Perguntas frequentes sobre a Monitoração da dark web do Avast Secure Identity

Como parte do nosso serviço, escaneamos fóruns privados, redes sociais, deep web e dark web em busca de informações pessoais expostas. Ao assinar o Avast Secure Identity, a Monitoração da dark web começa a monitorar imediatamente seu endereço de e-mail registrado, e realizamos uma varredura histórica única na dark web, retroativa a 2008, para determinar se as informações que você nos forneceu já foram expostas anteriormente. Se encontrarmos informações expostas, notificaremos você. Realizamos escaneamentos contínuos em busca de informações expostas. Se suas informações foram expostas, você pode tomar várias medidas proativas para ajudar a se proteger.

Não apagamos nem somos capazes de apagar informações da dark web devido à natureza altamente anônima dos fóruns, comunidades e mercados ilegais em que os criminosos operam.

Com nossos algoritmos contínuos, notificamos você quando encontramos informações que podem pertencer a você na dark web.

Sua notificação de Monitoração da dark web exibe dois tipos de informações expostas. Existem as informações que você nos fornece e que monitoramos ativamente. Se detectarmos essas informações na dark web, elas serão exibidas na seção Informações expostas da notificação da Monitoração da dark web. Se detectarmos outras informações expostas que possam estar relacionadas a você, também notificaremos. Mesmo que você não nos tenha fornecido informações específicas, é possível usar as informações que você forneceu para ajudar a detectar outros dados que possam ter sido expostos. No entanto, como não coletamos essas informações de você, podemos apenas notificar de que elas foram expostas, e não fornecer outros detalhes. Por exemplo, no caso de uma violação de dados em um banco de dados de saúde, se você forneceu as informações da sua conta de seguro e provedor de seguro para monitoramento, também podemos notificar sobre dados adicionais que podem ter sido expostos, como tipo sanguíneo, medicamentos prescritos, diagnósticos e detalhes relacionados. Esse tipo de informação seria exibido na seção Informações adicionais expostas da notificação de Monitoração da dark web.

Não pagamos nem compramos quaisquer dados pessoais na dark web, em fóruns privados ou por qualquer outro meio.

Quaisquer dados que você fornecer são criptografados, e apenas alguns funcionários selecionados, que passam por treinamento sobre como lidar com informações pessoais, podem acessá-las. Esses funcionários devem fornecer suas próprias credenciais exclusivas sempre que acessarem dados pessoais e estão sujeitos ao monitoramento pela nossa equipe de segurança da informação.

Informações pessoais são armazenadas e gerenciadas por um banco de dados avançado que é criptografado.

Como a dark web está em constante mudança, ninguém pode garantir que monitora 100% da dark web e dos fóruns privados. A Monitoração da dark web vai além de sites e mercados facilmente acessíveis, infiltrando-se em fóruns privados, redes sociais, deep web e dark web.

Pode haver várias razões pelas quais você pode não reconhecer o site mencionado em uma notificação. Veja alguns motivos:

• A conta pode ter sido criada por meio do login do Facebook ou Google. Algumas contas podem ser antigas, e você pode não se lembrar de ter usado o site ou serviço.
• Você pode ter fornecido detalhes de login (nome de usuário/senha) para uso único, após o qual pode nunca ter retornado ao site ou à conta novamente.
• Às vezes, sites ou serviços violados podem desativar contas expostas, o que pode dificultar lembrar ou identificar uma conta sua.

Mesmo que você não reconheça a senha mostrada no alerta, recomendamos que você altere a senha associada ao site afetado ou a qualquer outro site em que você tenha usado a mesma senha.

Notificamos que informações que podem pertencer a você foram detectadas. Essas notificações não exigem uma confirmação sua porque são resultado de um escaneamento que realizamos em seu nome, e não de sua atividade.