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Registrierung / Lizenz

Registrierung / Lizenz


Frage

I habe keinen Lizenzschlüssel bekommen, warum?

 

Antwort

Die Verteilung von Lizenzschlüssel ist ein automatisiertes Prozess. Die häufigsten Ursachen sind:

  • Ihre E-Mail Adresse ist ungültig. In diesem Fall wird dieses E-Mail uns zurückgesandt.
  • Ihr E-Mail Server ist nicht zugänglich oder berichtet Fehler beim E-Mail-Empfang. Es ist möglich, dass das E-Mail später nächste Tage geliefert wird, gewöhnlich in der Zeitspanne von 4 Stunden.
  • Ihr E-Mail Postfach ist voll, das E-Mail kann nicht geliefert werden. 
  • Benutzen Sie einen Spamfilter, könnte dieses E-Mail mit dem Lizenzschlüssel abgelehnt werden. Bitte tragen Sie register@register.avast.com in ihre Kontaktliste. Wenn Sie kein E-Mail mit dem Lizenzschlüssel während eines Tages bekommen, empfehlen wir Ihnen, sich wieder neu mit anderer E-Mail Adresse und/oder anderen E-Mail Server zu registrieren.

Frage

Illegaler Lizenzschlüssel - I habe eine Nachricht bekommen, dass mein Lizenzschlüssel illegal oder eine Raubkopie sein soll. Was kann ich tun?

 

Antwort

 

Sie haben eine solche Nachricht bekommen, weil unser System festgestellt hat, dass Sie einen illegalen Lizenzschlüssel oder eine Raubkopie von avast! Professional verwenden.Es ist möglich, dass Sie diese Lizenz unabsichtlich über eine betrügerische Webseite erworben haben. Es gibt viele Webseiten die avast! auf betrügerische Weise anbieten. Gewöhnlich bieten solche Webseiten einen Lizenzschlüssel für die kostenlose Home Edition an, aber verlangen einen vollen Preis wie bei avast! Professional Edition. Andere Webseiten bieten einen gekrachten Lizenzschlüssel an. Wir arbeiten mit voller Kraft gegen diese Betrugsversuche, aber die neuen Webseite entstehen die ganze Zeit lang. Nähere Informationen können Sie auf unserer Webseite von betrügerischen Websiten finden:
/index.php?languageid=8&group=ger&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=463

Der einzige Weg, wie den gültigen Lizenzschlüssel zu erwerben, ist über unsere Wiederverkäufer oder über unseren Online-Shop auf dieser Webseite:
http://www.avast.com/ger/purchase.html

Haben Sie eine Raubkopie, aber möchten Sie avast! weiter benutzen, gibt es zwei Möglichkeiten:

Wenn Sie mit der kostenpflichtigen Version von avast! Professional zufrieden sind, oder wenn Sie ihre zusätzlichen Fähigkeiten benötigen, können Sie den legalen Lizenzschlüssel über diesen Link erwerben:
http://www.avast.com/ger/buy-avast-antivirus-professional-edition.html

Haben Sie die Bestellung abgeschlossen, bekommen Sie per E-Mail einen neuen Lizenzschlüssel, den Sie in Ihr avast! eintragen.

Beziehungsweise können Sie auf avast! Home Editions umrüsten, die ähnlich zur professioneller Version und kostenfrei ist. Bitte registrieren Sie sich folgend für Ihre avast! Home Edition auf diesem Link. Dann bekommen Sie einen Lizenzschlüssel mit der Anweissung wie den Lizenzschlüssel installieren. 
http://www.avast.com/ger/home-registration.php

Schließlich, wenn Sie glauben, dass Ihre Lizenz legal ist, kontaktieren Sie bitte uns, so dass Sie  "ein Ticket" mit Ihrer Frage direkt an unser Support-Team schicken:
http://support.avast.com/ 


Frage

I habe meinen Lizenzschlüssel verloren, was kann ich tun?

 

Antwort

Bitte registrieren Sie sich einfach wieder neu. Sie bekommen einen neuen Lizenzschlüssel (wenn der Original bald abläuft), oder der originalen Lizenzschlüssel wieder (wenn er noch gültig ist).



Article Details

Article ID:  418
Created On:  05.01.2010 10:57