mohu na zařízení člena rodiny změnit obsahové filtry?

Jak na zařízení člena rodiny změnit obsahové filtry:

  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. Z horního řádku členů rodiny vyberte příslušný profil.
  3. Přejděte níže a klepněte na možnost Obsahové filtry.
  4. Vyberte obsahový filtr, který chcete spravovat.
  5. Klepnutím na tlačítko Uložit potvrďte provedené změny.

Obsahové filtry člena rodiny máte nyní aktualizované.

Může člen rodiny žádat o přístup k blokovanému obsahu?

Aktuální verze Avast Family Space tuto možnost nenabízí.

Jak zablokuji webovou stránku, která není uvedená v přednastavených obsahových filtrech?

Jak zablokovat webovou stránku, která není uvedená v přednastaveném obsahovém filtru:

  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. Z horního řádku členů rodiny vyberte příslušný profil.
  3. Klepněte na možnost Obsahové filtry.
  4. Přejděte do spodní části stránky a klepněte na možnost Webové stránky.
  5. Výběrem možnosti Blokováno si zobrazte seznam přidaných webových stránek.
  6. Klepnutím na možnost Zablokovat webovou stránku můžete na seznam přidat další stránku.
  7. Do pole Webová adresa zadejte například www.adresa.cz.
  8. Klepněte na možnost Zablokovat webovou stránku.

Webová stránka je nyní na zařízení člena rodiny zablokována.

Jak nastavím, aby přednastavené obsahové filtry pro nějakou stránku neplatily?

Jak nastavit webovou stránku jako důvěryhodnou, aby se jí přednastavené obsahové filtry netýkaly:

  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. Z horního řádku členů rodiny vyberte příslušný profil.
  3. Klepněte na možnost Obsahové filtry.
  4. Přejděte do spodní části stránky a klepněte na možnost Webové stránky.
  5. Výběrem možnosti Důvěryhodné si zobrazte seznam přidaných webových stránek.
  6. Klepnutím na možnost Důvěřovat webové stránce můžete na seznam přidat další stránku.
  7. Do pole Webová adresa zadejte například www.adresa.cz.
  8. Klepněte na možnost Důvěřovat webové stránce.

Webová stránka je nyní na zařízení člena rodiny důvěryhodná.

Jak mohu na zařízení člena rodiny pozastavit internet?

Jak na zařízení člena rodiny pozastavit/zablokovat přístup k internetu:

  1. Zařízení musí být spárované s aplikací pro rodiče.
  2. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  3. Z horního řádku členů rodiny vyberte příslušný profil.
  4. Klepněte na možnost Pozastavit internet.
  5. Klepnutím na tlačítko Pozastavit to potvrďte.
Pozastavení přístupu k internetu na zařízení člena rodiny platí až do chvíle, kdy je zrušíte. Chcete-li přístup k internetu znovu obnovit, řiďte se výše uvedenými kroky 1–3 a poté klepněte na možnost Zrušit pozastavení internetu.

Jak mohu kontrolovat stav nabití baterie v zařízení člena rodiny?

Jak kontrolovat stav nabití baterie v zařízení člena rodiny:

  1. Zařízení musí být spárované s aplikací pro rodiče.
  2. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  3. Z horního řádku členů rodiny vyberte příslušný profil.

Stav nabití baterie je uvedený na panelu zařízení.

Dostane člen rodiny upozornění, když se pokusí o přístup k blokovanému obsahu?

Ano. Když se člen rodiny pokusí o přístup k blokovanému obsahu, na zařízení se mu zobrazí upozornění, že je daný obsah zablokovaný.

Polohové služby

Jak zjistím polohu člena rodiny?

Než začnete sledovat polohu člena rodiny, nainstalujte mu na zařízení aplikaci Avast Family Space Companion a spárujte ji s aplikací Avast Family Space pro rodiče na zařízení rodiče. Jak sledovat polohu člena rodiny a nastavovat oznámení polohy:

  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. Z horního řádku členů rodiny vyberte příslušný profil. Aktuální poloha člena rodiny se automaticky zobrazuje na mapě v horní části profilu.
  3. Chcete-li nastavit oznámení polohy, klepněte na možnost Oznámení polohy.
  4. Výběrem možnosti Upozornění na příchod/odchod lze nastavit upozornění pro konkrétní místo a výběrem možnosti Naplánované upozornění lze nastavit upozornění pro konkrétní čas.

Dozví se člen rodiny, když si zjistím jeho polohu?

Ne. Člen rodiny nedostává od aplikace Avast Family Space žádná oznámení, že zjišťujete jeho polohu. Na zařízení člena rodiny se ale občas zobrazí upozornění, že je jeho poloha sdílena s ostatními členy rodiny.

Co mám dělat, když nemohu zjistit polohu zařízení člena rodiny?

Když nelze zjistit polohu zařízení člena rodiny, postupujte na tomto zařízení následovně:

  • Zkontrolujte, zda je zapnuté.
  • Zkontrolujte, zda je zapnutý přístup k poloze.
  • Zkontrolujte, zda má zapnutou GPS.
  • Zkontrolujte, zda je nainstalovaná aplikace Avast Family Space Companion.

Mohou členové rodiny zjišťovat polohu zařízení rodiče?

Členové rodiny mohou zjišťovat polohu zařízení rodiče, pokud je v aplikaci pro rodiče zapnuté sdílení polohy.

Správa sdílení polohy:

  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. Klepněte na ikonu Nastavení (ikona ozubeného kola).
  3. Vyberte možnost Správa rodiny.
  4. Klepněte na panel s označením Vy.
  5. Vyberte možnost Sdílení polohy.
  6. Klepněte na jednu z následujících možností:
    • Rodiče: Vaši polohu uvidí jen rodiče.
    • Všichni členové rodiny: Vaši polohu uvidí všichni členové rodiny.
    • Nesdíleno: Žádní členové rodiny neuvidí vaši polohu.
  1. Na hlavní obrazovce zařízení rodiče otevřete Avast Family Space.
  2. Klepněte na ikonu Nastavení (ikona ozubeného kola).
  3. Vyberte možnost Moje rodina.
  4. Klepněte na panel s označením Primární rodič.
  5. Vyberte možnost Sdílení polohy.
  6. Klepněte na jednu z následujících možností:
    • Rodiče: Vaši polohu uvidí jen rodiče.
    • Všichni členové rodiny: Vaši polohu uvidí všichni členové rodiny.
    • Nesdíleno: Žádní členové rodiny neuvidí vaši polohu.
  • Avast Family Space 1.x pro Android
  • Avast Family Space 1.x pro iOS
  • Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) a vyšší
  • Apple iOS 11.0 nebo vyšší


Aktualizováno: 2. 6. 2022

Pomohl vám tento článek?

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás
Avast logo
Česká republika
Domácnosti
Firmy
Pro partnery
Společnost
1988–2023 Copyright Avast Software s.r.o.
Zásady zpracování osobních údajů Produktové zásady zpracování Právní informace Nahlásit zranitelnost Kontaktovat bezpečnostní tým Prohlášení o novodobém otroctví Podrobnosti o předplatném