Enviando solicitações de Direitos do Titular dos Dados e Privacidade

Este artigo explica como enviar solicitações de Direitos do Titular dos Dados (DSR) ou de Privacidade para Avast, como solicitar a exclusão de seus dados (Direito de Apagamento) ou solicitar uma cópia de seus dados (Direito de Acesso).

Direito de Exclusão / Exclusão

Atualmente, estamos atualizando nossas páginas da Conta Avast, então os passos para excluir sua conta podem parecer ligeiramente diferentes dependendo da sua versão. Siga as instruções abaixo para encontrar a opção correta para você.

Páginas antigas da Conta Avast

Siga as etapas abaixo para excluir sua Conta Avast:

1. Abra o navegador de sua preferência e entre na sua Conta Avast.
2. No canto superior direito, clique no seu nome/foto do perfil e selecione Configurações de conta.
3. Na seção Excluir conta, clique em Excluir conta.

Sua conta Avast foi excluída.

Novas páginas de Conta Avast

Se você não vir as opções descritas acima, é provável que sua conta tenha sido migrada para a nova versão do Avast. Siga as etapas abaixo para excluir sua Conta Avast.

1. Abra o navegador de sua preferência e faça login na sua Conta Avast.
2. No canto superior direito, clique em Minha conta e selecione Opções de privacidade.
3. Clique em Excluir meus dados.
4. Revise e aceite a mensagem de aviso. Se você tiver alguma preocupação, não prossiga com a exclusão até que elas sejam resolvidas.
5. Você receberá uma senha de uso único (OTP) enviada para seu endereço de e-mail registrado na Avast para verificação. Insira a senha no campo fornecido e clique em Confirmar.

   Uma conta não pode ser excluída se tiver uma assinatura ativa. Você deve cancelar e desativar todas as assinaturas ativas antes que a exclusão possa ser processada. Para dúvidas relacionadas à conta, consulte nossas páginas da Web de suporte.

Sua conta Avast iniciará o processo de exclusão. Seu login de conta será excluído imediatamente.

Você também pode criar uma solicitação de exclusão para que seus dados pessoais sejam excluídos, criando uma Solicitação de Privacidade através do formulário Excluir meus dados. Assim que você enviar os detalhes, revisaremos a solicitação e a processaremos conforme necessário.

Solicite uma cópia dos seus dados (Direito de Acesso)

Para receber uma cópia dos seus dados pessoais, você pode fazer uma solicitação através do formulário Fornecer uma Cópia dos Meus Dados. Assim que você enviar os detalhes, revisaremos a solicitação e a processaremos de acordo.

Outros Direitos de Privacidade

Para dúvidas sobre outros direitos de privacidade ou qualquer questão relacionada à privacidade, entre em contato com nossa equipe de Suporte. Estamos disponíveis para ajudá-lo.

Mais recomendações

Se você deseja continuar usando os apps da Avast, mas gostaria de remover suas informações de cobrança da sua conta, você pode enviar uma Solicitação de Privacidade usando nosso formulário online. Vamos revisar e processar sua solicitação assim que for recebida.

A Política de Privacidade da Avast está disponível no seguinte link: Política de privacidade geral.