Actualizaciones

Una ventana roja ha aprecido en mi pantalla diciendo: "Last encountered error: The package is broken." ¿Qué debería hacer ahora?
Al intentar actualizar avast!, obtengo un mensaje de error que dice: "Server is down". ¿Cómo puedo solucionar este problema?

Pregunta

Una ventana roja ha aprecido en mi pantalla diciendo: "Last encountered error: The package is broken." ¿Qué debería hacer ahora?

Respuesta

Primero, intente actualizar avast! manualmente. Si la actualización manual se completa con éxito, el problema debería estar solucionado y la siguiente vez que haya una actualización disponible, la actualización automática debería funcionar.
Si no es capaz de actualizar avast! manualmente, la mejor solución es reinstalar avast! por completo (utilizando la última versión disponible en nuestra página web).

Pregunta

Al intentar actualizar avast!, obtengo un mensaje de error que dice: "Server is down". ¿Cómo puedo solucionar este problema?

Respuesta

Si ve este error cada vez que intenta actualizar manualmente, compruebe si:

Su cortafuegos permite a avast! y a sus componentes acceder a Internet (vea también este FAQ)
Su servidor proxy está configurado correctamente (CONFIGURACIÖN -> UPDATE (BASIC) -> DETAILS -> PROXY -> SPECIFY PROXY SERVER)