Si no se les da mantenimiento, los equipos pierden rendimiento con el tiempo. Avast Cleanup Premium puede ayudar a mejorar significativamente el rendimiento de tu equipo.
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Estamos introduciendo una nueva experiencia del portal de la cuenta de Avast, diseñada para mejorar la usabilidad y la seguridad. Esta implementación por fases significa que puedes ver una experiencia diferente en el portal de Avast. Para apoyarte durante esta transición, este artículo ofrece una solución para abordar tu experiencia actual. Para la nueva experiencia del portal, lee Actualizar los datos de pago de las suscripciones de Avast.
No siempre es necesario actualizar de forma manual la información de pago de una suscripción de Avast. Muchas empresas emisoras de tarjetas de crédito/débito disponen de servicios de actualización de cuentas que actualizan los datos de pago automáticamente cuando recibes una nueva tarjeta. Ponte en contacto directamente con la empresa emisora de tu tarjeta de crédito o débito, o consulta tus páginas de soporte para saber si ofrecen un servicio de actualización de cuentas.
Este artículo explica cómo actualizar manualmente tu información de pago si has recibido una notificación por correo electrónico de Avast informándote de que no hemos podido renovar tu suscripción. El método para actualizar manualmente tu información de pago depende de si tu compra fue procesada por Avast o por un revendedor autorizado:
Seleccione la pestaña de abajo en función de tu procesador de compras:
La dirección de correo electrónico que has proporcionado al comprar la suscripción es el inicio de sesión de tu Cuenta Avast.
- Para iniciar sesión en tu Cuenta Avast por primera vez, consulta el artículo siguiente: Activar tu Cuenta Avast.
- Si no recuerdas la contraseña de tu Cuenta Avast, puedes restablecerla.
Puedes actualizar los datos de la tarjeta de pago para una sola suscripción o para todas tus suscripciones de Avast a través de tu cuenta Avast:
Si no ves una suscripción de Avast, significa que todavía no está asociada a tu cuenta Avast. Opcionalmente, puedes seguir las instrucciones para añadir una suscripción que falta a la cuenta Avast.
Tus nuevos datos de pago ya se han guardado.
No se te cobrará inmediatamente cuando introduzcas los datos de una nueva tarjeta de pago. Los nuevos datos se guardan y se te cobrará en la fecha indicada junto a Próxima fecha de pago.
Si no puedes cambiar los detalles de pago usando tu Cuenta Avast, puedes solicitar ayuda al Soporte de Avast. Antes de contactarnos, te recomendamos encontrar tu número ID del pedido de Avast para que podamos identificar fácilmente tu pedido.
Debes contactar directamente a Noventiq para actualizar tus datos de pago. Para obtener más información, consulta el enlace apropiado a continuación en función de tu región:
Si ya has creado una contraseña para acceder al portal para clientes de Avast, sigue los pasos que aparecen más abajo para actualizar los datos del pago. Si aún no has creado una contraseña, sigue los pasos de las dos secciones que aparecen a continuación para crear una contraseña antes de actualizar los datos de pago.
La contraseña ya se ha creado y serás dirigido al portal de clientes de Avast, donde podrás actualizar los datos de pago.
Tus nuevos datos de pago ya se han guardado. La actualización de los datos de pago es válida para todas las suscripciones de Avast que aparecen en el Portal de clientes de Avast.
No se te cobrará inmediatamente cuando introduzcas los datos de una nueva tarjeta de pago. Los nuevos datos se guardan y se te cobrará en la siguiente fecha de facturación de la suscripción.
Si no puedes cambiar los detalles de pago usando tu Cuenta Avast, puedes solicitar ayuda al Soporte de Avast. Antes de contactarnos, te recomendamos encontrar tu número ID del pedido de Avast para que podamos identificar fácilmente tu pedido.
Debe ponerte en contacto directamente con Cleverbridge para actualizar tus datos de pago:
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