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 Problemas con el correo electrónico

Problemas con el correo electrónico


Pregunta

¿Es imposible configurar avast! para que elimine automáticamente los archivos adjuntos infectados de los mensajes entrantes de mi correo electrónico?

Respuesta

Es posible, pero sólo en la edición PROFESIONAL. Esta característica no está disponble en la versión doméstica.

Si usted utiliza la edición profesional, siga estos pasos:

  1. Inicie la interfaz avanzada de avast!.
  2. Haga clic en Tareas en el panel izquierdo.
  3. En el panel de la derecha, haga clic con el botón derecho del ratón en PROTECCIÓN RESIDENTE y seleccione PROPIEDADES.
  4. Marque la casilla CONFIGURACIÓN AVANZADA.
  5. En el panel de la izquierda, debajo de OUTLOOK/EXCHANGE o CORREO DE INTERNET, haga clic en VIRUS.
  6. Haga clic en el botón ELIMINAR LA ÚLTIMA PALABRA y luego en el botón ELIMINAR.
  7. Pulse SI para conservar los cambios.


Pregunta

¿Por qué no puedo abrir o guardar los archivos adjuntos de mi correo electrónico cuando utilizo avast! 4 y Outlook Express 6?

Respuesta

Ésta es una característica nueva de Outlook Express 6 (no es un problema de avast!), por la que la posibilidad de ABRIR y GUARDAR los archivos adjuntos viene desactivada por defecto.

Puede activar la opción de ABRIR y GUARDAR los archivos adjuntos haciendo lo siguiente:

  1. Abra Outlook Express
  2. Seleccione HERRAMIENTAS -> OPCIONES -> SEGURIDAD
  3. Desactive la opción "No permitir que se guarden o abran archivos adjuntos que puedan contener un virus"
  4. Pulse Aceptar


Pregunta

avast! 4 parece haber cambiado mi configuración POP3 y SMPT por 127.0.0.1 y también el nombre de mis cuentas de correo electrónico, y ahora no puedo enviar mensajes. ¿Por qué?

Respuesta

avast! necesita cambiar esta configuración, porque de otra forma, no podría escanear sus mensajes de correo electrónico. Sin embargo, esto no debería causar ningún problema para enviar y recibir mensajes. Si tiene problemas, no obstante, siga estos pasos:

  1. Cierre Outlook Express.
  2. Inicie Mail Protection Wizard y seleccione "Automatically remove protection from all my accounts".
  3. Inicie Outlook Express.
  4. En Outlook Express, compruebe las direcciones del servidor y el nombre de usuario. Si no conoce los valores apropiados, contacte con su proveedor de internet.
  5. Cierre Outlook Express (¡¡¡muy importantr!!!).
  6. Inicie Mail Protection Wizard de nuevo.
  7. Seleccione "Configurar la proteción manualmente0".
  8. Seleccione "No utilizo MS Outlook..."
  9. Siga las instrucciones.
  10. Cuando termine podrá iniciar Outlook Express de nuevo. Las direcciones de los servidores POP y SMTP y su nombre de acceso serán modificados, pero funcionará.


Pregunta

Cuando inicio Microsoft Outlook, aparece un mensaje que dice: "avoutext.dll cannot be loaded/started". ¿Qué debería hacer?

Respuesta

  1. Cierre MS Outlook.
  2. Elimine avast32 en
    HKLMSoftwareMicrosoftExchangeClientExtensions registry via REGEDIT.EXE
  3. Busque y elimine todos los archivos extend.dat de su disco duro (estos srchivos podrían estar escondidos).


Pregunta

Después de actualizar a la versión 4.5, ya no puedo enviar ni recibir mensajes de correo electrónico.

Respuesta

El siguiente texto sólo es aplicable a sistemas NT/2000/XP/2003.

El escaneo del correo en avast 4.5 es implementado de manera diferente a las versiones anteriores. En avast 4.5, el filtrado del correo trabaja de manera transparente. Es decir, no se requiere ninguna reconfiguración del correo electrónico para que funcione.

Si usted, tiempo atrás, reconfiguró manualmente su programa de correo electrónico para enviar todo el tráfico a través del proveedor de correo electrónico de avast!  (cambiando la dirección del servidor a 127.0.0.1 y el valor del nombre de usuario, como se describe en los archivos de ayuda de avast!), debería eliminar esta configuración extra (volviendo a la configuración anterior a la instalación de avast!). Esto permitirá a avast! utilizar el proxy transparente del correo electrónico.


Pregunta

Cuando tengo avast! instalado, mi MS Outlook falla. El "ModName" en la venta de información técnica es "oleaut32.dll"

Respuesta

Este problema lo causa una incompatibilidad entre avast! antivirus y la aplicación "MSN Desktop Search".

Estamos investigando la manera de resolver este problema.

Antes de que sea resuelto, la única solución es desactivar la barra de herramientas de MSN en Outlook.




Detalles del artículo
Artículo ID: 415
Creado en el: 04.01.2010 14:07

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